أسئلة المقابلة الوظيفية: هل أنت لطيف؟

في مقال لصحيفة نيويورك تايمز ، قال آندي لانسينج ، الرئيس والمدير التنفيذي لمطعم ليفي ، إنه يبدأ كل مقابلة بسؤال "هل أنت لطيف؟" جزء من السبب الذي يطرحه هذا السؤال هو أنه يذهل العديد من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم ، والذين لا يتوقعون تلقي سؤال من هذا النوع.

أعلم أن أحد المتقدمين قد انتابه الحذر - أثناء مقابلة لشغل منصب تدريس في مدرسة مستأجرة صعبة - عندما سأل المدير ، "يبدو أنك فتاة حلوة. كيف يمكن لشخص لطيف أن يكون قادرًا على التعامل مع الطلاب الذين يتصرفون؟" " قالت إنه كان أصعب سؤال طرحته خلال مقابلة عمل. ليس من السهل الإجابة عن الأسئلة لأن هناك شيئًا لطيفًا جدًا. لسوء الحظ ، كونك لطيفًا يمكن اعتباره ضارًا بالإضافة إلى أحد الأصول.

لا ترغب الشركات دائمًا في توظيف أجمل الأشخاص في الوظائف الشاقة.

يجب أن تكون لطيفة - أم لا؟

عندما يسألك صاحب العمل عن هذا السؤال ، فإنه يريد أن يرى ليس فقط كيف تجيب على سؤال غير متوقع ، ولكن أيضًا ما إذا كنت ستلائم ثقافة الشركة أم لا. إنه سؤال صعب لأنه في بعض الأحيان تريد الشركة توظيف شخص لطيف ، وأحيانًا لا يريدون ذلك. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية التعامل مع سؤال المقابلة ، "هل أنت لطيف؟" حتى لا تنزعج.

كيف تستجيب إذا كان المستجوب يريد منك أن تكون لطيفًا

في بعض الأحيان ، سوف يسألك أرباب العمل عن هذا السؤال لأنهم يريدون توظيف أشخاص "لطيفين". إذا كان هذا هو الحال ، فإن أفضل طريقة يمكنك من خلالها الاستجابة هي تقديم حكاية شخصية عن الوقت الذي أظهرت فيه "اللطف" في وظيفة سابقة.

هناك العديد من أنواع "اللطف": التعاطف مع الآخرين ؛ كونه لاعب فريق. أن تحترم رئيسك في العمل أو موظفيك ؛ فكر في الوظيفة التي بين يديك ونوع التعبيرات أو مظاهر "اللطف" التي ستكون مهمة في هذا السياق. ثم قدم حكاية حول كيفية إظهارك لهذا النوع من "اللطف" في الأدوار السابقة ، وكيف ساعدك ذلك على تحقيق شيء ما في العمل.

فيما يلي مثال للإجابة على هذا السؤال:

نعم ، أنا أعتبر نفسي لطيفًا: أعتبر نفسي متعاطفًا مع الآخرين وأنا دائمًا على استعداد لمساعدة الآخرين. على سبيل المثال ، أثناء العمل في مشروع فريق معقد ، كان أحد أعضاء الفريق محبطًا ويواجه مشكلة في إكمال مهامه. عملت بجد لإكمال مهامي في وقت مبكر حتى أتمكن من مساعدتها. لقد استمعت إلى إحباطاتها وساعدتها على التوصل إلى حل. ساعدني حسنًا فريقنا على إكمال المشروع بنجاح.

يمكنك تحقيق التوازن بين هذا الرد من خلال وصف كيفية استخدامك للعطف لوضع توقعات عالية لنفسك وموظفيك ، ومحاسبة زملائك. سيثبت أنه يمكنك أيضًا أن تكون قاسيًا وصعبًا عند الطلب. أدناه مثال على الاستجابة:

أنا أعتبر نفسي لطيفة للغاية ، مما يساعدني على أن أكون قائدًا أكثر فاعلية. على سبيل المثال ، عندما يصارع الموظفون مع أدائهم ، أولاً أجلس معهم واستمع إلى مخاوفهم. ثم أعمل معهم للتوصل إلى حل لتحسين عملهم. أعتقد أن تعاطفي هو ما دفع موظفيي السابقين إلى تحقيق أرقام مبيعات عالية باستمرار.

