سبع أفكار لتعزيز أداء فريقك

تقترح النظرية أن المجموعات يجب أن تتفوق على الأفراد في توليد الأفكار واتخاذ القرارات الفعالة. النظرية لم تقضي الكثير من الوقت في العمل في مجموعات.

نعم ، أحب إمكانات الفرق - إنها هائلة ومثيرة ، ومع ذلك ، لا تزال مجموعات قليلة سليمة لتحقيق إمكاناتها. لخص الباحث الراحل العظيم ، ج. ريتشارد هاكمان ، مدى الحياة في البحث في العمل الجماعي مع اقتباس: "ليس لدي أي شك في أنه عندما يكون لديك فريق ، فإن الاحتمال موجود أنه سيولد سحراً ، وينتج شيئًا غير عادي … لكن لا يعول عليه".

بالنسبة لأموالي ، فإن عبارة المنطوق هنا هي "… ولكن لا تعول عليها".

يتطلب تطوير الفريق عملاً شاقًا ومتعمدًا وهناك الكثير من الأجزاء المتحركة. أحب أن أبدأ بالأساسيات التي تدور حول الأدوار والغرض ، ثم ساعد المجموعات على تعلم كيفية مهاجمة القضايا بشكل خلاق. جزء من هذا ينطوي على تحفيز الأفكار الجديدة. فيما يلي سبعة أفكار سهلة ومنخفضة التكلفة مضمونة من الناحية العملية حتى يكون لها تأثير كبير على إبداع فريقك وأدائه. استخدامها في صحة كبيرة وتتردد في الارتجال.

7 أفكار لتعزيز فريق الإبداع والأداء:

1. تجديد حول الغرض. أحد الأسباب الجذرية لمشاكل أداء المجموعة هو الافتقار إلى الاتصال بهدف تحفيز شامل. على الرغم من أنه لا يتم تكليف كل فريق بمهام الحفظ على مستوى العالم ، إلا أنه من الممكن رفع غرض القسم أو غرض المشروع إلى مستوى أعلى وذو معنى.

إذا كان فريق المشروع الخاص بك يعمل على جزء أساسي من تطوير منتج جديد ضروري لاستراتيجية الشركة ، فتأكد من تذكيرهم بهذه النقطة بانتظام. إذا كنت تقود مجموعة وظيفية ، فحدد ميثاقًا أو مهمة للفريق الذي يتلاءم بشكل جيد مع مهمة الشركة. تتمثل الطريقة البديلة في تركيز الفريق على مقاييس ذات معنى أو تقييم أداء فريقك مقابل رواد الصناعة أو السوق.

2. توضيح الأدوار. اجعل كل فرد في فريقك يكمل هذا التمرين بمفرده ثم شاركه مع المجموعة: "في نهاية هذا المشروع (أو وقتي في هذا الفريق) ، ماذا سيقول زملاء العمل أنني فعلت؟" بعد قراءة وصفهم الخاص بصوت عالٍ ، شجع الجميع على تحويل إجابتهم إلى بيان مهمتهم الشخصية أو ميثاقهم لدورهم في الفريق. تأكد من أن بيانات المهمة هذه مرئية لجميع أعضاء الفريق.

3. دراسة المبتكرين. اختر شركة مبتكرة وناجحة بشكل ملحوظ في مجال تركيز فريقك (خارج مجال عملك) وقم بإنشاء تمرين جمعية. على سبيل المثال ، إذا كنت تقود فريقًا لخدمة العملاء في شركة لقطع غيار صناعية ، فحاول طرح السؤال التالي: "كيف ستغير Zappos (تاجر تجزئة للأحذية عبر الإنترنت) خدمة العملاء لدينا؟" إذا كنت تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، فجرّب "كيف ستعمل Google / Amazon استفد من بياناتنا؟ "قسّم فريقك إلى مجموعات صغيرة لاستكشاف هذه المواضيع واطلب منهم العودة في غضون 30 يومًا بتقرير يحدد الأفكار.

مجد إذا كنت تستطيع وضع بعض الأفكار موضع التنفيذ.

