أشياء يجب مراعاتها حول استخدام Twitter For Business

إذا كنت صاحب عمل يفكر في التواصل الاجتماعي ، فلا تغفل عن Twitter. نعم ، إنها بسيطة ويبدو أنها مضيعة للوقت ، لكنها ليست كذلك. الشركات التي تستخدم Twitter للشبكات الاجتماعية ذكية. يعلمون أن Twitter يمكن أن يكون وسيلة سريعة وقوية لتقديم رسائل مهمة حول أحداث عملك ، والمبيعات ، وحتى لتقديم كوبونات أو مجرد التواصل مع متابعي العلامة التجارية الخاصة بك.

قد يكون موقع Twitter قريبًا من الميزات ولكن ما ينقصه في البولندية ، يعوضه عن الاستخدام العملي بسبب شعبيته المذهلة. ولكن تويت المعلومات الخاطئة يمكن أن يضر عملك. فيما يلي بعض النصائح المهمة التي يجب مراعاتها على Twitter قبل أن تبدأ حساب Twitter لعملك ، بالإضافة إلى نصائح أساسية لمساعدتك على البدء على Twitter اليوم!

تجاهل Nay-Sayers واستخدم Twitter لعملك

أنا الآن مقتنع بأن أي صاحب عمل يخبرك بعدم استخدام Twitter لأنه سيؤدي إلى تدمير صورتك الاحترافية هو: أ) صاحب عمل ما زال يتواصل مع العملاء في العصور المظلمة أو ب) صاحب عمل ذكي حقًا بالفعل يقوم بتغريد عملاءك سراً.

وفقًا لـ Mashable ، في عام 2008 ، كان لدى Twitter حوالي 6 ملايين مستخدم. حتى مع ارتفاع معدل ترك المستخدمين (60٪ من الأشخاص يتخلون عن حسابات Twitter بعد شهر واحد). اعتبارًا من النصف الأول من عام 2016 ، كان هناك أكثر من 300 مليون مستخدم Twitter.

قبل البدء في استخدام Twitter ، اكتب خطة أعمال Twitter

إذا كنت مهتمًا بالحفاظ على (أو استعادة أو بناء) سمعة عملك ، فاخذ الوقت الكافي لتطوير خطة أعمال Twitter قبل البدء في إرسال تغريدات.

الأسئلة الثلاثة الأكثر أهمية هي:

• من هم الأشخاص الذين نريد الوصول إليهم؟ عملاء؟ زبائن الجدد؟ المستثمرون الخاصون؟ عامة الناس؟ من المهم إنشاء هذا قبل إنشاء حساب لأنك قد تحتاج إلى أكثر من حساب واحد ، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض الحسابات الخاصة.
• هل ستكون تغريداتك تفاعلية؟ هل تسمح للناس بالتعليق؟ أو مجرد الحصول على التحديثات؟ هل ستكون قائمة المشتركين عامة أم خاصة؟
• من سيراقب الحساب؟ تقرر من الذي سوف تغرد وما سوف تغرد. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مدونة ، فهل لديك مدونتك تلقائيًا إرسال تغريدة لك؟ أو سوف تحتاج إلى اختيار بلوق لتويتر؟

لدى Twitter القدرة على التواصل الاجتماعي لمساعدتك في بناء عملك ، ولكن إذا بدأت للتو حساب بدون خطة ، فلن تزيد إمكاناته إلى الحد الأقصى أو أسوأ - فقد تجعل عملك يبدو سيئًا.

مايكرو التغريد عملك

يمكن للعديد من الشركات الحصول على حساب باستخدام حساب Twitter رئيسي واحد ، ولكن إذا كان نشاطك التجاري متنوعًا للغاية ، فقد يكون من الأفضل لك استخدام Micro Twitter. أحتاج إلى توضيح أن هناك خدمة "Micro-Twitter" من اليابان تتيح 14 حرفًا فقط في المنشور. أنا لا أتحدث عن هذا النوع من التغريد الصغير. أنا أشير إلى خدمة الاحتياجات الصغيرة لشركتك من خلال الفصل بين مشتركي Twitter.

تويتر هو أداة المدونات الصغيرة. يمكنك فقط إرسال مزادات وتحديثات قصيرة لمشتركيك. لقد وجدت أنك تحصل على المزيد من المتابعين واستجابة أفضل إذا كنت "تويتر الصغير". قم بإعداد أكثر من حساب Twitter لعملك إذا كنت تفصل عادةً اهتمامات العملاء.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإرسال رسالة إخبارية إلى أنواع مختلفة من العملاء ، فقد يكون من الأفضل أن تعطي مجموعات العملاء المحددة خلاصة تويتر الخاصة بهم. من المرجح أن تتم قراءة تغريداتك وإعادة كتابتها عندما تصل الرسالة إلى المنزل.

تذكر أن أي حساب تقوم بإعداده سيحتاج إلى أن يكون نشطًا ومراقبًا وسيخدم غرضًا ليكون أداة أعمال ناجحة. حاول قصر حسابات Twitter الخاصة بك على ما لا يزيد عن حسابين أو ثلاثة لتفادي الخلط بين عملائك حول التغريدات التي ينبغي أن يتبعوها. بالإضافة إلى ذلك ، كلما زاد عدد الحسابات التي لديك ، زاد عدد الأعمال التي تقوم بإنشائها لنفسك.

لا "قل أي شيء" فقط لإبقاء الاتصالات مفتوحة

يكاد يكون من المستحيل أن تقوم بالترقية على Twitter ، نظرًا لقيودها القصوى على عدد الشخصيات التي يمكنك التغريد منها ، ولكن من المهم فصل عملك عن مكبرات الصوت الشخصية عن طريق الالتزام بتحديثات الأعمال ذات الصلة وفي الوقت المناسب والمهمة.

بالنسبة للجزء الأكبر ، من المحتمل ألا يهتم عملاؤك بما إذا كانت آلة النسخ الخاصة بك قد تعطلت مرة أخرى. أو أن جميع موظفيك يرتدون الجينز في يوم فستان غير رسمي. لكن سيكونون سعداء عندما يسمعون أنك تقدم 15٪ من الإجازة هذا الأسبوع فقط لعملاء الوصول.

أفضل قاعدة للتجربة في Twitter هي أنه إذا لم يكن لديك شيء مثير للاهتمام لتقوله ، فمن الأفضل عدم التغريد حتى تقوم بذلك.