نظرية س ونظرية ص لاختيار أفضل أسلوب الإدارة

إذا كانت آخر مرة فكرت فيها في العثور على X و Y واستخدامها هي فئة الجبر في المدرسة الثانوية ، فربما لم تسمع عن أسلوب إدارة Theory X و Theory Y.

تم تطويره في الستينيات من قبل دوغلاس مكجريجور في كتابه "الجانب الإنساني للمشروع" ، حيث خصص كل من Theory X و Theory Y وظيفة الإدارة في أسلوبين. ومثل فئة الجبر الخاصة بك ، لا تعمل كل من X و Y بشكل مستقل تمامًا ، على الرغم من أنه يمكنك الإدارة بأسلوب يكون في الغالب أسلوب إدارة Theory X أو Theory Y.

يتطور أسلوب الإدارة الخاص بك عندما تكتسب إشارات من بيئة عملك ، ونوع العمل الذي تحتاج إلى إنجازه ، وموقع السيطرة على القوى العاملة لديك (مدفوعة بشكل جوهري أو خارجي) ، وقوة وموهبة القوى العاملة لديك ، ومعتقداتك النهائية حول كيفية الناس لديهم دوافع.

تشرح المتغيرات لماذا في بعض المواقف ، ستجد أسلوب إدارة Theory X أكثر فعالية. في حالات أخرى ، ستجد أسلوب إدارة Theory Y ضروريًا لقيادة الأشخاص. في الإعداد الثالث ، ستساعدك مجموعة من أسلوبي الإدارة على تحقيق أهدافك.

إليك ما تحتاج إلى معرفته لفهم وتطبيق كل من أساليب إدارة Theory X و Theory Y.

نظرية X أسلوب الإدارة

الفكرة الأساسية في أسلوب إدارة Theory X هي أن البشر كسولون بطبيعتهم وسيعملون فقط إذا أجبرهم المدير على العمل. بدون أن يقف مدير هناك قائلاً: "العودة إلى العمل" ، لن يحدث شيء ، وهذا الأسلوب يفترض أن البشر يعملون فقط لأنهم مضطرون إلى العمل ، لذلك يجب أن يأتي الدافع للعمل من مصدر خارجي - المدير.

نظرية Y أسلوب الإدارة

في أسلوب إدارة النظرية Y ، يكتسب الناس القيمة الذاتية من القيام بعمل ذي معنى. إذا تم إنجاز العمل ، فسيؤدي الموظفون عملاً جيدًا لأنه مهم لهم.

يمكنك أن ترى كيف يمكن أن تتعارض هاتان النظريتان ، لكن لديهما الكثير من عمليات الانتقال. من الممكن أن يكون الموقفان صحيحين بالنسبة للمدير ، وهذا يتوقف على الوظيفة والشخص. بعض الناس كسولون وبعضهم مدفوع بالرغبة في القيام بعمل جيد. والسؤال هو كيف يمكنك ، كمدير أو مدير للموارد البشرية ، استخدام هذه النظريات لجعل شركتك مكانًا أفضل للعمل؟

ما نوع العمل الذي تفعله؟

بعض العمل ممل. أنه. لهذا السبب يسمى العمل. إن العديد من الأشياء التي تجعل العالم يسير بشكل مملة ومملة. قد تعتقد أن هذا النوع من العمل يدعو لك لتطبيق أسلوب إدارة Theory X. السبب الوحيد الذي يجعل الناس يشغلون هذه الوظائف هو أنهم لا يستطيعون العثور على أي شيء أفضل وأنهم يفضلون القيام بأي شيء آخر غير هذا العمل. لذلك ، سيتم إيقافهم إذا لم تكن واقفًا مع سوط مثل في يدك لجعلهم في الشكل.

