نصائح مدير للحفاظ على الموظفين الألفي

لقد استأجرت جيل الألفية. الآن كيف يمكنك الاحتفاظ بها حولها؟

إذا استطعت أن أقدم لكم نصيحة واحدة حول التعامل مع أحدث جيل من الموظفين لتخضع لإدارتك ، فسيكون تذكر هذه الكلمات. الأمور ليست دائما ما تبدو مع الموظفين الألفي.

إذا كنت مثل معظم قادة الأعمال ، فقد لاحظت بلا شك اتجاهًا في سلوك الموظفين في السنوات الأخيرة. من المرجح أنك تعتبره اتجاهًا سلبيًا - كثير من الاستحقاقات ، لا يكفي الولاء ، لا أخلاقيات العمل ، مهتم فقط بأنفسهم ، وما إلى ذلك.

يجب أن تفكر في أن هذه ليست اتجاهات سلبية ، بل مجرد اتجاهات مختلفة. الأمور ليست دائما ما تبدو مع الموظفين الألفي.

لفهم من هم موظفو جيل الألفية بشكل أفضل وما الذي يدفعهم إلى النجاح ، ربما يكون من الأسهل فهم من ليسوا كذلك. أنت. هذا صحيح. قد يكونون حتى ذريتك ولكن في مكان العمل ، فإنهم يشبهون قليلا لك من الأمس.

Gen Xers (من مواليد 1965-1979) و Millennials (من مواليد 1980) تعمل في هذا العالم مع منظور مختلف تماما. غالبًا ما تكون تعريفات الولاء والوقت والنجاح مختلفة تمامًا عن تعريفاتك. كن مطمئنًا أنهم يتعرفون على كل هذه المفاهيم ويقدرونها بطرق مهمة جدًا.

إن مفتاح نجاح مؤسستك في المستقبل هو فهم كيف ينظر الألفية للعالم ويستخدمون تلك المعرفة لتحفيزهم بطريقة ناجحة. إليك تلميحًا: قابلهم أينما كانوا وسيحققون أهدافك الأساسية ؛ حاول إجبارهم على احتواء تعريفاتك وسوف يركضون للباب في كل مرة.

لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض الخرافات المنتشرة حول جيلنا الأصغر في القوى العاملة ومناقشة سبب حدوث هذه التغييرات. يمكنك تخصيص مكان عملك لتلبية احتياجاتك واحتياجات الموظف الخاص بك. في تلبية هذه الاحتياجات ، فإن الشركة تزدهر.

خرافة: الأجيال الشابة من جيل الألفية ليس لها أخلاقيات العمل

الواقع: جيل الألفية لديه أخلاقيات العمل المتمحورة حول الذات. هذا ليس بالضرورة السلبي الذي قد يبدو في البداية. ملتزمون الموظفين الألفي لاستكمال مهمتهم بشكل جيد. لم يتم رفعها بطريقة تطالبهما بالتجول ونرى ما يجب القيام به بعد ذلك.

بدلاً من ذلك ، يسألون "ما هي وظيفتي" ويبدأون في تحديد أفضل وأسرع طريقة لإكمال هذه المهمة. ثم يعتبرون أنفسهم القيام به. هذا هو الفرق الرئيسي بين موظفيك ونفسك.

كلما كانوا أصغر سناً ، كلما كان موظفوك ينظرون إلى وظائفهم على أنها أكثر شيء يجب القيام به بين عطلة نهاية الأسبوع. بالنسبة لمعظم ، لا علاقة للعمل المبكر بمسار وظيفي ؛ إنها طريقة لكسب المال للحصول على المتعة في أوقات فراغهم. وهذا ما يرام.

عندما تفهم ما يحفز موظفيك ، فأنت قادر على تحديد التوقعات المتبادلة للنجاح. بدلاً من الإحباط من أن أصغر موظفيك ليسوا مهتمين بتسلق سلم شركتك ، احتضن دوافعهم الحقيقية - إنفاق أموال موثوق بها - واستخدمها لصالحك.

عندما تخبر أحد الموظفين ، "أنا أفهم أن هذه ليست مهنتك مدى الحياة ، ولكن كسب راتب كل أسبوع هنا هو ما أتوقعه." هم أكثر عرضة للاستجابة مما لو كنت تحاول تحفيز مع وعود الترقيات والألقاب على الطريق.

إن فهم أن التواجد في الوظيفة ليس بالأهمية بالنسبة إلى جيل الألفية حيث أن إكمال المهمة المعينة يفتح أيضًا فرصًا جديدة للتحفيز والمكافأة. من المحتمل جدًا أن يستجيب الموظفون الأصغر سناً لعروض الإجازة المدفوعة.

