نصائح لإدارة فريق المبيعات الافتراضي

01 اختيار مندوبي المبيعات المناسبين

نظرًا لأن الموظفين الظاهريين يقررون عادة المهام التي يجب معالجتها وبأي ترتيب لمعالجتها ، من المهم أن يفهم الجميع الأولويات بشكل صحيح من البداية. هذا مهم بشكل خاص للمندوبين الجدد أو مندوبي المبيعات الذين لم يعملوا من قبل. لذلك عندما تطلق مندوب مبيعات افتراضيًا جديدًا في العالم ، اجلس معها وحدد بعض الأهداف المحددة.

لا تقدم لها هدفًا في المبيعات فحسب ، بل اختر بعض المقاييس الإضافية أيضًا. على سبيل المثال ، قد توافق أنت وهي على إجراء ما لا يقل عن 25 مكالمة باردة يوميًا ، وتحديد 5 مواعيد على الأقل في الأسبوع ، وإرسال 10 ملاحظات شكر في اليوم.

03 استخدم الأدوات الصحيحة

هناك الكثير من الأعجوبة التكنولوجية المتاحة لمساعدتك أنت وفريقك الافتراضي على العمل بذكاء أكبر. احصل على كاميرات ويب لجميع مندوبي المبيعات (ونفسك) واستخدم مؤتمرات الفيديو للقاء. قم بإعداد CRM بحيث يمكن للجميع استخدامها من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ويفضل أن يكون ذلك بمثابة خدمة CRM لا تتطلب تثبيت البرنامج. مهما كانت الحاجة ، فربما توجد حزمة برامج أو خدمة إنترنت يمكنها الوفاء بها.

04 كن على اتصال

لقد أخرجت مندوبي المبيعات إلى العالم ، لكن لا يمكنك أن تنسى أمرهم. يجب عليك إعداد اجتماعات منتظمة مع فريقك وتجاوز أي مشكلات متعلقة بالمبيعات. إنها لفكرة جيدة أن تتصل أو تتواصل مع مندوبي مبيعات فرديين حتى تتمكن من التواصل معهم ومعرفة كيف يفعلون.

05 تعرف متى تتركها

إدارة الموظفين الظاهري يتطلب مستوى أعلى من الثقة. عندما ينضم مندوب مبيعات جديد إلى الفريق ، ستحتاج إلى متابعة أنشطته ، ولكن بمجرد أن يتعرفوا على أهدافهم ويرتاحون لتوقعاتك ، فقد حان الوقت للتراجع قليلاً. يفضل الموظفون الافتراضيون الجيدون مستوى عالٍ من الاستقلالية - يتماشى مع قدرتهم على التحفيز الذاتي - لذلك ، إذا قصفتهم بالمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني "لمجرد التحقق" ، فستقوم بإرسال رسالة خاطئة بالضبط.

06 التركيز على النتائج

عندما تكون على بعد 1000 ميل من مندوبي المبيعات لديك ، لا يمكنك تتبع ما يفعلونه من لحظة إلى أخرى. الطريقة الوحيدة لإدارة فريقك إلى حد ما في ظل هذه الظروف هي الحكم عليهم وفقًا لنتائجهم. إذا حققت مندوبة مبيعات أهداف مبيعاتها أو تجاوزتها من شهر لآخر ، فأعطها الكثير من الثناء ولا تحاول العبث بما لم ينكسر.

من ناحية أخرى ، يحتاج مندوب المبيعات الذي تقل مبيعاته عن الحصص إلى مساعدة واهتمام فوريين. حدد موعدًا للاجتماع الفردي واكتشف الأنشطة التي يتابعها مندوب المبيعات ، ثم حدد بعض أهداف النشاط له وتابعها حتى تتحسن أرقام المبيعات هذه.