العديد من الصراخ والمديرين المحبطين يتفقون مع هذا المفهوم. على محمل الجد ، كم مرة يجب أن تخبر موظفيك بالنزول من هواتفهم والعودة إلى العمل؟

تغيير عرض القيمة إلى كسب التزام الموظف

لكن ، توقف وتفكر في قيمة ما تفعله حقًا. إذا لم يكن العمل ذا قيمة ، فلن يقوم الناس بتوظيف أعمالك وستكونوا خارج العمل. فما القيمة التي يجلبها عملك؟

دعنا نقول أن شركتك توفر خدمات الحراسة. تنظيف المرحاض ليس ملهمًا بشكل رهيب. ولكن إذا نظرت إلى خدمة الصحة العامة العظيمة التي تقدمها ، فقد تطور وجهة نظر مختلفة مع موظفيك. هذا النوع من الوصف يبدو وكأنه وظيفة قيمة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا ركزت على كيف يمكن أن يؤدي القيام بعمل جيد هنا إلى فرص أفضل في المستقبل ، فقد تتمكن من تغيير الدافع الداخلي لموظفيك. من X إلى Y.

يبدو أن العديد من وظائف ذوي الياقات البيضاء تندرج تحت نمط إدارة Theory Y. يرغب الأشخاص في المشاركة ، والبحث عن الوظائف التي تؤديها ، والعمل لساعات طويلة لتحقيق النجاح. يمكن للمديرين الوقوف والسماح للموظفين بالقيام بعملهم فقط.

هل النظرية X هي الطريقة الصحيحة للإدارة؟

بعض المديرين لا يمكنهم إخراج أسلوب إدارة Theory X من رؤوسهم. هذه هي الطريقة التي ينتهي بها الأمر إلى المديرين الصغار الذين يحكمون الموظفين بناءً على فيس تايم ، والتحقق من كل شيء يفعله الموظفون والتحكم في كل جانب من جوانب عملية العمل. هذا يبدو وكأنه بيئة عمل رهيبة.

ومع ذلك ، هناك موظفين يحتاجون إلى هذا النوع من الحث من مديرهم. بعض الأشخاص لا يقومون بعمل جيد ويمكن أن يهتموا كثيرًا بالعمل أو بالعملاء أو بعمل جيد.

أفضل نتيجة لعملك هي عدم توظيف هذا النوع من الأشخاص في المقام الأول. لكن عليك إدراك أنه إذا كانت راتبك ومكانتك منخفضة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى هذا النوع من العمال في أكثر الأحيان.

إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى إدارة الموظفين بشكل دقيق لإنجاز العمل ، حتى لو لم تؤدي الإدارة المصغرة إلى تحسين مشاركة الموظفين.

عندما تعمل النظرية X والنظرية Y في الصراع

إذا كان لديك موظفون لديهم دوافع جوهرية وتعاملونهم كما لو كانوا من المتهربين الذين لن ينجحوا إذا ما رفعت عينيك عنهم ، فسوف يكرهونك ويستقيلون. إذا كان لديك موظفون يتهربون من العمل وتتعاملون معهم كأنهم لديهم دوافع ذاتية ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى إخراج شعرك عندما لا يحدث شيء.

يعد التوفيق بين أسلوب الإدارة للمدير وحاجة كل موظف للإشراف أحد الأسرار الرئيسية لنجاح الأعمال. بعض الموظفين يحتاجون إلى إدارة دقيقة. الموظفون الآخرون لن يرشحوا مديرًا صغيرًا.

أفضل حل هو توظيف الأشخاص المناسبين طوال الوقت: الموظفين الذين لديهم دوافع ذاتية والذين يمكنك الوثوق بهم للقيام بالعمل دون إشراف. ومع ذلك ، ليس من السهل دائمًا القيام بذلك ، وقد تجد نفسك مع فريق يحتاج إلى إدارة أكثر مما تريد.

ومع ذلك ، يمكنك من خلال العمل الجاد ، وإعادة تقييم المهام ، المساعدة في تعليم الناس ليصبحوا أكثر استقلالية ، ولكنها ليست مهمة سهلة. إذا كنت تستطيع النجاح ، فإن الموظفين الذين لديهم دوافع ذاتية هم الأفضل لعملك.

-------------------------------------------------

سوزان لوكاس كاتبة مستقلة أمضت 10 سنوات في الموارد البشرية للشركات ، حيث استأجرت ، وطردت ، وأدار الأرقام ، ودققت مع المحامين.