تعرفت إحدى شركات البيع بالتجزئة الرائدة على هذه الطريقة الجديدة في التفكير من خلال بطاقة العمل الشاقة: عندما يشهد المديرون موظفًا يرتقي إلى مستوى التحدي أو يتجاوز التوقعات أو يمنح 110٪ ، فيمكنهم تسليم الموظف بطاقة عمل قوية على الفور.

تستحق كل بطاقة مبلغًا محددًا من الوقت المدفوع لاستخدامه وفقًا لتقدير الموظف. إنها استراتيجية بسيطة تكافئ الموظفين بالعملة التي يقدرونها أكثر - وقتهم.

خرافة: جيل الألفية لا تريد أن تضع في ساعات للمضي قدما

الواقع: الموظفون الألفيون على استعداد لوضع الوقت المناسب للقيام بهذه المهمة ، ومع ذلك ، فهم غير مهتمين بـ "وقت الوجه". عرض الجنرال Xers و Millennials الوقت كعملة.

بينما يميل مواليد الأطفال إلى رؤية الوقت كشيء للاستثمار ، فإن الأجيال الشابة تنظر إليه على أنه عملة قيمة لا تضيع. هذه هي الأجيال التي تتطلب التوازن بين العمل والحياة وإجازة مدفوعة الأجر. إنهم يريدون إنجاز المهمة ، ثم وضعوها وراءهم والاستمتاع بالحياة.

لدى مديري Boomer ميل إلى فقدان اهتمام موظفيهم في Millenial من خلال النظر بعيدًا في المستقبل. جيل الألفية يعيشون في الإطار الزمني على أساس الآن. لقد أثبت عالمهم أنه لا يوجد ما يضمن - من تسريح العمال في جميع أنحاء البلاد إلى ارتفاع معدلات الطلاق ، فقد قرروا أنه لا يوجد الكثير يمكنك الاعتماد عليه.

نتيجة لذلك ، لا يهتمون بخطط الترويج لمدة خمس سنوات من الآن. إنهم لا يريدون حتى معرفة ما سيحدث في نهاية الصيف. الحياة غير مؤكدة. للوصول إلى الموظف الألفي والحد من معدل دوران ، تأكد من ذلك.

أخبر موظفك أن لديك خطة. خذ الآلام للتأكد من أنها في إطار زمني قصير بما يكفي لتصورهم. كن مستعدًا للوفاء بوعدك - بمجرد خداع الموظف الألفي متهور إلى الأبد.

تتغذى هذه الطريقة على واقعها مع بناء الثقة في نفس الوقت وشراء المزيد من الوقت لك. مكافأة نجاحات صغيرة على طول الطريق ، وتوحيد هذه المعالم معا ، وسوف تدرك قريبا فترات أطول بين موظفيك.

خرافة: الموظفين الألفي لا يحترمون السلطة

الواقع: يحظى الموظفون الألفي باحترام كبير للقادة والولاء. لكن لا ، كقاعدة عامة ، لا يحترمون السلطة فقط لأن. للأجيال الشابة ، يجب كسب كل أوقية من الولاء والاحترام. ولكن عندما يتم كسبها ، يتم تقديمها بشدة.

في الواقع ، فإن الولاء لقادة الفرد والرئيس هو السبب الأول لبقاء الجنرال جين زيرس وميلينيال في العمل ، خاصة خلال السنوات الثلاث الأولى والضعيفة. عدم الرضا عن المدرب هو السبب الأول وراء استقالته.

لذا ، من أجل زيادة الاستبقاء ، يجب على المديرين إلقاء نظرة سريعة على القيادة - لم يعد يكفي توظيف الأشخاص المناسبين وإظهارهم على الطريق ، والآن يجب عليكيكون الشخص المناسب للفوز بمودة. يبدو قليلا حساسة ، للقوى العاملة؟ نعم ، ولكن كلما أدرك القادة هذه العلاقة الجديدة بسرعة أكبر ، زادت سرعة رؤية المكافأة: الاحتفاظ بموظفي الألفية.

هناك تحذير واحد كبير لنهج "أن تكون الشخص الذي تريده أن تكون" في القيادة. جيل الألفية لديهم ميل للبحث عن روابط ضيقة. إنهم يريدون مدربًا قريبًا ومهتمًا ومدروسًا. ويمكنك أن تكون كل ذلك كرئيس الألفي. لكن كن حريص. من السهل جدًا عبور الخط منرئيس المدافع إلىرئيسه كصديق. هذا هو منحدر زلق.

قد تكون الصداقة مغرية بشكل خاص في الحالات التي يكون فيها المديرون والموظفون قريبين من العمر. عندما تصبح الأنشطة خارج المكتب منتظمة للغاية أو غير رسمية أو ذات طبيعة اجتماعية إلى حد كبير ، فقد حان الوقت لدراسة كيف سيؤثر هذا على دورك كقائد وقائد. إن أكثر ما يحتاج إليه الموظفون في الألفية من رئيسهم هو دليل - وليس حياة اجتماعية.

