كيفية اكتشاف مقاومة للتغيير في شركتك

ما هي مقاومة التغيير في مكان عملك وكيف يظهر ذلك؟ مقاومة التغيير هي فعل معارضة أو تكافح مع التعديلات أو التحولات التي تغير الوضع الراهن.

يضع الموظفون حائطًا عندما يكونون غير لائقين بالتغييرات ، وعندما يؤثر ذلك على كيفية عملهم وعندما لا يرون الحاجة إلى التغييرات.كما أنهم يواجهون مقاومة عندما لا يشاركون في عملية صنع القرار أو إذا كانوا مستبعدين من الجوانب الإجرائية للعملية.

عندما يعتقد الموظفون أنه تم النظر في مدخلاتهم ، فإنهم أقل عرضة للتجربة في مقاومة التغيير. يدرك أرباب العمل الأذكياء أن هذا مُعطى قبل مطالبة الموظفين بإجراء أي تغييرات.

لا تتسبب في مقاومة الموظف للإجراءات التي تتخذها

أول الأشياء أولاً: كن على دراية بأنك لست السبب وراء المقاومة. يمكنك أن تسبب مقاومة شديدة عند إدخال تغيير على مؤسستك. لديك ما يكفي للتعامل معه عندما يتعلق الأمر بإدارة مراحل اعتماد التغيير. لماذا تضيف ضغوط إدارة مقاومة الموظف؟

تجنب كل هذا من خلال أخذ مشاعر موظفيك في الاعتبار. وإيلاء الاهتمام والاهتمام بجميع التفاصيل من البداية إلى تنفيذ التغييرات من أجل تقليل رد فعل الموظف.

إدارة مقاومة الموظف صعبة

تعد إدارة مقاومة التغيير صعبة لعدة أسباب. يمكن أن تكون مقاومة التغيير سرية أو علنية أو منظمة أو فردية. قد يدرك الموظفون أنهم لا يحبون التغيير أو يرغبون في تغييره ويقاومون علنًا ، وقد يكون ذلك بمثابة اضطراب كبير.

في أسوأ الحالات ، يمكن أن يكون الموظفون قويين في رفضهم تبني أي تغييرات ، وبالتالي جلب المواجهة والصراع إلى مؤسستك.

يمكن أن يشعر الموظفون بعدم الارتياح بالتغييرات التي تم إدخالها والمقاومة ، أحيانًا بشكل غير مدروس ، من خلال أفعالهم ولغتهم وفي القصص والمحادثات التي يشاركونها في مكان العمل.

قد تؤدي المقاومة السرية للتغيير إلى إتلاف تقدم التغييرات المطلوبة بشكل خطير ، حيث من الصعب التعامل مع المقاومة غير المرئية أو الظاهرة أو المعبر عنها إلا في هذا النوع من الإجراءات.

على الرغم من أن مقاومة التغيير تحدث أو تحدث ، فإنها قد تشكل تهديدًا كبيرًا لنجاح عملك ، ويمكن أن تؤثر على السرعة التي تتبعها مؤسستك في الابتكار. إنه يؤثر على مشاعر وآراء الموظفين في جميع مراحل عملية التبني. تؤثر مقاومة الموظف أيضًا على الإنتاجية والجودة والتواصل بين الأشخاص والتزام الموظفين بالمساهمة والعلاقات في مكان عملك.

اكتشاف مقاومة الموظف للتغيير

كيف يمكنك اكتشاف مقاومة للتغيير؟ الاستماع إلى القيل والقال ومراقبة تصرفات موظفيك. لاحظ ما إذا كان الموظفون يفتقدون الاجتماعات المتعلقة بالتغيير. يمكن أن تكون الواجبات المتأخرة والالتزامات المنسية والغياب علامات على مقاومة التغيير.

هناك شيء بسيط مثل الاستماع إلى الطريقة التي يتحدث بها الموظفون عن التغيير في الاجتماعات والمحادثات في القاعات ، ويمكن أن يخبرك بالكثير عن المقاومة. قد يأتي إليك بعض الموظفين للمساعدة في التنقل في التغييرات. قد يشاركون أيضًا أن مستوى المقاومة يؤدي إلى انخفاضهم.

