كيفية الحصول على اللعبة كمدير

خذ مجموعة من المديرين التنفيذيين (وليس المديرين التنفيذيين) ، وقم بخلطهم في فرق واطلب منهم تشغيل كل جانب من جوانب شركة محاكاة لما يعادل عدة سنوات خيالية ، وهنا ما تحصل عليه:

• الأفراد الذين لم تكن لديهم فكرة عما تورطوا في إدارة وظائف أخرى فجأة لديهم تعاطف مع نظرائهم في هذه المجموعات.
• بالنسبة لشخص ما ، فهم يطورون فهمًا محسنًا لمدى صعوبة تنسيق القرارات التي لا تعد ولا تحصى في جميع الأعمال التجارية وتحقيق نتائج إيجابية دائمة التحسن.
• فجأة يطور الناس تقديراً للمعنى الكامن وراء مقاييس الأداء الخاصة بالنتائج المالية وغيرها.
• كل شخص معني يطور فهمًا لأهمية الاستراتيجية. على الرغم من أننا نعلم ونشجع الفرق على تحديد استراتيجية ، ومراقبة المنافسين ثم اتخاذ قرارات للتكيف والتكيف وفقًا لذلك ، فإن كل فريق تقريبًا يتجاهل هذه النصيحة. والنتيجة مؤلمة لبعض الفرق التي تمكنت من تدمير ما بدأ كعمل صحي.

في الاستخلاص النهائي بعد مراجعة الدروس المستفادة بتفصيل كبير ، اطرح سؤالًا يغير المناقشة بأكملها: "كم يحتاج الموظفون لديك إلى نفس التعليم؟" بعد صمت لحظات ، يتضح لهم أن الجميع على الأرجح في الظلام بشأن كيفية عمل الشركة ويجب أن يفهم كل شخص إستراتيجية الشركة وعملية تنسيق القرارات لتحقيق النتائج المرجوة.

كأقرب للحدث ، نحن نعمل معًا على تحديد الطريقة التي سنتخذ بها رؤيتنا وتحويلها إلى إجراءات لتعزيز أعمالنا. جزء أساسي من خطة العمل يشمل تثقيف وتدريب جميع الموظفين على ما يسمى الرئيس التنفيذي والمؤلف السابق جاك ستاك على نحو مناسب ، " اللعبة الكبرى للأعمال.”

ثماني أفكار لمساعدتك في الحصول على لعبة إدارة عملك

1. فهم خطة اللعبة. اطلب من رئيسك مشاركة إستراتيجية وأهداف المنظمة معك ومع فريقك. شجع أعضاء فريقك على طرح أسئلة حول كيفية ارتباط عملهم بتحقيق الأهداف.

2. خفض البوابات. قم بانتظام بدعوة ممثلين من الوظائف الأخرى لحضور اجتماعات فريقك. اطلب من الممثلين المساعدة في إبلاغ أعضاء فريقك بالأولويات والتحديات الخاصة بوظيفتهم الخاصة. إذا كان ذلك مناسبًا ، قم بإعداد جولة لتاريخ مستقبلي. وتأكد من الرد بالمثل حتى تتمكن من مشاركة المزيد حول وظيفتك مع مجموعات أخرى.

3. الحقيقة في السوق. كرر خطوة مشاركة المعلومات أعلاه ، ولكن أكد على دعوة الأفراد الذين لديهم اتصال مباشر مع العملاء والشركاء والمنافسين للمساعدة في تثقيف فريقك حول الحقائق خارج جدران العمل. اطلب الفرصة ، إن أمكن ، لك ولأعضاء فريقك لزيارة العملاء أو حضور فعاليات الصناعة. قراءة وتبادل المنشورات الصناعة.

4. تجاوز الجدران الأربعة الخاصة بك. تحدي أعضاء فريقك لدراسة المنافسين والعملاء والشركاء التجاريين وتدريب بعضهم البعض على تحركاتهم وإعلاناتهم واستراتيجياتهم المرئية. قم بتوصيل هذه الأفكار بالأفكار المحتملة لتحسين وضع شركتك في دعم العملاء أو استجابة للمنافسين.

5. تحويل الأفكار إلى أفعال. تجاوز مشاركة المعلومات مع نظرائك الوظيفيين إلى فحص العمليات التي تتفاعل فيها مجموعاتك. اعمل معًا على تحديد الاختناقات والمناطق التي يتم فيها الفوضى في بعض الأحيان ، ووضع خطط تحسين لحل هذه المشكلات. قياس النتائج مع مرور الوقت وإنشاء احتفالات مشتركة عندما يتم تحقيق الأهداف.

6. فهم الأرقام. نسعى جاهدين لفهم التدابير والمقاييس التي يتم رصدها لتقييم الصحة المالية للمنظمة. إذا لزم الأمر ، قم بتدريب نفسك أو ابحث عن تدريب على فهم معنى واشتقاق الأرقام. لا تحتاج إلى أن تصبح محاسبًا لتنمية فهم المصطلحات والتدابير المحاسبية المختلفة. شارك هذه المعرفة مع فريقك.

7. تعلم النتيجة. إذا كانت شركتك لديها سجل أداء ، حيث تتعقب المقاييس خارج النطاق المالي ، مثل الجودة أو رضا العملاء أو درجة المروج الصافي أو مشاركة الموظف ، فاطلب من رئيسك مشاركة بطاقة النتائج هذه وتثقيف فريقك حول المقاييس. الأهم من ذلك ، قم بمراعاة تلك التدابير التي تؤثر عليك أنت أو أعضاء فريقك بشكل مباشر أو غير مباشر على أهدافك وأنشطتك ومواءمتها لتحقيق تقدم في تلك التدابير.

8. التحدث ونسأل. ابدأ بطرح الأسئلة في اجتماعات الشركة وأحداث قاعة المدينة حيث تتم مناقشة النتائج المالية للشركة. يعشق المسؤولون التنفيذيون الأسئلة المتعلقة بالاستراتيجية والتوجيه وكيف تهدف الخطط الحالية إلى التأثير في النتائج المستقبلية ، على الرغم من أن معظم الموظفين صامتون في هذه الأحداث.

خلاصة القول الآن

الغرض من العمل في أبسط مستوياته هو الحصول على العملاء والحفاظ عليهم. ومع ذلك ، بالنسبة للكثيرين منا الذين يعملون بعيدًا عن الخطوط الأمامية أو من الرتب التنفيذية ، لدينا القليل من الفهم أو التقدير للأنشطة التي لا تعد ولا تحصى والتي يجب تنسيقها لتحقيق نتائج إيجابية وتحسين مستمر. Business هي لعبة رائعة كما يقترح Jack Stack وقدرتك على فهم القواعد واللاعبين ولوحة اللعبة تؤثر في النهاية على نجاحك. حان الوقت للدخول في اللعبة.