كيف تفهم ثقافة منظمتك الحالية

هل أنت مستعد لإلقاء نظرة على الثقافة الموجودة في مؤسستك؟ تقييمك لثقافتك قد يجعلك سعيدًا ؛ قد يجعلك تقييم ثقافتك حزينًا. مهما كان تقييم ثقافتك يعلمك عن ثقافتك ، فإن ثقافتك هي ما هي عليه.

لتغيير ثقافتك ، لتعزيز ثقافتك ، للاستفادة من ثقافتك ، تحتاج إلى رؤية وفهم ثقافتك الحالية. للأفضل أو للأسوأ ، تدعمك ثقافتك الحالية في إنجاز مهمة وأهداف مؤسستك - أو لا تدعم ثقافتك ذلك.

لكنك لا تعرف إجابة هذا السؤال حتى تأخذ الوقت الكافي لإجراء تقييم لثقافتك الحالية. المضي قدما واتخاذ الخطوة الأولى.

تحدي تقييم الثقافة الداخلية

من الصعب على الناس تقييم وفهم ثقافتهم. عندما يكون الناس في العمل على أساس يومي ، تصبح العديد من مظاهر الثقافة غير مرئية تقريبًا. يشبه تقييم ثقافتك التنظيمية إلى حد كبير محاولة إخبار شخص ما بربط أحذيته.

بمجرد أن تقوم بربط حذائك كل يوم لسنوات وسنوات ، يكون من الصعب وصف العملية لشخص آخر.

وبالتالي ، فإن إلمامك الكامل بمحيطك ، وتفاعلات زملائك في العمل ، وتوصيل الاجتماعات ، وتفاعلات أعضاء الفريق ، والتحف في المكاتب والمقصورات ، سوف تتطلب منك التراجع وعرض بيئة مكان عملك بعيون جديدة.

كيفية مراقبة ثقافتك الحالية

يمكنك الحصول على صورة لثقافتك الحالية بعدة طرق. للمشاركة في تقييم ثقافتك ، يجب عليك:

• حاول أن تصبح مراقبًا محايدًا لثقافتك في العمل. انظر إلى الموظفين وتفاعلهم في مؤسستك بعين غريب. تظاهر أنك عالم أنثروبولوجيا يراقب مجموعة لم ترها من قبل.

  اسأل نفسك أسئلة مثل: كيف يتفاعل الناس مع بعضهم البعض؟ كيف يتم حل النزاعات (وهل هناك صراعات)؟ كيف يتفاعل كبار القادة مع المديرين المتوسطين والموظفين؟ كيف يتفاعل المدراء المتوسطون مع الموظفين المُبلّغين؟

• مشاهدة العواطف. العواطف هي مؤشرات على القيم. لا يشعر الناس بالإثارة أو الانزعاج تجاه الأشياء غير المهمة لهم. دراسة الصراعات عن كثب ، لنفس السبب. هل يبدو الناس مرتبطين أو تفاعليين أو متحمسين أو سعداء أو ودودين أو مغفلين أو منسحبين؟ هل يبتسمون ويتفاعلون معك وأنت تمشي على مكاتبهم؟

• إلقاء نظرة على الأشياء والتحف التي تجلس على مكاتب وتعلق على الجدران. مراقبة المناطق المشتركة وترتيبات الأثاث. هل هي تفاعلية أم أنها عقيمة؟ في إحدى الشركات التي لا تنسى ، إلى العديد من الخبراء الاستشاريين الذين كانوا يسيرون عبر الكوبيكليفيل ، كان عقم البيئة ملفتًا للنظر - لا توجد صور عائلية أو نباتات أو مواهب أو مستلزمات مكتبية أو ألعاب. أبلغ رئيس الشركة الاستشاريين الزائرين ، من القطاع الخاص وفي سرية تامة ، أنه كان يغلق الشركة في أول الشهر - ولم يكن يريد أن يعرف الموظفون. أبلغه المستشارون أن الموظفين يعرفون بالفعل. كانت محطات عملهم الفارغة شهادة على هذه المعرفة.

• عند مراقبة الموظفين والتفاعل معهم ، مشاهدة الأشياء التي ليست هناك. إذا لم يذكر أحد شيئًا تعتقد أنه مهم (مثل العملاء أو نمو المبيعات المتوقع) ، فهذه معلومات مثيرة للاهتمام. سوف يساعدك على فهم ثقافة مؤسستك.