سوف يتحدى بعض الموظفين التغيير علنًا أو سبب الحاجة إليه أو كيف يتكشف. الموظف الذي يشغل منصبًا أعلى وأقدمية قد يكون أكثر حزماً في مقاومته. قد يقاوم الموظفون الأقل وضعًا جيدًا بشكل جماعي بطرق مثل تباطؤ العمل ، والبقاء في المنزل من العمل ، واتجاهات سوء الفهم ، وفي الحالات النادرة ، تنظيم مكان العمل لجلب نقابة عمال.

تظهر مقاومة التغيير في تصرفات مثل النقد اللفظي ، وتفاصيل النتوء ، والفشل بصوت عالٍ ولفظي في التبني ، والتعليقات الخاطئة ، والملاحظات الساخرة ، والاجتماعات الفائتة ، والالتزامات الفاشلة ، والحجج التي لا نهاية لها ، ونقص الدعم اللفظي ، وحتى في السيناريو الأسوأ ، ارتكاب تخريب صريح.

يقاوم الموظفون أيضًا التغيير من خلال الإخفاق في اتخاذ إجراء للتحرك في الاتجاه الجديد ، والتعامل بهدوء مع أعمالهم المألوفة والمعتادة بنفس الطريقة المعتادة ، وسحب اهتماماتهم واهتمامهم ، وفشلهم في الإضافة إلى المحادثات والمناقشات وطلبات إدخال.

الإجهاد المتكرر من التغييرات

يمكن أن تتفاقم مقاومة التغيير إذا شعر الموظفون أنهم شاركوا في سلسلة من التغييرات التي لم يكن لديها دعم كافٍ للحصول على النتائج المتوقعة. يصبحون متعبين عندما تكون جودة هذا العام شهية.

تتطور المنظمات باستمرار ، مما يعني أن التغيير (المستمر) أمر لا مفر منه. كان التغيير في العام الماضي التحسين المستمر ، وإشراك الموظفين ، وتطوير الفريق. يركز هذا العام على خدمة العملاء الداخليين ، وقبل ثلاث سنوات ، طُلب من الموظفين اعتماد هيكل إداري جديد في مكان عمل ضعيف ورشيق. مع تغير الأشياء باستمرار ، فلا عجب أن ينتهي الأمر بالموظفين.

يتم تكثيف المقاومة لأنك تحتاج إلى الحصول على دعم للتغيير الحالي ، والذي قد يراه الموظفون أو لا يرونه في صالحهم. ستحتاج أيضًا إلى تبرير التغيير السابق والحاجة إلى التغيير - مرة أخرى. لا يملك الموظفون سوى الكثير من الطاقة للمساهمة في العمل ولا تريد إساءة استخدامها.

تقليل مقاومة التغيير

في مؤسسة تتمتع بثقافة الثقة والتواصل الشفاف والموظفين المشاركين والمشاركة والعلاقات الإيجابية بين الأشخاص ، من السهل رؤية مقاومة التغيير - وأيضاً أقل احتمال حدوثها.

في بيئة العمل هذه ، يشعر الموظفون بالحرية في إخبار رئيسهم بما يفكرون به ولتبادل الآراء مع المديرين حول كيفية اعتقادهم أن التغييرات سوف تسير. هم أيضا أكثر عرضة لتبادل مشاعرهم والأفكار للتحسين.

في بيئة تتسم بالثقة ، يفكر الموظفون في كيفية جعل عملية التغيير أكثر سلاسة. من المحتمل أن يسألوا مديريهم عما يمكنهم فعله للمساعدة.

عند إدخال تغيير في هذه البيئة ، مع الكثير من المناقشات ومشاركة الموظفين ، يتم تقليل مقاومة التغيير. يتم تقليل المقاومة أيضًا إذا كان هناك اعتقاد واسع النطاق بأن التغييرات مطلوبة. تعرف على المزيد حول كيفية تقليل مقاومة الموظفين للتغيير.