أفضل 10 أخطاء في الإدارة تجعل إدارة الناس

من السهل أن نفهم لماذا يرتكب المديرون أخطاء كبيرة في إدارتهم اليومية للأشخاص الذين يعملون لديهم. يفتقر العديد من المديرين إلى التدريب الأساسي في إدارة الأفراد والذي يتجلى عادة في عدم قدرتهم على ممارسة المهارات اللينة الهامة اللازمة للقيادة.

ولكن الأهم من ذلك أن العديد من المديرين يفتقرون إلى القيم والحساسية والوعي اللازم للتفاعل بفعالية طوال اليوم مع الناس. أفضل المديرين يقدرون الناس ويقدرونهم بشكل أساسي.

من الأسهل تدريس المهارات والتقنيات ، ولكن من الصعب للغاية تدريس القيم والمعتقدات والمواقف وأصعب على المديرين التعلم. ومع ذلك ، فهذه هي القضايا الأساسية التي ستجعل معظم المديرين ناجحين أم لا.

ما مدى أهمية مساعدة مديرك على النجاح؟ يفوق الوصف. المديرين وكيف يديرون موظفي إعداد التقارير الخاصة بهم تعيين لهجة لعملية عملك بأكملها. المدراء يمثلون الخط الأمامي لعملك.

إنها الأجهزة التي تجمع مؤسستك معًا لأن جميع موظفيك يقدمون تقارير إليهم - للأفضل أو للأسوأ. يتم نقل غالبية الاتصالات حول العمل من خلال مديريك. لكي تنجح أعمالك وموظفيك ، يجب أن ينجح مدراء المستوى المتوسط ​​لديك وأن يكونوا بارعين في الإدارة بأسلوب يمكّن الموظفين ويمكّنهم.

عندما يستقيل الموظفون ، فإن أحد أهم أسباب استقالتهم هو علاقتهم بمديرهم. غالبًا ما يترك الأشخاص المديرين ، وليس الوظائف أو أصحاب العمل. (يتركون أيضًا لأسباب مثل قلة الفرص ، والمرونة المنخفضة في العمل ، والملل ، وبالتالي فإن المديرين ليسوا فقط على الخطاف.)

ولكن ، المديرين يهم حقا. ولهذا ، فإن تعليمهم وتدريبهم على النجاح أمر مهم لك ولموظفيك.

حدد مديرين لإدارة الأشخاص

في الوصف الوظيفي للمدير ، يتم سرد وظائف الوظيفة الأساسية والسمات والقدرات. مع هذا كدليل ، يجب أن يركز اختيار المدير على كل من المهارات الإدارية والملاءمة الثقافية للمرشحين. نظرًا لأنهم في وضع يسمح لهم بالتأثير على عدد كبير من موظفيك ، فأنت تريد التأكد من حصولك على المكونين بشكل صحيح.

ضمن عنصر الملاءمة الثقافية لعملية المقابلة والاختيار الخاصة بك ، يجب أن يثبت المرشح لمنصب المدير أنه لديه معتقدات وقيم وطريقة عمل متوافقة مع تلك الخاصة بمؤسستك. ويشمل ذلك الالتزام بتمكين وتمكين الموظفين الآخرين من المساهمة بأفضل عمل.

في منظمة موجهة نحو الناس وتطلعية ، سترغب في مقابلة واختيار المديرين الذين يعرضون هذه الخصائص.

• الناس القيمة
• نعتقد في اتجاهين ، والتواصل الفعال الفعال والاستماع
• ترغب في إنشاء بيئة يتم فيها تمكين الموظفين لتولي مهامهم
• القدرة على مساءلة الأشخاص ومسؤوليتهم دون استخدام تدابير عقابية
• إظهار القيادة والقدرة على تحديد اتجاه واضح
• نعتقد في العمل الجماعي
• ضع العميل في مركز سبب وجودها واعتبر أن موظفي التقارير هم العملاء

أخطاء المديرين جعل الإدارة

مع وضع كل هذا في الاعتبار حول المديرين ، فإن منع أخطاء الإدارة والقرارات الغبية أمر أساسي لمؤسسة ناجحة. هل تريد أن تصبح أفضل مدير؟ فيما يلي الأخطاء الإدارية التي ترغب في ملاحظتها ومنعها وتجنبها.