تقييم الثقافة التنظيمية الخاصة بك

يمكنك تقييم ثقافتك التنظيمية الحالية بعدة طرق. يمكن أن يشمل هذا التقييم الثقافي التجول أو إجراء مقابلات مع الموظفين أو استخدام أداة تقييم الثقافة.

المشاركة في المسيرة الثقافية: تتمثل إحدى طرق مراقبة الثقافة في مؤسستك في المشي حول المبنى وإلقاء نظرة على بعض العلامات الجسدية للثقافة.

• كيف يتم تخصيص المساحة؟ أين تقع المكاتب؟
• كم مساحة معطى لمن؟ أين يقع الناس؟
• ما الذي يتم نشره على لوحات الإعلانات أو يتم عرضه على الجدران؟
• ما هو معروض على مكاتب أو في مناطق أخرى من المبنى؟ في مجموعات العمل؟ على خزائن أو الحجرات؟
• كيف يتم استخدام المناطق المشتركة؟
• ماذا يكتب الناس لبعضهم البعض؟ ما يقال في المذكرات أو البريد الإلكتروني؟ ما هي لهجة الرسائل (رسمية أو غير رسمية ، ممتعة أو معادية ، إلخ)؟ كم مرة يتواصل الناس مع بعضهم البعض؟ هل كل الاتصالات مكتوبة ، أو هل يتواصل الناس شفهيا؟

• ما التفاعل بين الموظفين ترى؟ ما مدى التعبير عن المشاعر أثناء التفاعل؟

هذه مجرد بعض الأسئلة التي يجب الإجابة عليها عند مراقبة وتقييم ثقافتك التنظيمية. خذ مشيًا ثقافيًا كثيرًا لمراقبة الثقافة التنظيمية أثناء العمل. سوف تصل إلى النقطة التي يمكنك من خلالها تقييم وتشعر بالاختلافات الدقيقة مع مرور الوقت.

المقابلات الثقافية: هناك طريقة أخرى لفهم ثقافة مؤسستك وهي مقابلة موظفيك في مجموعات صغيرة. من المهم بنفس القدر ، خلال هذه المقابلات ، مراقبة سلوكيات الناس وأنماط تفاعلهم كما هو الحال مع سماع ما يقولون عن الثقافة.

نظرًا لأنه يصعب عادةً على الأشخاص وضع الكلمات في شكل كلمات ، فستحصل على أكبر قدر من المعلومات من خلال طرح أسئلة غير مباشرة. فيما يلي أمثلة للأسئلة غير المباشرة التي يمكنك طرحها خلال مقابلة ثقافية.

• ماذا تخبر صديقًا عن مؤسستك إذا كان هو أو هي على وشك البدء في العمل هنا؟
• ما هو الشيء الوحيد الذي تود تغييره في هذه المنظمة؟
• من هو البطل هنا؟ لماذا ا؟
• ما هي الخاصية المفضلة لديك الموجودة في شركتك؟
• ما هي أنواع الناس تفشل في مؤسستك؟
• ما هو سؤالك المفضل لطرح مرشح لشغل وظيفة في شركتك؟

المسوحات الثقافية: يمكن أن توفر الاستطلاعات المكتوبة التي أجراها أشخاص في المنظمة معلومات حول الثقافة التنظيمية. من المهم إنشاء أو اختيار الاستطلاع باستخدام المعلومات التي تم جمعها خلال المسيرة الثقافية والمقابلات الثقافية.

يمكنك إما شراء أو تصميم مخصص مسح. قد يكون لدى الاستطلاع الجاهز أسئلة مثيرة للاهتمام حوله ؛ قد يكون لها أيضًا أسئلة غير مرتبطة بمؤسستك. وقد تم استخدامه في عدد من المنظمات الأخرى ، لذلك ، قد تكون الأسئلة موثوقة والتحقق من صحتها.

هذه هي الطرق التي يمكنك من خلالها ملاحظة وفهم ثقافتك التنظيمية. سوف تخبرك نتائج تقييمك لثقافتك التنظيمية بما يجب عليك فعله أكثر ، أو أقل ، أو التوقف ، أو البدء.

ستؤكد نتائج تقييم الثقافة التنظيمية الخاصة بك فعالية الثقافة التي لديك أو توفر التشجيع الذي تحتاجه لتغيير ثقافتك التنظيمية.

المزيد عن الثقافة التنظيمية وتغيير الثقافة

• كيف تقوي القصص ثقافة عملك - أم لا
• يمكنك اختيار بوعي ثقافة الشركات الخاصة بك
• كيف تجعل القيم تعيش في مؤسستك