كيفية استخدام تقنيات المبيعات اللينة في مقابلة العمل

المقابلات مرهقة. أنت تعلم جيدًا أن معظم ما تقوله أو تفعله يتم الحكم عليه عن قرب. ارتكب خطأً في أحد ردودك وتقل فرصتك في الحصول على الوظيفة. على الرغم من أن المقابلة قد تكون مرهقة ، إذا تمكنت من إنهاء المقابلة عن طريق إغلاق المنصب ، فستكسب احتراماً هائلاً وستظهر بمثال حقيقي من مهاراتك الختامية.

لماذا أغلق؟

بالإضافة إلى التنقيب وبناء علاقة وتقديم العروض التقديمية ، يجب أن يكون متخصصو المبيعات قادرين على إغلاق الصفقات. بدون القدرة أو المقاومة لإغلاق المبيعات ، فإن جميع المهارات الأخرى غير مجدية.

المهمة الرئيسية للمهنيين في مجال المبيعات هي تحويل الفرص إلى عملاء. تتم هذه العملية عن طريق إغلاق المبيعات. إذا قمت بإجراء مقابلة مع وظيفة مبيعات ، فأمامك فرصة ذهبية لإظهار صناع القرار أنك على استعداد وثقة كافية لإغلاق الوظيفة. على الرغم من أن مهارات الإغلاق قد تكون ضعيفة وتحتاج إلى بعض التدريب ، فإن محاولتك للإغلاق ستتحدث عن مجلدات وتكتسب الاحترام.

عندما يغلق

يعيش محترفي المبيعات بواسطة صيغة بسيطة يتم تلخيصها بأحرف "ABC". هذه تقف على "كن دائمًا ختاميًا". على الرغم من أن موقف الإغلاق دائمًا يمكن أن يؤدي إلى الإفراط في العدوانية ، إلا أن البقاء على دراية بفرص الإغلاق مهم جدًا في المبيعات. وينطبق الشيء نفسه خلال مقابلة.

بينما يشير بعض خبراء المقابلات إلى أنك تنتظر حتى نهاية المقابلة تقريبًا لشغل المنصب ، فإن النصيحة الأفضل هي استخدام "المحاكمة" أو "الإغلاق المصغر" طوال المقابلة.

يمكن أن تكون عمليات "الإغلاق المصغر" بهذه البساطة مثل الإشارة إلى "أنا متأكد من أن التعليم والخبرة من الاعتبارات المهمة بالنسبة لك أثناء عملية اتخاذ القرار". بيان مثل هذا سيثير استجابة من شأنها أن تعطيك نظرة ثاقبة كيف يشعر القائمون على المقابلة حول تعليمك وتجربتك. استنادًا إلى ردهم ، يمكنك استخدام إغلاق تجريبي ، مثل "يبدو أن تجربتي هي تطابق جيد لهذا المنصب. ما هي العوامل الأخرى المهمة بالنسبة لك؟" هذا لا يساعدك فقط في التحكم في وتيرة المقابلة واتجاهها ، لكنه يتيح للآخرين معرفة أنك تفهم كيفية إغلاق الصفقة!

كيف الصعب يجب أن تغلق

تقنيات الإغلاق الشاق خطيرة في حالة سوء الاستخدام. ينقلون في بعض الأحيان اليأس والثقة المفرطة ويخلقون بيئة مرهقة للغاية. يستغرق الإغلاق لوظيفة ما لمسة أكثر حساسية ولكنه يحتاج إلى أن يكون حازمًا ومليءًا باليقين. احتياجاتك وثيقة لنقل رسالة واحدة:

تريد الوظيفة وتعرف أنه بإمكانك تحقيق النتائج المتوقعة

إذا كنت تشعر أن الموضع أعلى من مجموعة المهارات الحالية الخاصة بك ، فإن محاولتك الختامية ستكشف عن ترددك. غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يحاولون الإغلاق بشدة أشخاصًا غير متأكدين من أنهم قادرون على تحقيق النتائج المتوقعة للموقف.

بدلاً من الإغلاق الصعب للوظيفة ، استخدم أسلوب إغلاق أكثر افتراضًا. إذا كنت تستخدم عمليات الإغلاق المصغر أثناء المقابلة ، فستكون قد طورت علاقة جيدة مع من أجريت معهم المقابلات ، وستتوصل معًا منكما أو كليهما إما إلى اتفاق بشأن قدرتك على تلبية متطلبات الدور أو ستحدد بعض المجالات التي تثير قلقًا محتمل. وفي كلتا الحالتين ، فإن استخدام الإغلاقات المصغرة يغلق الزخم والأساس للإغلاق النهائي.

على الرغم من أن الكلمات التي تستخدمها تحتاج إلى أن تكون خاصة بك ، إلا أن المقابلة الافتتاحية للمقابلة قد تصل إلى حد ما ، "استنادًا إلى كل ما تحدثنا عنه ، يبدو أنني بالتأكيد أفي بالمتطلبات التي لديك لهذا المنصب. أعتقد أنه من الواضح أنني ترغب في المضي قدمًا معك وتود أن تسأل عما تشعر أن الخطوات التالية بالنسبة لي يجب أن تكون؟"

يفترض هذا الإغلاق الناعم والأسلوب الإفتراضي أن الجميع متفقون مع مؤهلاتك ويطلبون الخطوة التالية. يفترض أنك توافق جميعًا على أنه ينبغي أن تكون هناك الخطوة التالية ، وأخيرًا ، يفترض أنه يجب أن يُطلب منك اتخاذ الخطوة التالية.

إذا لم تكن هناك مصلحة في وجودك كموظف ، فسوف تكتشف ذلك بمجرد طرح السؤال الختامي. على الرغم من أن هذا الأمر قد يكون محبطًا ، إلا أنه سيسمح لك بالتركيز على إيجاد المكان المناسب لك. ومع ذلك ، إذا كنت تعتبر مرشحًا صالحًا ، فإن استعدادك للإغلاق ربما يضعك على رأس قائمة المرشحين.