المعركة بين بابا جونز وبيتزا هت

لقد رأيت الإعلانات. أنت تعرف سطر الوصف: "مكونات أفضل. بيتزا أفضل. بابا جونز."

يدعي مؤسس Papa John John Schnatter في كل إعلان تقريبًا يرميه على موجات الأثير والمحطات الإذاعية ، ويشتري هذه الأيام عبر الإنترنت. لكن في بعض الأحيان يأخذ هذا الادعاء وراء الإعلانات ، والذي يتضح من معركة بين بابا جونز وبيتزا هت التي بدأت في عام 1998.

ولادة شعار … ومعركة.

في عام 1995 ، استأجرت بابا جون شركة استشارية تدعى Trout & Partners ، وصاغوا العلامة التي أصبحت مرادفًا للشركة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. في ذلك الوقت ، كان لدى بابا جونز ربع المتاجر التي تمتلكها بيتزا هت ، لذلك لم يكن التركيز على إمكانية الوصول ، ولكن الجودة. "أفضل المكونات ، أفضل بيتزا" كان الفائز.

لكن ليس مع الجميع.

ديفيد نوفاك ، رئيس بيتزا هت في ذلك الوقت ، كان مستاءً أكثر من هذه العبارة. كان الاستنتاج الطبيعي الذي كان يصنعه الناس هو "أوه ، إنهم أفضل من مكونات بيتزا هت". لكن أين كان الدليل؟ كيف يمكن أن يفلت بابا جونز من قول مثل هذا الشيء؟

تحولت حرب الكلمات إلى هجوم إعلاني على مستوى البلاد ، حيث ظهرت إعلانات هجومية من كلا الجانبين. Papa John المدرجة المكونات غير المذاق الموجودة في وصفات بيتزا هت. استخدمت بيتزا هت إعلانات بابا جون ضدها. ثم بدأت الدعاوى القضائية.

بابا جونز مقابل بيتزا هت

ادعى الرئيس التنفيذي جون شنيتر أن بيتزا بابا جون كانت "أفضل" من بيتزا هت. كان مطالبة بيتزا هت لم تأخذ طفيفة. في الواقع ، رفع محامو الشركة دعوى قضائية دعاية فاشلة ضد بابا جونز.

نشأت المشكلة عن شعار بابا جون الشهير ، إلى جانب حملة إعلانية وطنية. ذكرت إحدى الإعلانات أن بابا جونز "كسب وقتًا كبيرًا" في اختبارات الذوق على بيتزا هت. زعمت إعلانات أخرى في الحملة أن صلصة بابا جون والعجين كانت أفضل من بيتزا هت لأنها صنعت مع طماطم طازجة ومياه مصفاة ولم تتضمن مكونات مثل "صمغ الزانثان" و "بروتين الصويا المهدرج".

دفعت تلك الحملة الإعلانية العدوانية بيتزا هت إلى رفع دعوى دعائية كاذبة. قال محامو الشركة إن لديهم أدلة علمية تثبت أن مكونات بابا جون لم تؤثر على مذاق البيتزا.

القرارات القانونية

في البداية ، انحازت هيئة المحلفين إلى بيتزا هت ، متفقين على أن ادعاءات بابا جون بتحسين الصلصة والعجين كانت خاطئة أو مضللة. أمر القاضي بابا جونز بالتوقف عن استخدام شعار "مكونات أفضل وبيتزا أفضل" ومنح بيتزا هت 467.619 دولار كتعويض. قطرة في دلو بيتزا هت ، ولكن الجائزة الحقيقية كانت دفع بابا جونز إلى التوقف عن استخدام الشعار. طلب القاضي من بابا جونز التوقف عن استخدام أي مواد تحمل هذا الشعار ، وسحب الإعلانات ، وكذلك دفع Pizza Hut بمبلغ 12.5 مليون دولار كتعويضات.

إذا كنت تفكر ، "انتظر … إنهم ما زالوا يستخدمون هذا الشعار" ، ثم اربطوا. القصة بدأت للتو.

بابا جونز استأنف القرار. ذكرت الشركة أن الشعار كان مجرد مسألة رأي ، لا ينبغي اعتباره حقيقةً حقيقية. اعتقدوا ، كشركة ، أنهم استخدموا مكونات أفضل ، مما أدى إلى تحسين البيتزا. وكيف يمكن لبيتزا هت أن تدعي أنها تمتلك "أفضل بيتزا تحت سقف واحد" ذات وجه مستقيم؟

وقالت محكمة الاستئناف الفيدرالية إن المحلفين لم يسألوا أبدًا ما إذا كان المستهلكون يعتمدون على مزاعم "بابا" الأفضل عند تقرير البيتزا التي يتعين عليهم شراؤها. وهكذا ، في سبتمبر 2000 ، ألغت محكمة الاستئناف في الدائرة الخامسة بالولايات المتحدة الحكم وحكمت لصالح بابا جونز. سُمح لجون وشركته باستخدام الشعار مرة أخرى ولم يضطروا إلى منح بيتزا هت مبلغ الأضرار بقيمة 12.5 مليون دولار.

أعقاب

حتى يومنا هذا ، فإن التنافس بين Pizza Hut و Papa John's هو أكثر من منافسة ودية. لقد أحدثت الدعاوى القضائية انطباعًا دائمًا ، وزعم أن التنافس بينهما عنيف لدرجة أن بيتزا هت تحتفظ بأي أرقام هواتف توضح الحروف P-A-P-A حتى لا يستطيع بابا جون استخدامها.

كان لحجة "الأفضل" تأثير دائم على الإعلان.

لقد شاهدت إعلانات تجارية تدعي فيها الشركة أن لديها "أفضل" شيء. يمكن استخدام "الأفضل" دون الحاجة إلى إجراء نسخ احتياطي لبيانك. ومع ذلك ، عند استخدام "أفضل" ، يكون لديك "أفضل" دليل على إثبات مطالبتك ، أو المخاطرة بالدخول في دعوى قضائية ساخنة أخرى.

الآن ، بعد ما يقرب من 20 عامًا من بدء الدعاوى القضائية ، ينكر بابا جونز بشدة التهم الدعائية الكاذبة لبيتزا هت. يؤكد محامو الشركة أن البيانات التي أدلي بها في الحملة الإعلانية ليست خاطئة ولكنها كانت مجرد بيانات ذوق شخصي.

وقال محامو بيتزا هت إن إعلانات بابا جون انتهكت القانون الفيدرالي. لقد ادعوا ، حتى بدون دليل ، أن العملاء كانوا يعتمدون على شعار "المكونات الأفضل ، البيتزا الأفضل" الذي يستند إليه قرار شراء البيتزا ؛ وبالتالي ، فإن حملة بابا جون الإعلانية خادعة في نظرهم.

لا يزال التنفيذيون في بيتزا هت يقولون إن القرار كان غير عادل لكل من المستهلكين والمعلنين المسؤولين. ولكن مع قيام كل من الشركات ودومينو بعمل جيد للغاية في هذه الأيام ، فقد يكون القتال الداخلي قد جذب اهتمامًا ومبيعات أكثر لجميع الأطراف.