7 الكفاءات الأساسية التي يمكن أن تساعد على التنبؤ النجوم

تريد أن تفهم معنى الكفاءات الأساسية عندما ترتبط مع الأعمال؟ إنهم متورطون بشكل وثيق في فهم وتوقع الموظفين الذين سيصبحون نجومك.

يحتاج كل نشاط تجاري إلى التخطيط للمستقبل ، وهذا يعني معرفة مبكرا بموعد كبير من الموظفين ومن ثم تدريبهم وتدريبهم حتى يتم فتح وظيفة عالية المستوى عندما يكون لديك موظف جاهز لتولي مهام منصبه.

بالطبع ، هذه مقامرة دائمًا - لا تعرف من الذي سيترك منصبه بعد إنفاق أموال على تدريبهم - ولا تعرف متى سيتم فتح المراكز المناسبة. والأكثر إثارة للقلق هو أن الشخص الذي يؤدي مثل النجم في وظيفة منخفضة المستوى قد يكون أو لا يكون لديه ما يلزم لأداء مثل نجم في وظيفة رفيعة المستوى. تذكر أن القيام بالعمل يختلف عن إدارة الموظفين أو العمليات.

تتمثل إحدى طرق مساعدتك في معرفة من هو أفضل وألمع الموظفين الآن في التركيز على الكفاءات الأساسية. يمكنهم توقع من الذي قد يؤدي مثل نجم في المستقبل.

ما هي الكفاءات الأساسية؟

يتم تعريف مفهوم الكفاءات الأساسية كما هو مطبق في المؤسسات في قاموس الأعمال على النحو التالي:

"قدرة فريدة تكتسبها الشركة من مؤسسيها أو تتطور ولا يمكن تقليدها بسهولة. الكفاءات الأساسية هي ما يعطي الشركة ميزة تنافسية واحدة أو أكثر ، في خلق وتقديم قيمة لعملائها في المجال الذي تختاره. يُطلق عليها أيضًا القدرات الأساسية أو الكفاءات المميزة. "

ماذا يعني هذا لعملك؟ حسنًا ، أولاً عليك الجلوس ومعرفة ما الذي يجعل شركتك شركتك. لماذا شركتك مختلفة و خاصة وما الذي يجعلها أفضل من منافسيك؟

ضع في اعتبارك أنه ما لم تكن شركتك كارثة كاملة تمامًا دون وجود عملاء ، فهناك شيء أفضل من منافسيك. يعد تحديد هذه الأشياء والبحث عن الأشخاص الذين لديهم قدرات في تلك المناطق هو المفتاح لتحديد الأشخاص ذوي الإمكانات العالية لمؤسساتك.

تحديد 7 الكفاءات الأساسية الأساسية

قد تبدو عملية تحديد علامتك التجارية والنواتج الفريدة من نوعها غامضة وأكاديمية ، لذا فهناك عدة أفكار لتبدأ بها.

فيما يلي سبع كفاءات أساسية. على الرغم من أنها ليست الكفاءات الأساسية الوحيدة التي ترغب في امتلاك موظفيك لها ، يمكنك استخدام هذه كنقطة بداية لتطوير قادة المستقبل. تذكر أن النشاط التجاري ليس بالأمر الثابت - إذا لم يكن لديك هذه الكفاءات الأساسية اليوم ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك تطويرها للمستقبل.

الاتصالات المكتوبة

هل تتفوق أعمالك في شرح الأشياء عن طريق الكتابة؟ تعتمد الكثير من الشركات اليوم على التواصل المكتوب لتوصيل رسائلها - سواء كان ذلك من خلال مقترحات رسمية أو مدونة على موقع الشركة. يمكن أن يكون الموظف الذي يتمتع بمهارات كتابية قوية ككفاءة أساسية شخصًا يتمتع بإمكانات عالية.

يمكنهم التواصل بشكل فعال وواضح دون خطأ ، ويمكنهم كتابة محتوى موجه لتلبية احتياجات الجمهور الذي يعالجونه. من الأسهل تحديد شخص منخفض أو متوسط ​​المستوى لديه هذه المهارة وتدريبهم على صفات قيادية أخرى أكثر من إرسال مسؤول تنفيذي إلى دورة كتابة علاجية.

بناء العلاقات التعاونية

يعتمد كل نشاط تجاري على العلاقات - سواء كانت داخلية أو خارجية. شخص لديه هذه الكفاءة الأساسية يساعد عملك. ما الذي يجعل العلاقة التعاونية؟ يعبّر الموظف الذي يظهر القدرة على بناء علاقات تعاونية عن اهتمامه بالأشخاص الآخرين ، ويستغرق وقتًا للتعرف على زملاء العمل ، ويدعم الآخرين في تحقيق أهدافهم ، ويطور علاقات ثنائية الاتجاه.

تعد هذه الكفاءة الأساسية مهمة لكل وظيفة بدءًا من الإدارة وحتى المبيعات والتمويل وخدمة العملاء والموارد البشرية. يدرك الأشخاص الذين ينجحون ، نجومك ، أنه لإنجاز مهمة عملهم ، يجب عليهم بناء علاقات تعاون مع تحالفات الموظفين الأساسيين.

