صف وقتًا كان فيه عبء العمل ثقيلًا

أثناء مقابلة العمل ، من المحتمل أن تُطرح عليك أسئلة حول كيفية إدارتك لمسؤوليات عملك في وظائفك السابقة. والسؤال المعتاد هو: "صف وقتًا كان فيه عبء العمل ثقيلًا وكيف تعاملت معه".

يمكن أن يأتي هذا السؤال في مقابلات للحصول على وظائف على جميع المستويات ، من المستوى الأولي إلى التنفيذي. تحتوي العديد من الوظائف على أوقات يتراكم فيها العمل ، وسوف تساعد إجابتك القائم بإجراء المقابلة في تحديد ما إذا كنت تتطابق جيدًا مع هذا المنصب.

عينة من الإجابات على أسئلة مقابلة عبء العمل الثقيل

• أثناء تواجدنا في مصنع HKL ، واجهنا زيادة مفاجئة في الطلب لحامل الكرة j من عميل جديد. جلست على الفور مع مشرف الإنتاج ، مدير المواد / الإمداد ، ومدير الاتحاد. تمكنا من وضع خطة عملية تقلل من تكاليف الساعة إلى الحد الأدنى ، وكانت المواد المضمونة متوفرة ، ومع التعديل الطفيف فقط ، استوفيت الموعد النهائي للإنتاج. على الرغم من أن الأمر كان ينطوي على تحديات وساعات طويلة ، إلا أن المكافأة كانت عقدًا موقّعًا مع عميل جديد.
• عندما كنت أعمل في فريق تنفيذ البرامج في شركة ABC ، ​​استحوذنا على شركة أخرى واضطررنا إلى نقل العديد من العملاء إلى منتج جديد في فترة زمنية قصيرة. استغرق الأمر الكثير من التخطيط والوقت والعمل الجاد والجهد ، لكننا تمكنا من إكمال المشروع في الوقت المناسب.

• عندما كانت جودي في إجازة أمومة ، توليت خدمة زبائنها وكذلك زملائي. لقد كان تحديًا جيدًا ضمان حصولهم على نفس القدر من الاهتمام من شركتنا كما لو كان كلانا في العمل. في بعض الأوقات التي زاد فيها الطلب ، أحضرت جورج من قسم المحاسبة للمساعدة في المكالمات والمهام لضمان حصول الجميع على خدمة جيدة.

ما يجب تضمينه في إجابتك

يبحث القائم بإجراء المقابلة عن موظفين يمكنهم الرد بفعالية على زيادة عبء العمل ، دون دراما أو معالجة عشوائية للموقف. ليست هناك حاجة لتوجيه أصابع الاتهام إلى زملاء العمل أو الزملاء ، أو حتى نفسك.

يجب ذكر سبب عبء العمل الثقيل بحيث لا تلوم شخصًا آخر على التأخير أو عدم الكفاءة. إذا كان هذا بسبب وجود زميل في العمل لغيابه عن المرض أو المغادرة ، فهذا مقبول. بالطبع ، إذا كان عبء العمل الثقيل يرجع إلى بعض الإنجازات الإيجابية عليك أو جزء الفريق ، فتأكد من تضمين هذه المعلومات.

يعد توضيح طريقة تفكيرك في خطة العمل والعمل مع الآخرين لضمان معالجة جميع الحالات الطارئة طريقة جيدة للإجابة على هذا السؤال. سيرغب صاحب العمل المحتمل في معرفة مقدار الخطة التي فكرت بها.

إذا تلقيت أنت أو فريقك تقديراً أو جائزة مقابل الوفاء بعبء العمل ، فيجب عليك بالتأكيد تضمين ذلك في إجابتك. قد يبدو الأمر مفخراً ، لكن من المهم ملاحظة إنجازاتك.

ما لا تدرج في إجابتك

لا تلعب لعبة اللوم في إجابتك. إذا كان عبء العمل ثقيلًا بسبب سوء الإدارة أو التسويف أو أي نوع آخر من الفشل ، فابحث عن السبب أو ناقشه فقط إذا طُلب منك ذلك. إن بدء ردك من خلال إلقاء اللوم على شخص آخر في هذا الموقف هو علامة حمراء على مدير التوظيف أنك قد لا تكون لاعبًا قويًا وإيجابيًا في الفريق.

إذا كنت سبب المشكلة التي أدت إلى عمل نسخة احتياطية ، فمن الأفضل عدم مناقشة هذا العنصر إلا إذا سئل عن ذلك مباشرة. "لقد غمرت في النوم لذا اضطررت إلى القيام بثماني ساعات من العمل في أربع ساعات ، مرة واحدة على الأقل في الأسبوع" ، بالتأكيد ليست إجابة تريد تقديمها.

تجنب الكثير من الدراما في إجابتك. أنت لا تريد أن تظهر كما لو كنت بأي حال من الأحوال على مراحل أو أكد عليها التحدي المتمثل في عبء العمل غير المتوقع. بدلاً من توضيح مدى صعوبة الموقف ، ما عليك سوى تقديم حساب مباشر لكيفية مساعدتك على حلها بكفاءة وفعالية.

المزيد من أسئلة المقابلة الوظيفية وإجاباتها

أفضل طريقة للشعور بالثقة قبل التوجه إلى مقابلة هي الجلوس وممارسة كيفية الإجابة على أسئلة وأجوبة المقابلة الأكثر شيوعًا. إن القيام بذلك سيساعد على ضمان عدم تعتيمك على سؤال طرحه أحد أعضاء لجنة التوظيف. إذا كان ذلك ممكنًا ، اطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة أن يكون الشخص الذي يجري المقابلة معه حتى تتمكن من التدرب على الإجابة عن الأسئلة بصوت عالٍ.

من الحكمة أيضًا إعداد قائمة بالأسئلة التي ترغب في طرحها خلال مقابلتك حول صاحب العمل أو الوظيفة المحددة التي تتقدم إليها. تقوم لجان التوظيف دائمًا بطرح السؤال "هل لديك أي أسئلة بالنسبة لنا؟" في نهاية المقابلة.

يتوقع منك القائم بإجراء المقابلة أن تسأل البعض منها لإظهار اهتمامك بشركتهم وحماسك للوظيفة التي يقدمونها. إذا لم تكن جيدًا في التفكير في الأسئلة التي يجب طرحها أثناء الطيران ، فخذ بعض الوقت للتفكير في أسئلتك الآن.