كيف ترد إذا كان الباحث لا يريد منك أن تكون لطيفًا

في بعض الأحيان لا يريد منك القائم بإجراء المقابلة أن تقول أنك لطيف ؛ بدلاً من ذلك ، قد يحتاج هو أو هي إلى موظف قادر على المنافسة أو يمكنه تعيين توقعات كبيرة بحزم للموظفين. إذا كان هذا هو الحال ، فإن الحكايات الشخصية سوف تساعدك مرة أخرى في الإجابة على السؤال.

حتى إذا كان القائم بإجراء المقابلة يبحث عن شخص ليس "لطيفًا" ، فأنت لا تزال لا ترغب في تقديم الكثير من الأمثلة على ما تعنيه أو تعتريك أو لا تتعاون معه. بدلاً من ذلك ، قدم مثالًا على الوقت الذي ساعدت فيه ثباتك مع موظف أو زميل على تحسين أدائه. على سبيل المثال ، قد تصف موقفًا تحتاج فيه إلى التدخل مع موظف ضعيف الأداء من خلال وضع خطة للتحسين ، وربما قمت في النهاية بإقناعهم بالمضي قدماً أو طردهم.

يمكنك الموازنة بين هذا الرد والتأكيد على أنك ما زلت موظفًا تعاونيًا وأنك تستمع إلى زملائك وأعضاء فريقك. سيُظهر أنك دافع وثابت ، لكنك أيضًا عادل ومعقول.

فيما يلي مثال على هذا النوع من الاستجابة:

بينما من المعروف أنني متفهم وتعاوني ، إلا أنني معروف أيضًا بكوني حازمًا ووضع توقعات كبيرة لموظفيي. على سبيل المثال ، تعاملت مؤخرًا مع موظف قام دائمًا بإدارة التقارير متأخراً وغير مكتمل. بعد لقائه معه لمناقشة كيفية تحسين تقاريره ، لا يزال فشل في تلبية توقعاتي. في النهاية ، أطلقت النار عليه. رغم أن هذا كان صعبًا ، فقد كان في النهاية القرار الصحيح للشركة وحتى بالنسبة للموظف الذي يكافح. أقدر أن أكون عادلاً ولكن حازمًا على أنه "لطيف" في مكان العمل.

إذا كنت غير متأكد ماذا أقول

بناءً على الوصف الوظيفي والقائم بإجراء المقابلة ، يمكنك عادةً معرفة ما إذا كان القائم بإجراء المقابلة يطلب منك ذلك أم لا لأنه يبحث عن موظفين لطيفين أو موظفين حازمين وصارمين. ومع ذلك ، إذا كنت غير متأكد من ما يبحث عنه صاحب العمل ، فقدم إجابة توضح قدرتك على أن تكون عاطفيًا وثابتًا في العمل. حكاية واحدة تصف حُسنك وواحدة تصف حزمك ستُظهر للباحث أنك تعرف المواقف التي تتطلب اللطف والتي تتطلب منهجًا أكثر حزماً.

فكر في سبب سؤالك

تذكر أن القائم بإجراء المقابلة سوف يسألك هذا السؤال لأنه أو هي تريد التأكد من ملاءمتها لثقافة الشركة. لذا ، إذا عرض عليك الوظيفة ، فكر جيدًا فيما إذا كانت بيئة الشركة هي البيئة المناسبة لك.

إذا كنت شخصًا لطيفًا حقًا وقال القائم بإجراء المقابلة إنه يريد موظفين غير لطيفين ، فقد ترغب في التفكير مرتين في تولي الوظيفة. قد لا تكون مرتاحًا للعمل في بيئة عمل سلبية. السؤال "هل أنت لطيف؟" سوف يساعدك أنت والجهة المقابلة على تحديد ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة.