كيف يراقب المدراء ويتحكمون في سلوك العامل

يتعين على المديرين مراقبة أنشطة فريقهم والقوى الخارجية. بدون هذا الرصد ، لن تعرف ما إذا كانت خطتك تعمل أو ما إذا كانت تحتاج إلى تعديل. ثم ، يجب على المديرين السيطرة على تلك العناصر التي هم يستطيع السيطرة للحفاظ على الجميع تتحرك نحو الهدف.

في مهمة التحكم ، تراقب العمل الجاري ، تقارن التقدم الفعلي للخطة وتحقق من أن المنظمة تعمل كما صممت. إذا كان كل شيء يسير على ما يرام ، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء سوى الشاشة. ومع ذلك ، نادرا ما يحدث ذلك. شخص ما يمرض. يستغرق التكرار لكل نوع قاعدة بيانات وقتًا أطول من المتوقع ؛ منافس رئيسي يسقط أسعاره ؛ حريق يدمر المبنى المجاور وعليك إخلاءه لعدة أيام ، أو أن هناك عاملًا آخر يؤثر على خطتك.

تملي خطوة التحكم الآن أنه يتعين عليك اتخاذ إجراء لتقليل التأثير وإعادة الأشياء إلى الهدف المطلوب في أسرع وقت ممكن.

وهذا يعني العودة إلى مرحلة التخطيط وتعديل الخطط. قد يتطلب هذا تغييرًا في المؤسسة وإعادة توجيه أعضاء الفريق نحو الأهداف الجديدة. ثم ، السيطرة على الخطة الجديدة وضبط إذا لزم الأمر. تستمر هذه الدورة حتى تكمل المهمة.

بعض الجوانب الإضافية للمراقبة والتحكم

• حفظ النتيجة ليس هو الفوز:ليس هناك فائدة من المراقبة إذا لم تتخذ أي إجراء بناءً على المعلومات. لا تتبع فقط. تأكد من أنك تقيس الأشياء الصحيحة ثم قم باتخاذ الإجراء المناسب لإصلاح أي مشكلات تشير إليها القياسات.
• لا يمكنك إدارة ما لا تقيسه: ما لم تقيس شيئًا ما ، فأنت لا تعرف ما إذا كان يتحسن أم أسوأ. لا يمكنك الإدارة للتحسين إذا لم تقم بقياس لمعرفة ما يتحسن وما الذي يزداد سوءًا. يساعدك هذا المقال في معرفة كيف وماذا يجب قياسه.

• لا تدع العملية تعترض طريق النتائج:على الرغم من أن هذه المقالة تتناول بالتحديد مسألة التخطيط الزائد ، فإنها تنطبق أيضًا على مهمة المراقبة. لا تركز كثيرًا على مهمة المراقبة بحيث لا تتحكم فيها وتجري التغييرات الضرورية.
• تدريب الموظفين: متى تخطو إلى: سيقوم المدير الجيد دائمًا بمراقبة ما يقوم به موظفوهم ، لكنه لن يتدخل لتدريب موظفيهم إلا في ظروف محددة. معرفة وقت السماح للموظف بارتكاب خطأ يمكن أن يتعلم منها ومتى تحتاج إلى التدخل ومدربهم هو عمل متوازن. عليك أن توازن بين فرصتها للتعلم والنمو ضد الأضرار التي يمكن أن تحدثها لأنفسهم وفريقهم والشركة.

• إعطاء ردود فعل سلبية: عندما يحتاج المدير إلى التدخل والتحكم في نشاط الفريق أو الفرد ، يكون من الضروري غالبًا تقديم ملاحظات سلبية. تأكد من القيام بذلك بشكل صحيح كما هو موضح هنا.
• راقب تقدم فريقك: بالنسبة للكثيرين ، إدارة المشاريع هي أول دور إداري لها. في الخطوات اللازمة لإدارة المشروع بنجاح ، نرى أيضًا مهمة مراقبة الفريق.
• رئيسك يراقبك: المدراء ملزمون لشركتهم بمراقبة أنشطة موظفيهم لضمان الامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها. يمكنك مراقبة سلوكهم ، وتمسكهم بقواعد اللباس ، والطريقة التي يحيون بها العملاء. الحاجة إلى مراقبة أنشطتها الإلكترونية كبيرة بنفس القدر والأسباب هي نفسها. تأكد من إخبار الموظفين بأنهم يخضعون للمراقبة. فليعلموا ما يجري رصده ولماذا. فليعلموا ما هو مقبول وما هو غير مقبول.