ألقاب الوظيفة الوظيفية وأوصافها

إذا كنت تبحث عن وظيفة في صناعة البيع بالتجزئة ، فيجب أن تتعلم أسماء الوظائف التي يمكنك توقع رؤيتها في القوائم. البيع بالتجزئة يعني البيع للجمهور. يمكن أن يكون واجهة أو مكتبًا أو نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت. قد تتألف تجارة التجزئة من شخص واحد لا يوجد لديه موظفين ، أو قد تكون شركة صغيرة يقوم كل موظف فيها بأدوار متعددة. أو قد يكون متجرًا كبيرًا أو سلسلة متاجر بها أقسام متعددة ومناصب متخصصة.

مسؤوليات الوظيفة التجزئة

إلى حد ما ، تعتمد واجباتك في مركز البيع بالتجزئة على المنتج الذي تبيعه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة قاعدة العملاء جيدًا سيضمن وصولك إلى هدف المبيعات الخاص بك في نهاية الشهر.

يجب أن يكون موظفو التجزئة على دراية بكل من المنتجات التي يبيعونها واحتياجات عملائهم.

بالنسبة لشخص يبيع معدات التخييم ، على سبيل المثال ، لا يكفي معرفة الفرق بين أنواع أكياس النوم. لتقديم خدمة عملاء ممتازة حقًا ، من المفيد أيضًا تجربة كل منهما.

لكن جميع وظائف البيع بالتجزئة ، بغض النظر عن الصناعة أو السوق ، متشابهة أكثر من مختلفة. في حين أن هناك استثناءات ، مثل كتبة التخزين أو بعض المناصب الإدارية البحتة ، فإن معظم وظائف البيع بالتجزئة تشتمل على مزيج من العمل في السجل النقدي وتقديم خدمة العملاء ، بالإضافة إلى بعض الإجراءات الوقائية الخفية والفعالة لمنع الخسارة. بعض الوظائف تشمل انتفاخ ، ولكن الكثير لا.

تميل المسميات الوظيفية إلى التباين نوعًا ما من شركة إلى أخرى. يمكن أن تُسمى الوظيفة نفسها "زميل الواجهة الأمامية" أو "أمين الصندوق" أو "المدقق" ، بناءً على هوية صاحب العمل. على العكس ، قد يتم تقسيم الواجبات بشكل مختلف في أعمال مختلفة.

على سبيل المثال ، في أحد المتاجر ، قد تكون مواقف أمين الصندوق والموظفين الزميلين في المبيعات منفصلة تمامًا ، بينما في نفس المتجر ، قد يقوم الشخص نفسه بملء كلا الدورين في نفس الوقت ، أو ربما في نوبات أخرى. ومع ذلك ، تميل فئات وظائف معينة إلى الاتساق من عمل إلى آخر ، على الأقل فوق حجم معين.

إذا نجحت في إحدى مؤسسات البيع بالتجزئة ، فمن المحتمل أن تنجح باستخدام عنوان مماثل في مكان آخر.

أعلى وظائف البيع بالتجزئة

المناصب على مستوى الدخول

غالبًا ما يجد الموظفون الجدد أنفسهم يعملون كصرافين أو مساهمين أو زملاء مبيعات ، رغم أن هذه الوظائف قد تكون طويلة الأجل لبعض الموظفين. بعض الناس ، على سبيل المثال ، يعملون كصرافين لسنوات بينما يكسبون زيادات منتظمة وزيادة الفوائد. هذه ليست وظائف دون مهارة.

يعمل كل من الصرافين وشركاء المبيعات كواجهة عامة للشركة ويقدمون معظم خدمة العملاء داخل المتجر. قد لا يتفاعل Stockers مع العملاء (بعض الأعمال أثناء إغلاق المتجر) ، ولكن يجب أن تكون سريعة ودقيقة. هذه وظائف في المبتدئين لأنها لا تتضمن الإشراف على أي شخص.

• قطع غيار السيارات عداد الشخص
• أخصائي قطع غيار السيارات
• مندوب مبيعات التجزئة ثنائي اللغة
• أمين الصندوق
• مساعد خدمة العملاء
• مساعد العرض
• جرد مشارك
• جرد اخذ
• ترتيب الدخول / المعالج
• ترتيب حشو
• متلقي الطلبات
• متخصص الطلاء
• معيد المنتج
• التجزئة خدمة العملاء مشارك
• التجزئة المصرفية الشخصية
• مبيعات التجزئة الزميلة: مبيعات التجزئة عامل ، كتبة المبيعات ، كتبة التجزئة ، مندوبي المبيعات
• مبيعات التجزئة مشارك / مصور
• مستشار مبيعات التجزئة
• مندوب مبيعات التجزئة
• ضابط أمن التجزئة

• متاجر التجزئة
• كاتب الأسهم
• ستوكر / الغرينية
• مستودع مشارك - معالج المواد
• مبيعات النبيذ ، الصرافين ، وشركاء الأسهم

المناصب المتوسطة

يشرف قادة القيادات وقادة الفرق والمناصب المشابهة على الموظفين الآخرين ، لكن هذه المناصب غالبًا ما تكون من قيادات الأقران. أي أن أمين الصندوق الرئيسي لا يزال أمين الصندوق ، وقد لا يتمتع بأي سلطة حقيقية ، ولكنه يعمل على تنسيق عمل الصرافين الآخرين ، مع التأكد من أن الجميع يأخذون فترات راحة في الوقت المناسب ، وما إلى ذلك.

