نصائح حول كيفية كتابة ملاحظة شكرا لك

إذا قام شخص ما بخدمتك - أي شيء من شراء منتجك إلى مساعدتك في الحصول على موعد مع أحد صانعي القرار - فإن ملاحظة شكر ليست مناسبة فحسب ، بل ستساعدك أيضًا على الحفاظ على العلاقة مع الشخص المفيد. يمكن أن يؤدي تطوير عادة ملاحظة شكر عادية إلى نتائج رائعة.

يعزو جو جيرارد ، أعظم مندوب مبيعات في العالم وفقًا لموسوعة غينيس للأرقام القياسية ، نجاحه إلى عادته في إرسال بطاقات مكتوبة بخط اليد كل شهر إلى كل عميل من عملائه. أرسل Girard أكثر من 16000 بطاقة شهريًا ، ونتيجة لذلك ، أصبح أكبر بائع سيارات في العالم لمدة 12 عامًا على التوالي ، لكنك لست بحاجة بالضرورة إلى إرسال آلاف البطاقات كل شهر لتحقيق نتيجة رائعة.

لا تعتقد أن إرسال رسالة بريد إلكتروني أو خطاب نموذجي سينجز الشيء نفسه. حقيقة أن قلة قليلة من الناس تهتم بإرسال رسائل وبطاقات مكتوبة بخط اليد ستجعلك أكثر قوة. يلاحظ الناس الحروف المكتوبة بخط اليد بينما يميلون إلى إرم رسائل مباشرة في صندوق إعادة التدوير. مثل هذه الرسائل لا تحتاج إلى أن تكون طويلة ، إما. تقول بطاقات Girard الشهيرة المكتوبة بخط اليد ببساطة "أنا معجب بك". لقد كان يكلف نفسه عناء إرسال تلك البطاقات كل شهر مما أثار إعجاب عملائه ، وليس الرسائل الهوى أو الرسائل المعقدة.

ملاحظة الشكر هي وسيلة قوية بشكل خاص للوصول إلى شخص ما. لا تُظهر تقديرك لما فعلوه فحسب ، بل تثبت أيضًا أنك على استعداد لتخصيص الوقت الكافي لكتابة الرسالة بنفسك وإرسالها. بالنسبة للمفضلات الكبرى ، مثل المقدمة التي أدت مباشرة إلى عملية بيع ضخمة ، فقد يكون من المناسب تقديم هدية صغيرة - ولكنها ليست متطلبًا.

ما يجب تضمينه في رسالة شكر لك

يجب أن تتضمن ملاحظاتك ذكرًا لما فعله الشخص من أجلك وأن تؤكد على النتائج الإيجابية لأفعاله. إذا قابلت الشخص في حدث أو موعد ، فلا تتردد في ذكر ما كان من دواعي سروري مواجهته. يمكنك أيضًا تحديد مدى تقديرك للجهود التي بذلها هذا الشخص لمساعدتك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء ، فحاول فتح ملاحظتك بشيء مثل: "كان يجب أن أتوقف لحظة لأشكركم على الإحالة ، المقدمة ، وما إلى ذلك."

إنها فكرة جيدة أن تغلق من خلال الحديث عن كيف تتطلع إلى اجتماعات أو محادثات في المستقبل مع متبرعك. قد يتم إغلاق ملاحظة أو رسالة رسمية بدرجة أكبر مع "أطيب التمنيات" أو "شكرًا جزيلًا" أو "تحياتي" ، اعتمادًا على مدى معرفتك للشخص الذي تكتبه. إذا كنت تقوم بتدوين ملاحظة بسيطة أو ملء بطاقة ، فلن تحتاج إلى استخدام هذا الأسلوب المنظم.

عندما يرسل لك شخص ما هدية

عندما يرسل لك شخص آخر هدية - على سبيل المثال ، خلال العطلات - يجب عليك بالتأكيد الرد مع ملاحظة شكر. من المستحسن أيضًا الاحتفاظ بقائمة بالأشخاص الموهوبين لك حتى تتمكن من الرد بالمثل في العام المقبل. يجب أن تذكر مذكرات الشكر هذه الهدية المحددة التي تلقيتها ، ومدى سعادتك بالحصول عليها ، ومن الناحية المثالية كيف تخطط لاستخدامها.على سبيل المثال ، إذا أرسل لك عميل بطاقة هدايا لمطعم محلي ، فقد تذكر كم تحب الطعام في ذلك المكان وكيف تنوي اصطحاب زوجك هناك لقضاء ليلة بعيداً عن الأطفال.

وقت رائع آخر لملاحظات الشكر هو الذكرى السنوية للعميل. إذا كان لديك عميل تم شراؤه منك لمدة عام كامل (أو عدة سنوات) ، فتأكد من إرسال مذكرة تشكره على أنه عميل مخلص. يجب تشجيع هؤلاء العملاء على الحفاظ على ولائهم ، وهم بالتأكيد سيقدرون حقيقة أنك لاحظت كم من الوقت قضوا معك.