كيف تؤثر فجوة التعاطف بين الجنسين على النساء في العمل

هل شعرت يومًا أن رئيسك (أو شركتك بشكل عام) لا يفهم احتياجاتك؟ تدعى هذه القدرة على فهم مشاعر شخص آخر بالتعاطف ، وعندما يفهم الآخرون مشاعرك ، تكون حياتك أسهل وأكثر جدوى. هذا صحيح في جميع جوانب الحياة ، لكنك قد تشعر به بشدة في مكان العمل. إذا كان رئيسك - أو شركتك - يفتقر إلى التعاطف تجاهك ، فأنت تعاني من فجوة التعاطف.

وفقًا لتقرير حالة التعاطف في مكان العمل لعام 2018 ، وجد Businessolver أن 96٪ من المستجيبين ذكروا أن التعاطف كان قيمة أساسية للشركات لتظهر لموظفيها في مكان العمل ، لكن 92٪ يعتقدون أن التعاطف لا يزال أقل من قيمته وتقدر بأقل من قيمته.

ما هي فجوة التعاطف بين الجنسين؟

فجوة التعاطف هي الفرق بين ما تشعر به الناس وكيف يشعرون. يمكن أن يكون لديك فجوة التعاطف في عقلك. على سبيل المثال ، اشترك في عضوية الصالة الرياضية لأنك ترغب في الحصول على اللياقة البدنية. تحتوي الصالة الرياضية على دروس ومعدات أنت متأكد من أنك ستحبها. بعد دفع أموالك وتوقيع عقد لعضويتك ، تبدأ في الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ، وتجد أنك تكره ذلك.

وهذا ما يسمى فجوة التعاطف "الباردة والساخنة". عندما تقوم بالتسجيل ، فأنت في ولاية (باردة) تعتقد أن عضويتك ستكون رائعة ، وتقلل من إجهادك ، وتقلل من محيط الخصر لديك ، وربما تساعدك على مقابلة أشخاص جدد. ولكن عندما تذهب فعليًا إلى الجيم ، فأنت في حالة حارة.

اتضح أنك وجدت تمرينًا بينما يكون الآخرون بالقرب منك أو يشاهدونك مرهقًا حتى لا يتزحزح محيط الخصر لديك.

إن ما كنت تعتقد أنك ستشعر به يختلف بشكل كبير عن شعورك بالفعل. هذا ، بلا شك ، سبب العديد من عضويات الصالة الرياضية غير المستخدمة ، وكتب المساعدة الذاتية غير المقروءة ، والوجبات الغذائية القديمة المهجورة.

فجوة التعاطف في العمل في العمل

غالبًا ما تحدث فجوة التعاطف في المكتب عندما يعتقد الرئيس أن الأشخاص سوف يشعرون بطريقة ما ، لكنهم يشعرون بالآخر. مثال نموذجي هو عندما يخصص صاحب عمل صغير كل ساعة استيقاظ لأعماله ويتوقع من موظفيها أن يفعلوا الشيء نفسه.

تحب الأعمال وتريد أن تنجح وتقدم كل التضحيات اللازمة لنجاح الأعمال. ومع ذلك ، يرى الموظفون العمل كمكان عمل. قد يحبون أيضًا أعمالهم ويريدون أن تنجح ، لكنهم يريدون أيضًا العودة إلى المنزل في الساعة 5:30 مساءً. ولا تفكر في ذلك مرة أخرى حتى الساعة 8:00 من صباح اليوم التالي.

هذا يمكن أن يسبب الصراع بين الرئيس والموظفين. يتساءل المدير لماذا لا يعمل الناس بجد كما هي ويعتقد الموظفون أن رئيسهم مسؤول عن إدارة الأعمال غير المعقول.

الانفصال هو فجوة التعاطف. ويمكن أن تؤثر فجوة التعاطف سلبًا على النساء أكثر من الرجال. في الدراسة المذكورة أعلاه ، يشعر الموظفون أن التعاطف في مكان العمل آخذ في التحسن. لكنهم يثبتون أيضًا وجود فجوة بين الجنسين بين شعور الرجال والنساء. 70٪ فقط من النساء يشعرن أن أصحاب عملهم متعاطفين مع 85٪ من الرجال.

كيف تؤثر فجوة التعاطف بين الجنسين على النساء في مكان العمل؟

للرجال والنساء أولويات مختلفة (بشكل عام ، بالطبع). فالنساء ، على سبيل المثال ، يفضلن المرونة الزمنية على الأجور الأعلى ، في حين أن الرجال سوف يضحيون بالوقت بعيدًا عن المنزل للحصول على راتب أكبر.

الشركة التي يديرها أشخاص يقدرون المال فوق كل شيء آخر ستكافئ موظفيها بالزيادات والمكافآت. لكن الشركة التي يديرها أشخاص يقدرون المرونة الزمنية قد توفر شيكات أصغر ولكنهم يقدمون خدمة الاتصال عن بُعد والعمل بدوام جزئي وجداول زمنية مرنة.

