ما هو موضوع خبير الموضوع؟

خبير الموضوع في الأعمال (المعروف أيضًا باسم SME) هو فرد لديه فهم عميق لعملية أو وظيفة أو تكنولوجيا أو آلة أو مادة أو نوع معين من المعدات. عادة ما يتم البحث عن الأفراد المعينين كخبراء في الموضوعات من قبل الآخرين المهتمين بمعرفة المزيد عن خبراتهم الفريدة أو الاستفادة منها لحل مشكلات معينة أو المساعدة في مواجهة التحديات التقنية الخاصة. غالبًا ما يعمل خبراء الموضوعات في بعض المجالات كشهود خبراء في الدعاوى القضائية وغيرها من الإجراءات القانونية.

تصبح خبيرا في الموضوع

عادة ، طور خبراء الموضوع خبراتهم في مجال تخصصهم الخاص على مدى فترة طويلة من الزمن وبعد الكثير من الانغماس في الموضوع. وقد سعى العديد من خبراء الموضوع للحصول على درجات علمية متقدمة في مجال تخصصهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتفظ الخبراء ببرنامج صارم للدراسة المستمرة في مجالهم. ينشط العديد منهم كمؤلفين أو نشر كتب أو مقالات حول موضوعهم. البعض الآخر بمثابة المعلمين في الكلية والجامعات. يساعد هذا العمل الإضافي والدراسة في ضمان احتفاظ فرد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمعرفة حالية وكاملة بمجال خبرتها المحددة.

في حين أنه من الشائع العثور على الشركات الصغيرة والمتوسطة في التخصصات الفنية ، إلا أنه يمكن للخبراء أن يتواجدوا في جميع التخصصات والوظائف. من الشائع العثور على الشركات الصغيرة والمتوسطة في تكنولوجيا المعلومات ، وتطوير البرمجيات ، والتسويق ، ودعم العملاء وجميع المجالات الأخرى في الأعمال التجارية.

التطوير كخبير في الموضوع يستغرق وقتًا وخبرة وابحثًا مكثفًا ودراسة. يفضل العديد من المتخصصين في المهنة أن يظلوا خبراء عموميين ، بالاعتماد على خبراء الموضوع المناسب في الوقت المناسب للتغلب على التحديات الفريدة والمعقدة.

أمثلة من خبراء الموضوع

• "ماري خبيرة لدينا في نظام التشغيل المحدد. يمكنها مساعدتنا في تقييم ما إذا كان هذا التطبيق الجديد متوافقًا مع الآخرين."
• "Juan هو متخصص إدارة البيانات لدينا. إنه يساعدنا في فهم كيفية استخراج وتنسيق البيانات لمشروعنا التسويقي."
• "سارة هي الخبيرة في هذه المادة الكيميائية الخاصة ويمكنها أن تشهد في المحكمة على الاستخدام السليم أو سوء استخدامها في البيئات التجارية.
• "آرون هو خبيرنا في هذا المنتج. إذا كان ممثل خدمة العملاء يحتاج إلى مساعدة ، فسوف تطلب إدخال آرون".

• "Javier هو خبيرنا في موضوع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويرشد أعضاء فريقنا من خلال هذا العمل الجديد المهم في التسويق."
• "كارا هي باحثة بارزة في شركتنا ، متخصصة في البحث عن علاجات لأمراض المناعة الذاتية. وهي مساهم رئيسي في المجلات الطبية حول هذا الموضوع ومتحدثة متكررة في المؤتمرات الطبية."
• "ديف هو كبير مهندسي البرمجيات لشركة البرمجيات الخاصة بنا. إنه يفهم احتياجات عملائنا وكيف يجب تصميم منتجاتنا البرمجية لتلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل من أي شخص آخر في شركتنا."

متى يتم إشراك خبراء الموضوع

من الشائع الاعتماد على خبير في الموضوع عند محاولة التنقل في تحد أو مشكلة صعبة للغاية. في حين يتم تدريب العديد من المهنيين على وظائفهم الخاصة ، فإن بعض المواقف تتطلب معرفة متخصصة للغاية.

• سيدعو متخصصو تكنولوجيا المعلومات خبراء مختلفين في الموضوع للحصول على نظرة ثاقبة لدمج تطبيقات البرمجيات الجديدة ، أو إصلاح الخلل أو الحالات الشاذة المكتشفة أثناء الاختبار.
• سيقوم المهندسون المعماريون والمهندسون بدعوة الخبراء عند النظر في تقنيات البناء الجديدة أو أساليب التصميم.
• تقوم فرق المشروع بإشراك خبراء في الموضوع عندما تكون معرفتهم العامة لموضوع ما غير كافية للمشكلة الموجودة أمامهم.
• في المجال القانوني ، عادة ما يكون الخبراء الشهود خبراء موضوعيين متخصصين جدًا يتم استدعاؤهم للإدلاء بشهاداتهم في قضايا المحاكم ، ولا سيما دعاوى المسؤولية.

• غالباً ما يعتمد المبتكرون الذين يسعون جاهدين لتطبيق تكنولوجيات أو تطورات جديدة على المبدعين أو المتخصصين الخارجيين لمساعدتهم على حل التحديات التقنية أو التجارية المحددة.

يعد خبراء الموضوعات أمرًا حيويًا لمساعدة المجموعات على حل مشكلات محددة للغاية حيث تثبت خبراتهم العامة غير كافية.

اعتبارات عند إشراك خبراء الموضوع

المعرفة التخصصية العالية للموضوع تقدم بعض المخاطر عند التعامل مع قضايا الأنظمة الأوسع. على الرغم من أن ماري قد تكون الخبيرة في نوع معين من تطبيقات البرامج ، إلا أنها قد لا تفهم كيفية تفاعلها بالتنسيق مع تطبيقات البرامج الأحدث خارج خبرتها.

قد لا يكون خبير الدعم الفني على دراية بكيفية عمل هذا المنتج في مواقف أو بيئات معينة. من المهم للخبراء والمهنيين الآخرين أن يدركوا أنه حتى المعرفة التخصصية العالية لا تكفي لتشخيص وعلاج مشكلة فريدة من نوعها بشكل صحيح.