قد يقوم ممثلو خدمة العملاء بدور الصرافين الرئيسيين أو شركاء المبيعات الرئيسيين في بعض المتاجر. في مؤسسات البيع بالتجزئة الأخرى ، تكون هذه المواقف منفصلة ، لكن ممثل خدمة العملاء لا يزال يتمتع بسلطة أكبر لأنهم مخولون للتعامل مع العملاء المهتمين. ومع ذلك ، فإن أيا من هذه المسميات الوظيفية هي الإدارة.

• ممثل خدمة العملاء
• مدير الإدارة
• مدير منطقة الطابق
• زعيم الكلمة
• مدير الطابق
• منسق الترقيات
• محلل إدارة البيع بالتجزئة
• متدرب في إدارة البيع بالتجزئة
• أخصائي تسويق التجزئة
• قائد فريق البيع بالتجزئة
• مشرف خدمة
• مشرف
• رئيس الفريق

أدوار الإدارة

في الأعمال التجارية الصغيرة ، قد يكون المدير هو المالك. في نشاط تجاري كبير ، خاصةً في مواقع متعددة ، قد يكون هناك عدة طبقات من الإدارة. قد يكون مدير القسم قائد فريق له لقب مثير للإعجاب ، ورئيس قسم ، لكن ليس جزءًا من الإدارة بالمعنى التقني. مديرو المبيعات هم مدراء حقيقيون ، مسؤولون عن تدريب فريق المبيعات ، وتحديد الأهداف والحصص ، واتخاذ القرارات ذات الصلة.

مدير المتجر مسؤول عن الموقع بأكمله في سلسلة ، بينما يكون المدير الإقليمي مسؤولاً عن عدة مواقع في سلسلة. بناءً على هيكل الشركة ، قد تكون هناك وظائف إدارية أخرى. في كل مستوى ، قد يكون لكل مدير مدير مساعد واحد أو أكثر. هذه المواقف نادراً ما تنطوي على أي اتصال العملاء. نادراً ما يتحدث بعض المديرين مع زملاء الدخول. لكن الوعي بمبادئ المبيعات لا يزال يمثل خلفية مهمة لهذه المواقف.

• مدير المنطقة
• مساعد مدير البضائع
• مساعد مدير المحل
• مساعد مدير المنتج
• مدير مبيعات السيارات
• مدير خدمة الزبائن
• مدير منطقة المبيعات
• مدير الشعبة
• مدير عام
• مشرف الخدمات اللوجستية العالمي
• مساعد مدير فرع في المتجر
• مدير اتصالات استراتيجية البيع بالتجزئة والعمليات
• مدير اللحوم
• المدير الاقليمي
• مدير متجر بيع بالتجزئة
• مدير خدمات بيع الأغذية بالتجزئة
• مدير المبيعات
• مدير المحل
• مدير المستودع

شراء وتسويق أدوار

تعد مراكز البيع والشراء المتنوعة داخل مؤسسات البيع بالتجزئة من الوظائف المهمة "وراء الكواليس" التي تتيح للمتجر إدارة مستويات مخزونه بكفاءة ، والتحكم في تكاليفه العامة ، ومنع الخسارة ، وتقديم عروضه في عروض جذابة للعملاء. عادةً ما يصبح الأشخاص مشترين أو تجارًا بعد العمل في أدوار مستوى الدخول.

• مساعد المشتري
• مشارك البضائع المشتري
• مشتر
• المشتري - أزياء
• المشتري - الأزياء - الملابس
• مشتري مستحضرات التجميل
• مشتري ملابس الفتيات
• تسليم / تاجر السائبة
• تسليم تاجر متدرب
• مدير تخطيط البضائع وتخصيصها
• مدير العرض
• عرض التاجر
• متدرب البضائع التنفيذي
• الأحذية المشتري
• مدير المخزون
• أخصائي الوقاية من الخسارة
• محلل البضائع
• مشتري البضائع
• مدير البضائع
• مخطط البضائع
• المشرف على البضائع
• أخصائي المشتريات
• مشتري التجزئة
• التاجر البصري

كيف تدخل عالم البيع بالتجزئة

إذا كانت لديك خدمة عملاء أو مهارات تنظيمية أو ريادية كبيرة ، فقد تثبت مبيعات التجزئة أو الترويج أنها مهنة أحلامك. فيما يلي كيفية الحصول على وظيفة للبيع بالتجزئة ، وقائمة بمهارات البيع بالتجزئة التي ستحتاج إليها ، وما يمكن توقعه في مقابلات وظائف البيع بالتجزئة ، وأفضل 10 وظائف في الساعة على مدار الساعة.