4. إنشاء خصم. لا شيء يؤجج المشاعر ويحفز العمل الجماعي كعدو شرير مصمم على إبقائك أنت وزملائك من دفع مدفوعات الرهن العقاري الخاصة بهم. إذا كان لديك منافس قوي وشر ، فهذا رائع! ما عليك سوى دراسة ما يقومون به والإبلاغ عنه وتحدي فريقك للتفكير أو التفوق عليهم. إذا لم يكن لديك منافس جاهز ، ففكر في تكوين حساب. كتب أحد المديرين التنفيذيين بيانات صحفية أسبوعية تصف مكائد منافس وهمي كأداة لتحفيز طاقة فريقه وإبداعه.

بينما كان الجميع يعلم أن المنافس كان وهميًا ، فقد حفز هذا النهج مجموعة غنية جدًا من تخطيط السيناريو وتمارين الاستجابة.

5. تحسين جودة المناقشة من خلال تعليم فريقك كيفية التحدث. استثمر بضعة دولارات وساعات في قراءة كتاب "القبعات الست التفكير" لإدوارد دي بونو واستخدم منهج التفكير الموازي للحصول على أفضل النتائج من مناقشات المجموعة. من السهل تسهيل عملية تركيز المجموعة بأكملها على موضوع واحد (قبعة) في وقت واحد ، بما في ذلك الحقائق / الأدلة ، والعواطف ، والأفكار ، والمخاطر ، والفرص ، والفوائد. ستلاحظ بسرعة أن هذه التقنية تقلل من تكرار المناقشات وتحسن بشكل كبير من توليد الأفكار وتطوير الحلول.

6. تطوير الاستجابات الإبداعية للقضايا من خلال تأطير بديل. ابدأ بالعمل مع فريقك لتأطير (وصف) المشكلات بأكثر من طريقة واحدة مميزة. على سبيل المثال ، قد يكون طرح منتج جديد من المنافس تهديدًا أو قد يكون فرصة. شجع الفريق على تأطيرها أولاً كإيجابي أو سلبي ثم تطوير الحلول الممكنة بناءً على اختيار الإطار.

بمجرد تشغيل مناقشة الإطار الأولي ، اختر الإطار الآخر وقم بتطوير مجموعة جديدة تمامًا من الاستجابات أو الحلول المحتملة. سوف يسفر النهج عن مناقشات غنية ومجموعة متنوعة من الخيارات للنظر فيها.

يستخدم المديرون الفعالون هذه التقنية على مستوى المجموعة والمستوى الفردي. للحصول على شكل متقدم من الإطارات ، بمجرد تطوير النهج الإيجابية والسلبية ، اسأل الفريق عما سيفعله في حالة عدم توفر أي من الطرق.

7. ممارسة الأنثروبولوجيا دون ترخيص. إذا سمحت الميزانيات ، أرسل فريقك خارج المكتب بحثًا عن الأفكار والرؤى. من دراسة العملاء الذين يستخدمون عروضك إلى مراقبة عملاءك ، يمكن أن تؤدي الملاحظة الدقيقة إلى نتائج قابلة للتنفيذ. أرسل أحد العملاء فريقًا إلى عملائهم لمراقبة "يوم في حياة البيانات" ، وحدد عددًا من أفكار المنتجات والخدمات الجديدة لشركة البرامج الخاصة بهم.

أنا معجب بإرسال مجموعات إلى بيئات فريدة جدًا. النظر في إرسال فرق إلى المتاحف والحفلات الموسيقية والمعارض أو حتى المتنزهات. اطلب منهم مراقبة العمليات ، وخدمة العملاء ، والتسويق ، وكيفية استجابة العملاء للعروض ، ثم تحديهم بربط تلك الملاحظات بعملك الخاص. بذل بعض الجهد لتسهيل مناقشة التعليقات ، والأهم من ذلك ، تحدي الفريق لتحديد فكرة واحدة أو أكثر لتطبيقها.

خلاصة القول الآن:

أداء الفريق هو شيء فظيع نضيعه. استثمر بعض الوقت وقد تولد القليل من السحر وتنتج شيئًا غير عادي!