تحسين رضا مكان العمل للموظفين

قبل أن تتمكن من تحسين رضا الموظفين ومشاركة الموظفين ، تحتاج إلى معرفة ما يجب تحسينه. تحدد الجمعية السنوية لإدارة الموارد البشرية (SHRM) 2017 استبيان الرضا الوظيفي والمشاركة للعاملين العوامل المهمة في الرضا الوظيفي للموظف ومشاركة الموظفين كما يراها الموظفون.

الغرض من المسح هو مساعدة أصحاب العمل على تطوير البرامج والممارسات الصحيحة عندما يسعون إلى التأثير على هذين العاملين اللذين يعدان عاملين حاسمين في معنويات الموظفين وتحفيزهم. يوفر فهم تفضيلات الموظفين إرشادات لتخصيص الموارد على دراية.

خلاف ذلك ، يمكن لأصحاب العمل إنفاق آلاف الدولارات على البرامج والممارسات التي لا يريدها موظفوها بالفعل. وإليك سر تحتاج إلى معرفته بصرف النظر عن نتائج الاستطلاع الرسمية التي توفر التوجيه.

سوف تتعلم أكثر حول ما سيشجع موظفيك وإرضائهم عن طريق سؤالهم عما يريدون أكثر. بعد ذلك ، يمكنك قدر الإمكان توفير ما يبحثون عنه وتقديمه. سوف يزدهر مكان عملك عندما يلبي الموظفون احتياجاتهم.

مسح رضا الموظف

استكشف المسح 44 جانبًا من الرضا الوظيفي لدى الموظف ، مقسمًا إلى أربعة موضوعات - التطوير الوظيفي ، العلاقات مع الإدارة ، التعويضات والمزايا ، بيئة العمل ، آراء المشاركة ، سلوكيات المشاركة ، وشروط المشاركة. أضيفت في عام 2011 ، تم استطلاع الرأي أيضًا خطوبة موظف.

نتائج مسح الرضا

وفقا لهذه الدراسة ،

• 89٪ من موظفي الولايات المتحدة يقولون أنهم راضون بشكل عام عن وظائفهم الحالية. هذا هو أعلى مستوى من الرضا تم الإبلاغ عنه في السنوات الـ 11 الماضية.
• لدى الولايات المتحدة مشكلة في مشاركة الموظفين. أفاد الموظفون الأمريكيون أنهم شاركوا بشكل متوسط ​​بلغ 3.9 على مقياس مكون من 5 نقاط حيث 5 منهم منخرطون بشدة و 1 غير مشارك.

بالإضافة إلى ذلك ، تم تسليط الضوء على النتائج التي توصلت إليها مؤسسة Gallup حول الموظفين الذين تم فصلهم عن العمل في وول ستريت جورنال. ووجدت جالوب أن 19٪ من 1000 شخص تمت مقابلتهم شعروا "بانفصال نشط في العمل".

هؤلاء العمال يشكون من أنهم لا يملكون الأدوات التي يحتاجونها لأداء وظائفهم. انهم لا يعرفون ما هو متوقع منهم. رؤساءهم لا يستمعون إليهم.

أهم المساهمين في الرضا الوظيفي للموظف

حدد الموظفون هذه العوامل على أنها أهم 10 مساهمين في الرضا الوظيفي.

• احتلت معاملة الموظفين المحترمة المرتبة الأولى (65 بالمائة) في قائمة جوانب الرضا الوظيفي التي تساهم في الرضا العام للموظفين.
• في المرتبة الثانية بين التعويضات والمزايا والدفع (61 في المائة).
• انخفض الأمن الوظيفي الذي احتل المرتبة الأولى للموظفين خلال الاستطلاعات السابقة إلى المرتبة الرابعة (58٪) ربما بسبب تحسن الظروف الاقتصادية.
• فرص لاستخدام المهارات والقدرات في عملك (56 بالمائة).
• من المهم أيضًا الاستقرار المالي للمؤسسة ، وعلاقة الموظف مع المشرف المباشر عليه ، والشعور بالأمان في بيئة عملك كما يتجلى ذلك في الشعور بالأمان الجسدي ، مع اتخاذ أصحاب العمل تدابير لمنع العنف في مكان العمل وأعمال الإرهاب ، و احترام المشرف المباشر لأفكارك.

نتائج الأجيال

بينما سجل Baby Boomers و Gen-X و Millennials نتائج مماثلة في العديد من المجالات المتعلقة بالمشاركة ، أظهروا أيضًا بعض الاختلافات. وفقًا لتقرير SHRM ،

"إنهم يقدرون بعض الجوانب الأخرى لوظائفهم بشكل مختلف. لقد أعطت جيل الألفية (88٪) أهمية أكبر لفرص التطوير الوظيفي مقارنة بموظفي الأطفال (76٪) ، على سبيل المثال ، وأشار أعضاء الجيل العاشر (89٪) إلى التزام المؤسسة بشكل متكرر في التطوير المهني كمساهم في الرضا الوظيفي مقارنةً بموظفي الأطفال (79٪)."

وضع العمال في الأجيال الثلاثة قيمة كبيرة على التعويضات والعوامل المرتبطة بالمزايا. يولي جيل الألفية أهمية أكبر في التدريب الخاص بالوظيفة وفرص التطوير الوظيفي والتقدم الوظيفي كمساهمة في الرضا الوظيفي مقارنة بالأجيال الأكبر سنا.

هذا ليس مفاجئًا نظرًا لمرحلة حياتهم المهنية ، لكن يجب على أصحاب العمل أن يلاحظوا وجود اختلافات الآن لأن جيل الألفية هم غالبية العمال.

شروط مشاركة الموظف

من المرجح أن تحدث مشاركة الموظف ، وفقًا لتقرير SHRM ، عند وجود ظروف معينة. يمكن لأصحاب العمل تعظيم مشاركة الموظفين من خلال تحسين هذه العوامل.

تشير النسب المئوية إلى الرضا العام للموظفين عن حالة المشاركة المدرجة. يتم سرد العناصر بالترتيب من نتائج استبيان الموظف: الأكثر رضىً عن الأقل رضًا عن الحالة في مؤسستهم.

• فرص استخدام المهارات والقدرات: 100٪
• العلاقة مع المشرف المباشر: 96 ٪
• الاستقرار المالي للمنظمة: 87 ٪
• العلاقات مع زملاء العمل: 87 ٪
• التواصل بين الموظفين والإدارة العليا: 85٪
• معنى الوظيفة: 81٪
• اعتراف الإدارة بالأداء الوظيفي للموظف: 78٪
• ثقافة الشركات العامة: 77 ٪
• التدريب الخاص بالوظيفة: 75٪
• التزام المنظمة بالتطوير المهني: 75٪
• مساهمة العمل في أهداف المؤسسة التجارية: 73٪
• مجموعة متنوعة من العمل: 71 ٪
• التزام المنظمة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات: 69٪

• فرص التقدم الوظيفي: 69٪
• الشبكات: 65 ٪

مع ملاحظة النسب المئوية في كل من جزء الرضا من نتائج الاستطلاع وجوانب المشاركة في الاستطلاع ، لدى أرباب العمل بعض العمل الذي يتعين عليهم القيام به لإرضاء الموظفين بشكل كامل وإشراكهم بشكل خاص. هل أنت على مستوى التحدي؟