فشل في التعرف على الموظفين كأشخاص

تطوير علاقة مع الموظفين الإبلاغ هو عامل رئيسي في الإدارة. لا تريد أن تكون مستشارًا أو طلاقًا لموظفيك ، لكنك تريد أن تعرف ما يحدث في حياتهم. عندما تعرف أين يذهب الموظف في إجازة أو أن أطفاله يلعبون كرة القدم ، فإنك تهتم بصحة جيدة بحياة موظفيك.

إن إدراكك أن الكلب قد مات ، والتعبير عن التعاطف ، أو أن ابنتها فازت بجائزة مطمئنة في المدرسة تجعلك رئيسًا مهتمًا. إن معرفة الموظفين ستجعلك مديرًا أفضل ومديرًا أكثر استجابة لاحتياجات الموظف ومزاجه وأحداث دورة الحياة.

فشل في تقديم اتجاه واضح

يفشل المديرون في وضع معايير وإعطاء الناس توقعات واضحة حتى يعرفوا ما يفترض أن يفعلوه ، ويتساءلون عن سبب فشلهم. إذا جعلت كل مهمة من الأولويات ، فسوف يعتقد الناس قريبًا أنه لا توجد أولويات. والأهم من ذلك ، أنهم لن يشعروا أبدًا كما لو أنهم أنجزوا مهمة أو هدفًا كاملاً.

ضمن توقعاتك الواضحة ، إذا كنت جامدًا أو مرنًا جدًا ، فسيشعر الموظفون الذين يبلغون عنك بلا رحمة. تحتاج إلى تحقيق توازن مناسب يتيح لك قيادة الموظفين وتوفير التوجيه دون إملاء وتمكين تمكين الموظف ومشاركة الموظف.

فشل في الثقة

يجب على جميع المديرين البدء مع جميع الموظفين من موقع ثقة. (لا ينبغي أن يتغير هذا حتى يثبت الموظف أنه لا يستحق هذه الثقة.) عندما لا يثق المديرون في قيام الناس بأداء وظائفهم ، فإن هذا الافتقار إلى الثقة يظهر بعدد من الطرق الضارة.

Micromanaging هو مثال واحد. فحص باستمرار هو آخر. عامل الناس كما لو كانوا غير جديرين بالثقة - راقبوهم وتعقبوهم وحذروا من كل فشل طفيف - لأن عددًا قليلاً من الناس غير جديرين بالثقة. هل أنت على دراية بالعقيدة القديمة التي ترقى إلى مستوى توقعات الناس؟

فشل في الاستماع إلى الموظفين ومساعدتهم على الشعور بأن آرائهم تقدر

الاستماع الفعال هو مهارة الإدارة الحرجة. يمكنك تدريب المديرين على مهارات الاستماع ، ولكن إذا كان المدير يعتقد أن الاستماع طريقة لإثبات أنه / هي تقدر الأشخاص ، فعادةً ما يكون التدريب غير ضروري.

الاستماع هو توفير الاعتراف وإظهار القيم الخاصة بك في العمل. عندما يشعر الموظفون بالسماع والاستماع إليهم ، فإنهم يشعرون بالأهمية والاحترام. سيكون لديك المزيد من المعلومات التي تحتاجها عند فتح البوابات يوميًا.

اتخذ القرارات ، ثم اطلب من الناس إدخالها كما لو كانت ملاحظاتهم مهمة

يمكنك أن تخدع بعض الناس. لكن أفضل موظفيك سرعان ما يحصلون على طبيعة لعبتك ويتسربون. حظا سعيدا في الحصول على هؤلاء الموظفين للمشاركة مرة أخرى. على نفس المنوال ، قم بإنشاء خطوات إذن هرمية وغيرها من حواجز الطرق التي تعلم الناس بسرعة أن أفكارهم عرضة للفيتو ويتساءلون لماذا لا أحد لديه أي اقتراحات للتحسين.

إن تمكين الناس من اتخاذ القرارات بشأن عملهم هو لب تمكين الموظفين وروح مشاركة الموظف. لا تخنقهم.