الأسطورة: لا يريدون أن يكبروا

الواقع: الموظفون الألفي حقاً لا يعرفون كيف يكبرون. تواجه أجيال أصغر في القوى العاملة اليوم مرحلة البلوغ المتأخرة. إنهم يتزوجون لاحقًا ، وأنجبوا أطفالًا فيما بعد ويواجهون "العالم الحقيقي" بشكل عام لاحقًا.

هذا ليس نتيجة لجين النضج المتحور ، إنه كذلك. وإذا كنا صادقين تمامًا بشأن هذا الموقف ، فإن Boomers كان له علاقة كبيرة بأسباب حدوثه.

• كآباء ، كان لدى Boomers ميل لتدوين أطفالهم واستخدام ثروتهم الطيبة للتأكد من أن أطفالهم لم يتعرضوا للشدائد.
• كنماذج الوظيفي ، أظهرت Boomers عدد ساعات العمل الطويلة و دفع مستحقاتهمبطريقة جعلت أطفالهم أقل عرضة لاتباع خطواتهم. ينظر جيل الألفية اليوم إلى سلم الشركات ويفكر "يجب أن يكون هناك طريقة أخرى".

نصيحة حول إدارة جيل الألفية

لا تضيع وقتك متمنيا لموظفيك الألفي مختلفة. لا تنفق طاقتك في مقارنة شباب اليوم بالرغبات والقيادة التي كان لديك في سن 18 عامًا. هؤلاء الموظفون ليسوا انعكاسًا لك ، كما أنهم ليسوا نسخة سابقة منكم. ومرة أخرى ، هذا ما يرام.

مهمتك هي أن تأخذ هذا الفهم الجديد واستخدامه لإعادة تحديد كيفية تفاعلك مع موظفيك وتحفيزهم ومكافأتهم.

خذ الملابس على سبيل المثال. لقد ارتدت نفسك البالغة من العمر 18 عامًا بكل سرور أي زي كان ضروريًا لملاءمة قالب الشركة. سواء أكان ذلك مضغوطًا من الكاكي وربطة عنق أو زي موحد خاص بالشركات ، فقد كان تركيبه جزءًا من الحزمة.

شباب اليوم يريد أن يبرز. إنهم يريدون أن تتألق شخصيتهم حتى عند الحاجة لتوفير مستوى ثابت من الخدمة والأداء. يتطلب تحقيق التوازن بين احتياجات الشركات والرغبات الفردية بعض التفكير الإبداعي.

هوم ديبوت هي إحدى الشركات التي عالجت هذه المعضلة على مستوى أساسي للغاية - زي الشركة. إنهم ببساطة يطلبون من جميع الموظفين ارتداء مئزر Home Depot قياسي. كن تحت نفسك (في حدود المعقول) وأظهر للعميل أنك في فريق Home Depot مع هذا المريلة البرتقالية الزاهية.

هل هناك معيار يمكنك تبنيه لاستيعاب التفضيلات الفردية؟ شيء لتفكر به. ليس كل التغيير سيء.

الأساطير المحيطة بالموظفين الشباب اليوم ليست دائمًا كما تبدو. تغيرت المواقف تجاه العمل ، والحياة ، والولاء ، والاحترام ، ولكن لا يزال كل منها يعتبر ذا قيمة. في الواقع ، فإن بعض مطالب شباب اليوم تخلق فوائد إيجابية للموظفين في كل جيل.

المرونة واحترام الفرد ، وكذلك المنظمة ، جيدة للجميع. الولاء من الموظفين الشباب ، بمجرد كسبه ، طويل الأمد. سيتم إعادة التعديلات التي أجريتها لاستيعاب المواقف المتغيرة لشباب اليوم إلى عشرة أضعاف مع انخفاض معدل دوران الشركة ، وتحسين الروح المعنوية ، ونتائج أعمال قابلة للقياس.

وعندما يتصاعد الإحباط ، فقط تذكر أن الأشياء ليست دائمًا كما تبدو. افتح عقلك لاحتمال وجود سبب حميد وجيل للانفصال بين ما تريد وما يقدمه موظفوك في الألفية ، وقد تجد مجرد مجال لخلق رؤية مشتركة للنجاح.

---------------------------------------

كام مارستون هو استشاري متخصص في الاتصالات والتسويق بين الأجيال ، ويقوم بتثقيف المديرين التنفيذيين حول توقعات مكان العمل للأجيال المختلفة. كما ظهرت خبرة مارستون في كل من وول ستريت جورنال ، و ذي إكونومست ، و شيكاغو تريبيون ، و بيزنس ويك ، و فورتشن ، و Money ، و FastCompany ، و Forbes ، وكذلك على Good Morning America و CNN International و BBC.