نظرًا لوجود عدد أكبر من الرجال إحصائيًا في الأدوار القيادية أكثر من النساء ، ولأن الرجال قد أظهروا تفضيلًا للمال على المرونة ، فقد تواجه فجوة تعاطف بين ما يريده الموظفون وما تقدمه الإدارة.

غالبًا ما تكون العروض مثل إجازة الأمومة ، وغرف التمريض ، ورعاية الأطفال من العوامل التي تجذب النساء وتساعد على الاحتفاظ بهن ؛ لكن هذه الفوائد ليست أولوية بالنسبة للجميع. حتى المرأة التي يكون أطفالها في المدرسة الثانوية قد لا يتعاطفون (هي في حالة البرد) مع امرأة تحاول الحفاظ على إمداداتها من اللبن أثناء العمل بدوام كامل (في الحالة الحارة).

ماذا يمكن أن تفعل الموارد البشرية للمساعدة في سد الفجوة التعاطف؟

مجرد معرفة وجود فجوة التعاطف هي الخطوة الأولى نحو سد الفجوة. بعد كل شيء ، فجوة التعاطف هي مجرد شكل آخر من أشكال التحيز اللاواعي. إذا أدركت أنه ليس لدى كل شخص نفس الاحتياجات والرغبات والأولويات التي لديك (أو الرئيس التنفيذي) ، يمكنك البدء في حل المشكلة.

لكن ، تابع بحذر: لا تطلب من الموظفين الرد على استبيان ما إذا كنت لا تنوي التصرف بناءً على المعلومات التي تتلقاها. إذا كنت تعرف أن قيمة موظفيك X ، ولم تعطهم X فقط ، ولكنك لا تعالج سبب عدم وجودك ، إنها ليست مجرد فجوة تعاطف ، إنها قاسية.

قد تجد إقناع القيادة العليا بأن التغيير مطلوب صعب. ولكن ، إذا تمكنت الموارد البشرية من تقديم البيانات بطريقة تجارية ومناقشة العائد على الاستثمار ، فيمكنك زيادة احتمال إجراء التغييرات التي يرغب الموظفون في حدوثها.

بناء التعاطف الخاصة بك

بالإضافة إلى سؤال الموظفين ، يمكنك العمل على بناء تعاطفك والمساعدة في تدريب الآخرين. يقترح المستشار الوظيفي أندرو سوبل ثماني طرق يمكنك من خلالها زيادة تعاطفك:

1. تحدى نفسك.
2. اخرج من بيئتك المعتادة.
3. الحصول على ردود الفعل.
4. استكشف قلبك ، وليس فقط الرأس.
5. المشي في أحذية الآخرين.
6. دراسة التحيزات الخاصة بك.
7. زراعة شعورك بالفضول.
8. طرح أسئلة أفضل.

يمكن أن يساعد اختيار واحدة من هذه الفرص والعمل عليها على تنمية تعاطفك وسد الفجوة. ولكن ، كمدير للموارد البشرية ، يمكنك أيضًا استخدام هذه النصائح لمساعدة موظفيك. بينما تتحدث Sobel عن السفر كوسيلة للخروج من بيئتك ، يمكنك استخدام نصيحة رقم 2 في مكان العمل من خلال تنفيذ برامج التدريب المتقاطع.

إذا علمت العاملين في مجال التمويل عن التسويق والعكس صحيح ، فستتمكن المجموعتان من الحصول على تعاطف مع المجموعة الأخرى ، مما يسمح لعلاقة أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تدريس النصيحة الثامنة وطرح أسئلة أفضل من خلال التدريب. إذا قدم شخص ما عرضًا تقديميًا ثم ابتعد ، دون أسئلة ، فلن تتاح للناس الفرصة لاكتساب فهم أفضل.

يمكنك مساعدة المشاركين على تعلم كيفية طرح أسئلة أفضل ومساعدة مقدمي العروض على تعلم كيفية طرح أسئلة على الجمهور. من المفيد للغاية أن تتفهم المجموعتان بعضهما البعض. القيادة العليا تحتاج إلى فهم ما تجربة موظفيها ، ولكن الموظفين بحاجة إلى فهم كيف تفكر القيادة. هذا سوف يقلل من التوتر.

كشخص الموارد البشرية ، يجب أن تشير أيضًا إلى مشاكل فجوة التعاطف عندما تراها. على سبيل المثال ، إذا أعلن الرئيس أنه لا تتوفر أموال مقابل المكافآت هذا العام ، ولكن بعد ذلك يظهر يقود سيارة رياضية جديدة ، سيشعر الموظفون أنه لا يهتم بها.

قد لا يهتم أو قد تكون السيارة هدية من عم ثري. ولكن ، يتم الضرر بغض النظر عن المصدر. يمكن أن يساعد الشخص الدؤوب في الموارد البشرية رئيسه في معرفة مدى صعوبة ذلك.

المزيد من التعاطف في بيئة العمل الخاصة بك سيساعد موظفيك على الشعور بالتقدير ، وهذا سوف يساعدهم على النجاح. عندما تنجح ، تنجح مؤسستك.