تفشل في الرد على المشكلات والقضايا التي سوف تتفاقم قريبًا إذا تم تجاهلها

عادة ما يكون لدى المديرين أملاً في أن مشكلة غير مريحة ، أو تعارض أو خلاف الموظف ستختفي من تلقاء نفسها إذا لم يستفزها أو يحاول حلها. ثق أنه لن يفعل ذلك.

تزداد الأمور سوءًا ، لا سيما بين الأشخاص ، ما لم يتغير شيء ما في المزيج. تدخل استباقي من المدير إلى المدرب والمعلم ، أو للتأكد من أن الموظفين لديهم المهارات اللازمة لحل المشكلة ، أمر ضروري. الدراما والهستيريا يقطعان الإنتاجية ، والتحفيز ، ومشاركة الموظفين.

تحاول أن تكون أصدقاء مع الموظفين الذين يقدمون لك تقارير

يمكنك تطوير علاقات دافئة وداعمة مع الموظفين الذين يقدمون لك تقارير. ولكن ، سيكون لديك صعوبة في فصل علاقة الإبلاغ في الصداقة. ثرثرة الأصدقاء ، والخروج معًا والشكوى من العمل والرئيس. لا يوجد مجال لمديرهم في هذه الأنواع من العلاقات.

فشل في التواصل بشكل فعال وحجب المعلومات الهامة

أفضل اتصال هو التواصل الشفاف. بالتأكيد ، بعض المعلومات سرية للشركة. ربما طُلب منك الاحتفاظ ببعض المعلومات تحت لفات لبعض الوقت ، ولكن بصرف النظر عن هذه المناسبات النادرة ، شارك ما تعرفه.

إن كونك عضوًا في الحشد هو هدف لمعظم الموظفين وللجمهور معلومات - جميع المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات جيدة. طلب ردود الفعل ، أيضا. اسأل الناس عن آرائهم وأفكارهم ومقترحات التحسين المستمر ، وإذا فشلت في تنفيذ اقتراحاتهم ، فأخبرهم عن السبب أو قم بتمكينهم من تنفيذ أفكارهم بأنفسهم.

عدم معاملة جميع الموظفين على قدم المساواة

ليس عليك بالضرورة أن تعامل كل موظف بنفس الطريقة ، لكن يجب أن يشعروا كما لو كانوا يتلقون معاملة متساوية. التصور بأن لديك موظفين في الحيوانات الأليفة أو أنك تلعب المفضلات سوف يقوض جهودك لإدارة الناس.

وهذا يسير جنبًا إلى جنب مع السبب في أن إقامة علاقات صداقة مع موظفي إعداد التقارير فكرة سيئة. الموظفون غير الموجودين في دائرتك الداخلية سيؤمنون دائمًا أنك تفضل الموظفين الموجودين - سواء أكنت تفعل أم لا. هذا التصور يدمر العمل الجماعي ويقوض الإنتاجية والنجاح.

رمي الموظفين تحت الحافلة

بدلاً من تحمل المسؤولية عما يحدث في المناطق التي تديرها ، ألقي باللوم على موظفين بعينهم عندما تُسألهم القيادة العليا أو تواجههم. عندما تعلم أن المسؤولية تقع عليك في نهاية المطاف إذا كنت الرئيس ، فلماذا لا تتصرف بكرامة وتحمي موظفيك؟ عند إلقاء اللوم على الموظفين ، تبدو كأنه أحمق وسيحترمك موظفوك ويكرهونك.

ثق بهذا. سوف يكتشفون ولن يثقوا بك مرة أخرى. سوف ينتظرون دائمًا سقوط الحذاء الآخر. أسوأ؟ سوف يخبرون جميع أصدقاء موظفيهم بما قمت به. سوف يثق بك الموظفون الآخرون لديك أيضًا.

كبار المديرين الخاصين بك لا يحترمونك أيضًا. سوف يتساءلون عما إذا كنت قادرًا على أداء المهمة وقيادة الفريق. عندما ترمي موظفيك تحت الحافلة ، فإنك تعرض مهنتك للخطر - وليس مهنتهم. ولن يؤدي ذلك إلى إزالة ذرة واحدة من اللوم من كتفيك.

يرتكب المديرون أخطاء بالإضافة إلى هؤلاء العشرة ، ولكن هذه هي العشرة التي من المرجح أن تجعلك مديرًا فظيعًا - نوع المدير الذي يحب الموظفون تركه.