العمل في المنزل في Enterprise، Alamo، National Car Rental

وظائف مركز الاتصال الافتراضي هذه مخصصة لوكلاء الحجز الذين يقومون بإجراء مكالمات واردة توفر خدمة العملاء والتحفظات. تبحث الشركة فقط عن المرشحين المحتملين الذين يمكنهم عمل جدول زمني بدوام كامل. يجيب الوكلاء ، الذين قد يعملون في جميع العلامات التجارية الثلاث ، على أسئلة عامة ويتلقون مكالمات يتم توجيهها من مكالمات العملاء إلى الفروع. يمكنهم أيضًا التعامل مع مكالمات المساعدة على الطريق.

صناعة

تأجير السيارات ، مركز الاتصال

وصف الشركة

تقوم Enterprise Holdings ، الشركة الأم لـ Enterprise Rent-A-Car ، و Alamo Rent-A-Car ، و National Car Rental ، بتوظيف قوة عاملة من وكلاء مركز الاتصال في المنزل في عدة ولايات أمريكية وفي أجزاء من كندا.

أنواع وظائف العمل في المنزل في المؤسسة

في حين أن هذه ليست وظائف مبيعات تقنيًا ، إلا أن هناك تركيزًا كبيرًا على إجراء الحجز ، لذلك يمكن أن تكون موهبة المبيعات مفيدة. هناك حاجة إلى وكلاء الذين يتحدثون بلغتين باللغتين الإسبانية والفرنسية.

في بعض الأحيان ، يكون لدى Enterprise فرص للتدريب الداخلي في العمل لطلاب الجامعات الذين يدرسون في جامعات محددة. تقع هذه الفرص لـ "سفراء العلامات التجارية" ضمن برنامج CarShare الخاص بشركة Enterprise وعادة ما تركز على التسويق.

الفوائد والدفع في المؤسسة القابضة

يختلف نطاق الأجور لمواقع الهاتف هذه حسب الموقع وهو أعلى بالنسبة للوكلاء ثنائيي اللغة ، ولكن عادةً ما يكون معدل الساعة حوالي 12.50 دولارًا في الساعة للوكلاء فقط باللغة الإنجليزية وحوالي 14 دولارًا في الساعة للوكلاء الناطقين بالفرنسية والإسبانية. تقدم الشركة إجازة مدفوعة الأجر بالإضافة إلى مزايا طبية وأسنان. يتم دفع التدريب وهو بدوام كامل لمدة ثلاثة أسابيع.

المتطلبات

يجب أن يكون الوكلاء متاحين للعمل في معظم عطلات نهاية الأسبوع. يمكن أن تكون التحولات في الصباح الباكر أو بعد الظهر أو في ساعات المساء المتأخرة.

يجب ألا يقل عمر المتقدمين عن 18 عامًا ولديه خبرة لا تقل عن 6 أشهر في خدمة العملاء أو المبيعات. أيضا ، ينبغي أن يكون لديهم سجل حافل لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة في العمل لدى صاحب العمل نفسه. مطلوبة مهارات الكمبيوتر الأساسية.

يجب أن يمتلك الوكلاء جهاز كمبيوتر (أو يكون قادرًا على الحصول على جهاز كمبيوتر واحد) مرتبط بشبكة سلكية (لا توجد أجهزة توجيه لاسلكية مسموح بها) لكابل أو خدمة إنترنت DSL وله سماعة رأس USB للكمبيوتر مزودة بميكروفون. يجب أن يكون الكمبيوتر في مكان هادئ مع عدم وجود ضوضاء أو انحرافات.

على الرغم من أن المنصب هو العمل من المنزل ، إلا أن Enterprise لا تستخدم إلا في ولايات أمريكية معينة ومقاطعات كندية ، وغالبًا ما يجب أن يعيش المتقدمون في مناطق حضرية معينة. تستأجر المؤسسة في الولايات والمقاطعات التالية ، لكن يمكن توظيفها في مناطق أخرى.

• أريزونا
• كولورادو
• فلوريدا
• جورجيا
• ايداهو
• إلينوي
• ميشيغان
• ميسوري
• نيفادا
• المكسيك جديدة
• شمال كارولينا
• أوهايو
• أوكلاهوما
• أونتاريو
• برونزيك جديد
• شمال كارولينا
• تينيسي
• يوتا

المعدات والمتطلبات الفنية

يوفر الوكيل جهاز الكمبيوتر الخاص به ، والذي يجب أن يكون جهاز كمبيوتر (وليس جهاز Apple) مع نظام التشغيل Windows 7 أو أعلى. يجب أن يكون متصلاً مباشرةً بخدمة الإنترنت عالية السرعة من خلال خدمة كبلية أو ليفية (لا يوجد DSL أو قمر صناعي). لا يمكنك استخدام جهاز توجيه لاسلكي ولكن يجب أن يكون الكمبيوتر الخاص بك سلكيًا لاتصالات الإنترنت. توفر Enterprise سماعة رأس لعملائها.

عملية التقديم للمؤسسة

للتقدم ، انتقل إلى موقع الويب الخاص بالمؤسسة واستخدم الكلمة الرئيسية "العمل من المنزل". يوجد تطبيق عبر الإنترنت يمكنك تعبئته. تحميل السيرة الذاتية أمر اختياري. طلب التطبيق فقط للحصول على معلومات أساسية ولا يتضمن اختبار المهارات.