ستة السلوكيات بوس التي تدفع أعضاء فريقك Bonkers

كان القائد الأعلى الذي عملت معه مهندسًا رائعًا ولديه عشرات براءات الاختراع التي تعود إلى منتجاته المنقذة للحياة. إذا كانت هناك قاعة مشاهير للأشخاص الذين لا نعرف من الذي أنقذ عشرات الأرواح باختراعاتهم ، فستكون صورته بالقرب من المدخل. كما كان لديه بعض العادات الإدارية المثيرة للاهتمام التي امتدت إلى حد كبير إعجابنا واحترام نقطة الانهيار.

لقد كان يفضل الصراخ المفتوح لاستدعاء أتباعه إلى مكتبه.بدلاً من استخدام الهاتف أو الاستيقاظ والمشي إلى مساحات العمل الخاصة بنا ، فقد تركه يصرخ بصوت عالٍ ، "ARRRRTTT !!!!" أو "SUUUUUZZZZZZZZAANN !!!" المضمونة لإنشاء زيادة في الأدرينالين للجميع في المكتب ، وخاصة الضحية المقصودة. لقد انسكبت أكثر من بضعة أكواب من القهوة في طفرة الطاقة التي تلت هذا الاستدعاء العدواني إلى مكتب القائد العظيم.

عادة أخرى رائعة من عبقرية النية الحسنة هذه هي قمع مساهمات الموظفين في اجتماعات الشعبة مع التنبيه ، "لا تتحدث عندما يكون لقائي". وسيتبع ذلك دائمًا ردود الفعل بعد بضعة أيام من ، "أنت متأكد من أنه لم يكن لديك الكثير لتقوله في اليوم الآخر." تم ترك المستلم غير المقصود لهذه التعليقات بلا كلام مرة أخرى ، لعدم وجود أي طريقة للرد بذكاء على التوجيه المتناقض.

وأخيراً وليس آخراً ، في ما كان يمثل نقطة ضعف في الهوية الذاتية في حياتي المهنية ، اصطحب هذا الرجل مجموعة من أعضاء فريقه حول عرض تجاري صناعي ، وقدم لنا في كل مكان تحول إليه إلى "مجموعة صغيرة من الكيكليتس". لست متأكداً مما إذا كان يشير إلى الحلوى أو شكل من أشكال الدجاج الصغير ، ولكن بغض النظر ، كانت لحظة متواضعة.

في حين أن فوائد العمل من أجل هذا الفرد والتعلم منه قد تجاوزت في النهاية الألم الناتج عن المراوغات التي يديرها إدارته ، فإن العادات السيئة لرئيسنا هي في الواقع معنويات حقيقية بالنسبة للكثيرين منا. إليك ستة من أكثر السلوكيات المزعجة التي قد ترغب في التفكير في التخلص منها من مجموعة أدوات الإدارة الخاصة بك.

ستة سلوكيات مضمونة لدفع فريقك Bonkers:

1. تصفية كل قرار من خلال جدول بيانات

لقد عملت لأكثر من بضعة أنواع من الشركات لا يمكنها التفكير دون الرجوع إلى الخلية C26 أو إنشاء أوراق عمل معقدة كاملة مع الجداول المحورية. نعم ، فهم الأرقام جزء من الوظيفة ، ومع ذلك ، فإن النظرة من جدول البيانات تحجب الواقع وتؤدي إلى عالم لطيف ودقيق لا يظهر أبدًا. وقول الحقيقة ، يمكن لأي شخص الوصول إلى النتيجة التي يطلبها في جدول البيانات ببساطة عن طريق ضبط الأرقام بشكل خلاق.

تغير السلوك

نعم ، قم بتشغيل الأرقام الخاصة بك ، ولكن ابحث عن الشاشة ، واستكشف الحقائق والفروق الدقيقة في الموقف واعترف أن جدول البيانات هو مجرد عرض واحد وأداة واحدة. لا تستخدمه لتشويه الواقع ، أو تخفيف المخاوف الواقعية بشأن المخاطر أو بناء مستقبل لن يظهر أبدًا.

2. الانخراط في السعي الدؤوب من الدقة الزائفة

عملت مرة واحدة في تكتل عالمي حيث طلب كبار المديرين رؤية واضحة وواضحة لخطة العمل على مدار ثلاث سنوات. في حين أن هذا لا يبدو غبيًا إلى حد كبير ، إلا أن مستوى التفاصيل المطلوبة تضمن المبيعات الشهرية المتعمقة وتوقعات النفقات لكل شهر يمتد إلى ثلاث سنوات كاملة. كما قد تتخيل ، كانت هذه التخيلات بعيدة المدى عادة أن تصبح ميزانيات السنة اللاحقة على الرغم من الانفصال التام عن حقائق السوق هنا والآن.

تكافح معظم الشركات بدقة تتجاوز الربع القادم. معظم مديري المبيعات يصارعون التوقعات لهذا الشهر.

تغير السلوك

ندرك أن الوقت والطاقة المستهلكة من خلال السعي المضحك للدقة الزائفة يحرقان وقتًا حرجًا لتحسين الاستراتيجيات وتلبية العملاء واستكشاف فرص الابتكار. نسعى جاهدين لبناء العمليات التي تعمل على تحسين دقة التنبؤ ونعم ، واجعل فريقك مسؤولاً عن بناء خطط لها أساس في الواقع ، ولكن عليك التوقف عن السعي للحصول على دقة خاطئة.

