كيف تكتب ملاحظة شكرا للعميل

القول المأثور القديم ، "الأخلاق الحميدة لا ينفد أبداً عن الأناقة" ، هو أكثر من القول المأثور ، إنها حقيقة عالمية. إن قول "شكرًا" مهم جدًا في المبيعات لأن أول شيء يجب عليك بيعه هو نفسك. لا يمكنك بيع منتجك أو خدمتك حتى تثبت أنك شخص تريد أن تتعامل معه.

يمكن أن يكون لإرسال ملاحظات الشكر تأثير كبير على طريقة تفكير الآخرين فيك لأنه يدل على أنك لم تقدر ما فعله ذلك الشخص فحسب ، بل استغرقت أيضًا وقتًا لإخبارهم بذلك. رسالة شكر لا يجب أن تكون مفصّلة أو مكتوبة على ورق برسوم مرتفعة الثمن. عادةً ما تكون جملتان أو ثلاث جمل جيدة بما يكفي ويمكن إرسالها إلكترونيًا أو ، حتى بشكل أكثر تفكيرًا ، عبر البريد ، مما سيجعلها مميزة بشكل خاص. نظرًا لأن القول "شكراً" يجب أن يكون ممارسة معيارية لك ، فسوف توفر الوقت إذا قمت بإعداد بعض النماذج الأساسية لمعالجة المواقف المختلفة والحفاظ عليها في متناول يديك.

بعد تحديد موعد عبر الهاتف

"شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في التحدث معي عبر الهاتف بالأمس ، لا سيما لأنني أعرف كم أنت مشغول. إنني أتطلع إلى اجتماعنا يوم الثلاثاء القادم الساعة 10 صباحًا وأعدكم بأخذ أكثر من 15 دقيقة من وقتك."

بعد موعد عندما لا يشتري الشراء

"شكرًا لك على إتاحة الفرصة لي لإخبارك عن منتج / خدمة شركتي. عندما تحتاج إلى إدخال منتج / خدمة جديدة هنا ، آمل أن تبقيني في الاعتبار وتتيح لي الفرصة لتزويدك بخدمة ممتازة."

بعد موعد عند شراء احتمال

"شكرًا لك على إتاحة الفرصة لي لنقدم لك أحد المنتجات / الخدمات الاستثنائية لشركتي. أنا متأكد من أنك ستستفيد من علاقتنا الجديدة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أدخل المنتج / الخدمة هنا ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بي على الفور."

بعد شخص ما يعطيك الإحالة

"شكرًا لك على إحالة أدخل اسم الإحالة هنا لي أمس. وأنا أقدر لك تفكيرك في ذلك ، ويمكنني أن أؤكد لكم أنني سوف أوفر له / لها أعلى جودة ممكنة من الخدمة."

بعد التنقيب يعطيك النهائي "لا"

"شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في التفكير في منتج / خدمة شركتي. يؤسفني أننا لم نتمكن من تلبية احتياجاتك الحالية. لا تتردد في الاتصال بي إذا تغير وضعك في أي وقت في المستقبل أو إذا كان لديك أي أسئلة. سأظل على اتصال مع أي تحديثات ، حيث آمل أن نتمكن من القيام بأعمال تجارية في وقت ما في المستقبل."

بعد شراء عميل موجود مرة أخرى

"شكرًا لك على إتاحة الفرصة لي مرة أخرى لخدمتك. أنا واثق من أننا واصلنا تلبية معاييرنا للخدمة المتميزة. ومع ذلك ، إذا واجهتك أي صعوبات على الإطلاق مع أدخل المنتج / الخدمة هنا ، يرجى الاتصال بي على الفور حتى أتمكن من مساعدتك ".

في ذكرى الزبون

"أنا أكتب لأشكرك مرة أخرى لكونك أحد عملائنا الكرام. نقوم في كثير من الأحيان بتحديث عروض منتجاتنا ، لذلك أشجعك على إخباري إذا كان لديك أي أسئلة حول أدخل المنتج / الخدمة هنا. إذا كنت ترغب في معرفة آخر تحديثاتنا ، فيرجى الاتصال بي."