7 نصائح لتطوير القوى العاملة العالية الأداء

القوى العاملة المتفوقة هي أفضل جماعية من القوة العاملة المتوسطة. وغالبًا ما يشمل الموظفين الأكثر ذكاءً وأسرع وأكثر إبداعًا والعمل الجاد والبصيرة والوعي بالمنافسة والاستقلال الذاتي. إنهم مساهمون يوميًا في مكان عمل متناغم يشدد على المساءلة والموثوقية والمساهمة.

إذا كان هدفك هو قوة عاملة متفوقة وعالية الأداء تركز على التحسين المستمر ، فأنت بحاجة إلى إدارة الأفراد في إطار يركز على إدارة الأداء وتطويره.

لتحقيق ذلك ، هناك سبعة مكونات تحتاج إلى تنفيذها. انهم يعملون معا لخلق قوة عاملة متفوقة وعالية الأداء. قم بإنشاء قائمة مراجعة لتنفيذ هذه المكونات وللتأكد من متابعتك بانتظام.

1. التوظيف

قم بإنشاء عملية توظيف منتظمة وموثقة. تأكد من أنك توظف أفضل فريق عمل ممكن لقوتك العاملة المتفوقة:

• حدد النتائج المرجوة من الأشخاص الذين توظفهم.
• تطوير توصيف الوظائف التي تحدد بوضوح مسؤوليات الأداء.
• تطوير أكبر مجموعة من المرشحين المؤهلين ممكن. ابحث عن طريق الرابطات المهنية ومواقع شبكات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn ومجال العمل على الإنترنت وجهات الاتصال الشخصية وإحالات الموظفين ومكاتب الخدمات المهنية بالجامعات وشركات البحث ومعارض الوظائف والإعلانات المبوبة في الصحف وغيرها من المصادر الإبداعية عند الضرورة.
• ابتكار عملية اختيار مرشح دقيقة تتضمن المطابقة الثقافية والاختبار وأسئلة المقابلة السلوكية ومقابلات العملاء والجولات في منطقة العمل.

• قم بإجراء عمليات فحص خلفية مناسبة تتضمن مراجع التوظيف وتاريخ التوظيف والتعليم والسجلات الجنائية وتاريخ الائتمان واختبار المخدرات والمزيد.
• قدم عرض عمل يؤكد وضعك كصاحب عمل في الاختيار.

2. تحديد الأهداف

توفير التوجيه والإدارة اللازمة لمواءمة اهتمامات القوى العاملة عالية الأداء مع أهداف مؤسستك والنتائج المرجوة:

• وفر المشرفين الفعالين الذين يقدمون توجيهات وتوقعات واضحة ، ويقدمون ملاحظات متكررة ، ويظهرون الالتزام بنجاح الموظفين.
• يجب توصيل اتجاه الشركة وأهدافها وقيمها ورؤيتها بشكل متكرر وبطرق لا تُنسى عندما يكون ذلك ممكنًا.
• توفير بيئة عمل محفزة تساعد الموظفين على الرغبة في القدوم إلى العمل كل يوم.
• توفير بيئة عمل تمكينية ومتطلبة وموجهة نحو الالتزام مع ذكر متكرر لأهداف الشركة لدعم القوى العاملة عالية الأداء.

3. مراجعة التقدم

عقد اجتماعات فصلية لتخطيط تطوير الأداء (PDPs) لتحديد الاتجاه والقياسات والأهداف المتوافقة:

• يجب تطوير وكتابة أهداف الأداء والإنتاجية والقياسات التي تدعم أهداف مؤسستك.
• ينبغي الاتفاق على أهداف التنمية الشخصية مع الموظفين الأفراد وكتابتها. يمكن أن تتراوح هذه بين الحضور في الفصل إلى التدريب المتبادل أو مهمة جديدة للعمل.
• الأهم من ذلك ، يتم تتبع التقدم المحرز في أهداف تطوير الأداء لتحقيقه. التتبع المركزي من خلال الموارد البشرية يضمن تطوير القوى العاملة بأكملها.