3. المماطلة في اتخاذ القرارات

لقد أتيحت لي الفرصة المربكة لتقديم تقرير إلى اثنين من كبار المسؤولين التنفيذيين في مرحلة واحدة من حياتي المهنية. كانت ماري مديرة سريعة القرار مع منظور أنه لم يحدث شيء دون قرار والقرارات الخاطئة تم تصحيحها بسهولة إلى الأمام. نظيرها ، بوب ، كان غير قادر على تحديد أين يذهب لتناول طعام الغداء ولقرارات العمل ، تعذب لمدة شهور على أصغر القضايا. تخيل المتعة عندما تجاوزت مشاكلي حدود كل من هؤلاء الزعماء. ازدهر فريق ماري وتم تحويل أعضاء فريق بوب إلى اجتماعات سرية وقرارات سرية تجنبت جذب انتباهه.

تغير السلوك

تقبل أن تكون القرارات هي دماء الأفعال في فريقك. ركز على تطوير مهاراتك في صنع القرار من خلال تعلم واستخدام عمليات مدروسة لجمع وتقييم البيانات ، ووضع خيارات الخيارات وتقييم المخاطر. إشراك أعضاء فريقك في العملية وحيثما أمكن ، فوض سلطة اتخاذ القرار. فقط لا تجعل فريقك رهينة لعدم قدرتك على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.

4. يتصرف مثل سحلية جسر قميص القميص

في بحثي عن كتابي الأول ، تعلمت أن العلامة الأقل من "إغراء": "سحلية جسر القميص المتجعد" في إحدى الشركات التي كنا نجري فيها مقابلات مع المديرين. احتفظ بائع التجزئة المعين هذا بسطح علوي في متاجره مخفيًا عن وجهة نظر العملاء بواسطة مرايا أحادية الاتجاه. "جسر السحلية: في السؤال كان المدير الذي كان يجلس هناك طوال اليوم لمراقبة كل حركة الموظفين على الأرض أثناء شرب القهوة ثم كتابة مذكرات عنيفة على أخطائهم. بالطبع ، لم تغامر هذه الشخصية أبدًا بأكثر من غرفة الاستراحة ولم تكن لديها أي فكرة حقيقية عن كيفية التعامل مع العملاء في المتجر.

تغير السلوك

بدلاً من أن تكون ناقدًا ، انخرط في فرقك ، لا سيما في تفاعلاتها مع العملاء. قضاء بعض الوقت في التعلم وممارسة مهارات التدريب وتعلم فن تقديم ردود فعل بناءة فعالة. ولا تنسى ردود الفعل الإيجابية كذلك. إن القيادة من الأعلى هي استراتيجية مؤكدة لتدمير المصداقية.

5. تجنب المناقشات الصعبة

تم استدعائي كمدير تنفيذي كافح في مواجهة القضايا الصعبة. لقد كانت مؤهلة تقنيًا وذات خبرة لا تصدق وذات مستوى تعليمي جيد ، ومع ذلك ، فإن كرهها للحديث عن مشاكل العمل أو التحسينات المطلوبة كان يقودها إلى إسفين بينها وبين فريقها. كان الوصف الشائع لنهجها ، "هذا موضوع مهم وسنتحدث عنه تمامًا في الوقت المناسب." كما قد تتخيل ، لم يكن الوقت مناسبًا تمامًا.

تغير السلوك

وفر فرصة كبيرة لأعضاء فريقك للتعبير عن المخاوف ومشاركة الأفكار حول التحسينات. على الرغم من أن بعض المحادثات قد تكون صعبة ، إلا أن دورك هو تقديم الدعم والمساعدة في القضاء على عوائق التقدم ، وليس العائق.

6. تخزين الملاحظات ثم الإغراق جميعها مرة واحدة

هذا المدير المعين هو الذي يظهر في مراجعة أدائك السنوية ويقوم بإفراغ كل شيء قمت به بداية خاطئة مع الفترة الزمنية التي تعقب مراجعة العام الماضي مباشرةً. إن تعليقات "تفريغ الشاحنة" هذه لا قيمة لها فحسب ، بل إنها تثير الإحباط لدى المتلقي.

تغير السلوك

ندرك أن التعليقات لها عمر افتراضي قصير. وتذكر أن الغرض من الملاحظات هو القضاء على أو تحسين السلوكيات السلبية في مكان العمل وتعزيز السلوكيات الإيجابية. تقديم ملاحظات أقرب ما يكون إلى السلوك المرصود قدر الإمكان وتركيز السلوك دائمًا على العمل وليس على الشخص.

الخط السفلي

دور المدير يمثل تحديًا وبصراحة ، إنه ليس مسابقة شعبية. ومع ذلك ، جميعنا لدينا المراوغات عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع الآخرين. سيتم خدمتك بشكل جيد للبحث عن بعض الملاحظات الموضوعية على عاداتك الخاصة والسعي للقضاء على تلك التي تشدد على موظفيك دون داع. بعد كل شيء ، أنت كل على نفس الجانب التأصيل لنفس الفريق.