جمع المعلومات التشخيصية

عندما تحدث مشكلة في مؤسستك ، يشرع شخص محتمل ذو قدرة عالية مع هذه الكفاءة الأساسية في حلها بشكل تحليلي. إنها لا تعمل على حل المشكلة فحسب ، ولكنها تجمع المعلومات التي توضح كيفية حدوث المشكلة في المقام الأول.

إنه ينطوي على التحدث مع الناس ، وطرح الأسئلة للحصول على المعلومات ، وليس القفز إلى الاستنتاجات ، واتخاذ قرار منطقي. هذه الكفاءة الأساسية أمر بالغ الأهمية خاصة لكبار القادة في الموارد البشرية وأدوار خدمة العملاء. يحتاج كلاهما إلى جمع معلومات مكثف ، حتى في المواقف التي لا يرغب فيها الأشخاص في عرض الحقيقة كاملة على الفور.

الخبرات التقنية

أصبحت هذه الكفاءة الأساسية أكثر أهمية على نحو متزايد. فكرة أن الشخص الذي يقع على رأس المنظمة يحتاج إلى طباعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به هو فكرة مضحكة اليوم. لكن الخبرة الفنية أكثر من ذلك بكثير - يبحث الشخص الذي يتمتع بهذه الكفاءة عن حلول تقنية للمشاكل المعقدة ولكنه يدرك أيضًا أن التكنولوجيا لا تحل كل شيء.

إنها تواكب التغيرات التكنولوجية في مجالها ولا تخشى تعلم مهارات جديدة. مع استمرار الخبرة الفنية في التغير بسرعة ، يتمتع الشخص بهذه الكفاءات الأساسية فقط إذا كانت ترغب في التعلم باستمرار. لذلك ، ابحث عن شخص يتمتع بالدهاء الفني ولا يخشى التغيير.

الثقة بالنفس

يحتاج القائد الناجح إلى الثقة بنفسه. تعني الثقة بالنفس أيضًا أنه يمكنك الاستجابة للتصحيح أو التعليقات السلبية دون أن تتعرض للتدمير التام. الموظفة التي لديها ثقة بالنفس تتحدث عند الحاجة وتبقي فمها مغلقًا عندما لا يكون من الضروري لها التحدث.

إذا كان الموظف مستعدًا للتحدث ولكن لا يصمت ، فهذه ليست ثقة بالنفس. هذه علامة لك على أن الشخص ليس متأكدًا من أن أفكاره يمكن أن تصمد أمام مناقشة بسيطة. أو أنها علامة حمراء يشعر بها الشخص أن طريقه هي الطريقة الصحيحة الوحيدة. ليس منشئ الثقة أن الفرد لديه الكفاءة الأساسية للثقة بالنفس.

المصداقية الشخصية

حسنًا ، ستيف هو مندوب مبيعات كبير ، لكن كن حذرًا ، أو أنه سيتخلص من عبء العمل بأكمله عليك. هل تعرف شخص مثل هذا؟ قد يتمتع هذا الشخص بمهارات مبيعات كبيرة ، لكنه ليس شخصًا تريد وضعه على المسار المحتمل الكبير. تحتاج إلى أشخاص صادقين وجدير بالثقة. شخص يعرف الجميع سيفعل الشيء الصحيح.

التفكير إلى الأمام

لكي تكون قائدا ، عليك أن تفكر في الغد. أن تكون جيدًا في التفكير اليوم يجعلك عاملاً جيدًا ، لكن التفكير في الغد يجعلك شخصًا محتملًا. تتضمن هذه الكفاءة الأساسية النظر إلى الصناعة ككل ، وليس فقط عملك أو إدارتك. وهذا يعني التطور المستمر. تريد ترقية موظف يعرف ما يجري الآن وكيفية التعامل مع الأشياء في المستقبل.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى توفير معلومات واسعة ، وخبرات التعلم ، والفرص التنموية ، والتوجيه من نجومك ذوي الخبرة.

هذه هي سبع كفاءات أساسية تنطبق على معظم الشركات ، ولكن هناك بالتأكيد اختصاصات أخرى قد تنطبق عليك. تحديد الكفاءات الأساسية التي هي حاسمة لعملك. ثم نلقي نظرة على الموظفين الحاليين وتحديد الموظفين الذين لديهم هذه المهارات ووضعها على المسار المحتمل عالية.

إذا رأيت أن عملك يحتاج إلى كفاءات لا يملكها الأشخاص ، فهذه هي الكفاءات التي تحتاج إلى البحث عنها عند تعيين الموظفين.

قد تميل إلى التوظيف فقط لتلبية احتياجات اليوم ، ولكن إذا كنت تريد أن يحقق عملك نجاحًا طويل الأجل ، فأنت بحاجة إلى البحث عن هذه الكفاءات الأساسية للموظف وتطويرها في جميع الإدارات.

-------------------------------------------------

سوزان لوكاس صحافية مستقلة متخصصة في الموارد البشرية. ظهرت أعمال سوزان في منشورات الملاحظات بما في ذلك فوربس ، سي بي إس ، بيزنس إنس ص وياهو.