كتابة خطاب المصعد

عندما يلجأ إليك أحدهم ويسأل: "إذن ماذا تفعل من أجل لقمة العيش؟" ماذا تقول؟ من الناحية المثالية ، لديك إجابة مصقولة ومثيرة للفضول لا تستغرق سوى بضع ثوان ليقولها والتي تجعل مستمعك يفكر ، "أخبرني أكثر!" يُسمى هذا الكلام الصغير خطاب المصعد أو الملعب المصعد ، وهي أداة رائعة لتوليد الرصاص لأي مندوب مبيعات.

يجب أن يجيب خطاب المصعد الخاص بك لفترة وجيزة على خمسة أسئلة: من وماذا وأين ومتى ولماذا. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع التأمين. سترغب في العمل في أنواع الاستجابات التالية:

من أنت / شركتك؟ قد تكون إجابتك ، "نحن شركة تأمين على الحياة".

ماذا تفعل لعملائك؟ يجب أن تكون هذه عبارة عن فوائد ، مثل "نعطيهم الأمان وراحة البال".

أين تجد العملاء؟ تحدث عن عميلك المثالي ، على سبيل المثال ، "العائلات التي لديها أطفال صغار".

متى / في أي مجال تعد شركتك أفضل من منافسيك؟ إنه USP (عرض البيع الفريد) الخاص بك ، مثل ، "لدينا أفضل تصنيفات لخدمة العملاء في الولاية لصناعتنا".

لماذا يجب أن أهتم؟

يمكنك هنا الإشارة إلى مشكلة يحلها منتجك ، مثل: "يحافظ منتجنا على العائلات الحزينة من الاضطرار إلى التعامل مع المشكلات المالية".

بمجرد حصولك على المكونات الأساسية لملعب المصعد الخاص بك ، يمكنك ربطها معًا في شكل فعال وليس شديد الكلام. من الناحية المثالية ، يجب أن تتضمن إجابتك النهائية ما بين 25 إلى 35 كلمة ولا تستغرق أكثر من 15 ثانية ليقولها. باستخدام المثال أعلاه كنقطة انطلاق ، قد يبدو خطاب المصعد النهائي كما يلي:

"توفر ABC Life منتجات التأمين التي تمنح الوالدين راحة البال لأننا نعتني بعملائنا ويعرفون أنه سيتم توفير أطفالهم إذا حدث شيء ما لهم."

يمكنك أيضًا إعادة ترتيب خطابك ليناسب جمهورك. إذا كنت تتحدث إلى شخص ليس من أحد الوالدين ، فيمكنك تغيير هذا الجزء من ردك على شيء مثل "… إعطاء الأزواج (أو الزوجات) راحة البال ، لأن أزواجهن …" أو ما إلى ذلك. إذا كنت تتحدث إلى شخص ما في مجال عملك ، فيمكنك إلقاء الكلمات والمختصرات التقنية ، ولكن لديك دائمًا نسخة غير تقنية يتم حفظها لعرضها على شخص عادي.

لا تنطبق الملاعب في المصاعد فقط على بيع منتجات وخدمات شركتك. يمكنك تطوير خطب مماثلة من شأنها أن تساعد في العديد من مجالات حياتك. على سبيل المثال ، يمكنك صياغة استجابة للبحث عن وظيفة تركز على مواهبك ونجاحاتك أو خطوة التواصل التي تركز على مدى جودتك في إحالة العملاء المتوقعين.

مهما كان الهدف المحدد الذي تحاول تحقيقه ، فإن درجة المصعد الجيدة تجعل الناس يريدون معرفة المزيد. إذا هزمت خطاب المصعد وحصلت على الرد ، "حقا؟ استمر ، أو "كيف يعمل ذلك؟" لقد قمت بعمل جيد. الآن هي فرصتك للقول ، "لماذا لا نضع وقتًا للالتقاء والتعمق في هذا بمزيد من التفصيل؟ هل أنت حر يوم الخميس في الساعة 2:30؟ فجأة قمت بتحديد موعد على أساس خطاب 15 ثانية.

يمكنك أيضًا الالتقاء مع بقية فريق المبيعات وصياغة خطوة "جماعية". إن استخدام فريق المبيعات بأكمله لاستخدام نفس الاستجابة التمهيدية يمنح العملاء والآفاق شعورًا بالاتساق. لا تقم بإيقافها مثل قراءة التسويق عبر الهاتف من نص ما ، أو أن خطابك من المرجح أن يأتي بنتائج عكسية. تدرب على قولها حتى يبدو لطيفًا وطبيعيًا. إذا بدت عبارة محرجة أو خاطئة تمامًا ، فحاول البحث عن قاموس المرادفات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان استبدال الكلمات أو كلمتين سيجعل خطاب المصعد الخاص بك يبدو كأنه شيء تقوله في الحياة اليومية.