هل لدى مندوبي المبيعات الإناث ميزة؟

عندما يفكر الكثيرون في شخص ما في المبيعات ، فإنهم يفكرون في رجل يرتدي ملابس جيدة. في حين أن العديد من المبيعات هم من الذكور ، فقد حصلت النساء على مكانة محترمة ومُحترمة في صناعة المبيعات. في نهاية المطاف ، فإن مستوى النجاح الذي يتمتع به أخصائي المبيعات متروك لهم: ما مدى صعوبة عملهم ، ومدى تفانيهم في تحسين مهاراتهم في المبيعات ، ومدى تركيزهم على تقديم خدمة ممتازة لعملائهم.

هناك ، للأفضل أو للأسوأ ، بعض السمات التي يبدو أنها تزيد من فرص نجاح مهني المبيعات وبعضها الآخر ، بسبب التحيزات أو القيود ، يقيد أو يجعل النجاح أكثر صعوبة بالنسبة للبعض. أحد العوامل التي يتساءل الكثيرون عنها هو ما إذا كان كونك امرأة يخلق ميزة في صناعة المبيعات على الرجال أم لا.

انتبه للتفاصيل

في العديد من مواقف المبيعات ، يعد الاهتمام بالتفاصيل عنصرًا أساسيًا للنجاح. غالبًا ما يؤدي عدم الاستماع عن كثب أثناء المحادثات مع العملاء إلى تفويت مندوب المبيعات للبيانات المهمة أو المخاوف أو الفرص. رغم أن النساء لا يحكمن الجميع بالتأكيد ، إلا أنهن يمتلكن ميلًا قويًا لأن يكونن أقوى عندما يتعلق الأمر بالاهتمام بالتفاصيل أكثر من الرجال.

إذا كان هذا صحيحًا ، فإن هذا الاهتمام بالتفاصيل لا يمنح النساء فقط ميزة على الرجال الأقل اهتمامًا عندما يتعلق الأمر بالوقت المباشر للعميل ، ولكن أيضًا عند التعرف على الاتجاهات في صناعة معينة. قد يكون الشخص الذي يهتم بتفاصيل الاتجاهات مجهزًا بشكل أفضل لتوفير حلول أكثر ملائمة للعملاء وكذلك ليكون على دراية بانقباضات الصناعة المحتملة.

أفضل المستمعين

سيتفق العديد من مدربي المبيعات والمدربين والخبراء على أن "الإخبار لا يبيع". هذا يعني أنه من المهم الاستماع أكثر من التحدث. تشبه إلى حد كبير أن تكون أكثر انتباهاً ، تشير العديد من الدراسات إلى أن النساء يستمعن بشكل أفضل وأقرب من الرجال.

اقترحت الكاتبة كارولين كوهن أن النساء في المبيعات يقضين ما يصل إلى 80 ٪ من "وقت المبيعات" في الاستماع إلى الآخرين و 20 ٪ فقط من وقتهم في التحدث. هذا العامل وحده قد يكون السبب وراء نجاح العديد من النساء في المبيعات.

أخلاقيات العمل

يقترح رجل الأعمال والمؤلف والمهني في مجال الأعمال حتى كارمايكل أنه في العديد من عوامل النجاح الحاسمة اللازمة لنجاح المبيعات على المدى الطويل ، فإن الرجال والنساء متساوون. ومع ذلك ، تشير كارمايكل إلى أن النساء أكثر عرضة بنسبة 25 ٪ لإجراء مكالمات باردة من الرجال.

يُعد التنقيب في الإحجام أمرًا شائعًا جدًا في صناعة المبيعات ، وبالتالي ، فكلما زاد احتمال قيام مندوب المبيعات بإجراء مكالمات للتنقيب ، زاد احتمال مشاركته أو تعرضه لمزيد من فرص المبيعات. يبدو أن إجراء المكالمات التي لا يريدها معظمهم هو عامل رئيسي في السبب الذي يجعل النساء يتمتعن بميزة على الرجال في ساحة المبيعات.

أكثر دوافع للنجاح؟

أحد العوامل الرئيسية المحفزة للكثيرين في المبيعات هي فرصة التقدم إلى منصب الإدارة أو القيادة. وفقًا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو ، اعتبارًا من عام 2013 ، شغلت النساء 3٪ فقط من المناصب "C". هذا العدد المحدود من النساء في الأدوار القيادية قد ألهم بعض الشركات والمؤسسات لتكون أكثر شغفًا بالترويج للنساء الناجحات.

في نهاية المطاف ، تعمل الشركات الناجحة على ترقية الأشخاص الأكثر تأهيلًا لشغل مناصب قيادية ، ولكن إذا كانت كل الأشياء متساوية ، فقد تكون هناك مزايا أخرى تحققها الشركة للترويج لامرأة على رجل.

استنتاج

هل النساء أفضل في المبيعات؟ هل هناك أي دليل ملموس يشير إلى هذا الاستنتاج؟ كما هو الحال مع النجاح في أي صناعة ، فإن الأمر يعود للفرد. إذا كان صحيحًا أن النساء أكثر اهتمامًا ومستمعًا أفضل ، وأكثر ميلًا إلى التنقيب ، ولديهن المزيد من الفرص للنهوض بالرجال ، عندها يجب أن تتمتع النساء بميزة على الرجال في صناعة المبيعات.

ولكن مثل أي ميزة ، إذا لم يتم استخدام الميزة ، فإنه يتوقف عن كونها ميزة على الإطلاق.