4. ردود الفعل

تقديم تعليقات منتظمة للموظفين تتيح لهم معرفة مكانهم:

• التغذية الراجعة الإشرافية الفعالة تعني أن الناس يعرفون كيف يفعلون يوميًا ، عبر نظام القياس المنشور والتعليقات اللفظية أو المكتوبة والاجتماعات.
• تطوير نظام تأديبي لمساعدة الناس على تحسين المجالات التي لا يؤدون فيها كما هو متوقع. نظام مكتوب ، تقدمية ، ويوفر القياسات والجداول الزمنية ، ويتم مراجعتها بانتظام مع الموظفين.

5. موظف الاعتراف

توفير نظام التعرف الذي يكافئ ويعترف الناس لمساهمات حقيقية:

• توفير الأجر العادل مع التحيز تجاه الأجر المتغير باستخدام أساليب مثل المكافآت والحوافز. كلما كان ذلك ممكنا ، ادفع فوق السوق.
• تطوير نظام المكافآت الذي يتعرف على الإنجازات والمساهمات.
• صمم طرقًا ليقول "شكرًا" وغيرها من عمليات التعرف على الموظفين ، مثل ذكريات الذكرى السنوية للشركة ، والجوائز الفورية ، ووجبات غداء التعرف على الفريق ، والمزيد. هل تقتصر فقط من خيالك.
• على الرغم من التكلفة المرتفعة للتأمين على الرعاية الصحية ، والتي قد تحتاج إلى مشاركتها مع موظفيك ، تقدم مجموعة من المزايا التي تتحسن باستمرار.

6. التدريب

توفير التدريب والتعليم والتطوير لبناء قوة عاملة فائقة الأداء:

• يبدأ استبقاء الموظف والتعليم في التوجه الإيجابي للموظف. يجب أن يمنح توجيه الموظف المستخدمين الجدد فهماً تامًا لتدفق الأعمال وطبيعة العمل واستحقاقات الموظفين وملاءمة وظيفته داخل المنظمة.
• توفير التدريب التقني المستمر ، والتطوير ، والإداري ، والسلامة ، والتصنيع العجاف ، و / أو تنظيم مكان العمل بانتظام. يعتمد نوع التدريب على الوظيفة. يوصي بعض الخبراء 40 ساعة أو أكثر من التدريب في السنة للشخص الواحد.

• قم بتطوير مصفوفة تستند إلى الإجراءات ، والتدريب المتداخل لكل منصب يتضمن اختبار مهارات الموظف والتدريب الدوري ، والمقرر ، أثناء العمل وإظهار القدرة ، لمعظم الوظائف العملية.
• توفير التدريب والإدارة والقيادة بانتظام من المصادر الداخلية والخارجية. إن تأثير أفراد خط المواجهة على تطوير القوى العاملة عالية الأداء أمر بالغ الأهمية.
• قم بإنشاء وظائف تمكن الموظف من القيام بجميع مكونات المهمة بأكملها ، بدلاً من الأجزاء أو أجزاء العملية.

• قم بتطوير ثقافة منظمة التعلم من خلال أنشطة مثل "الغداء والتعلم" ، وقراءة الكتب كفريق (نادي الكتاب) ، وحضور التدريب معًا ، وجعل مفهوم التعلم المستمر هدفًا للمنظمة.
• التزم بتقديم وتتبع إنجاز الأنشطة الإنمائية الموعودة في PDPs.

7. إنهاء التوظيف

إنهاء علاقة العمل إذا كان الموظف لا يعمل:

• إذا كنت قد أنجزت عملك بشكل جيد - التوجيه الفعال ، التدريب ، التوقعات الواضحة ، التدريب ، التغذية الراجعة ، الدعم - وفشل الموظف الجديد في أداء مهامه ، يجب أن يكون إنهاء الوظيفة سريعًا.
• عرض كل إنهاء على أنه فرصة لمؤسستك لتحليل ممارساتها وسياساتها المتعلقة بالتوظيف والتدريب والتكامل والدعم والتدريب. هل يمكنك تحسين أي جانب من جوانب العملية حتى ينجح الموظف الجديد التالي؟
• إجراء مقابلات الخروج مع الموظفين الكرام الذين يغادرون. استخلاص المعلومات كما تفعل في حالة إنهاء الخدمة.
• استخدم قائمة مراجعة لإنهاء التوظيف للتأكد من أنك انتهيت من جميع الأطراف الفضفاضة.