دور كبير موظفي المعلومات (CIO)

بدأ كبير موظفي المعلومات (CIO) في قيادة أقسام معالجة البيانات و (نظم المعلومات) في الماضي. لكن اليوم ، فإن الوظيفة هي دور مختلف كثيرًا. مجموعة المهارات والمسؤوليات هي عوالم بصرف النظر عما كانت عليه قبل عقد أو عقدين. ويستمر الدور في التكيف مع الوجه المتغير لمؤسسة الأعمال الحديثة. في بيئة الأعمال التنافسية التي تركز على التكنولوجيا اليوم ، ما الذي يجلبه مديرو المعلومات إلى الطاولة؟

دور مدير المعلومات

الجواب القصير هو عدم وجود وصف دقيق للدور. يخبرنا المسمى الوظيفي بأنه منصب تنفيذي يتعامل مع احتياجات تكنولوجيا المعلومات للشركة. لكن هذا لا يعني أنهم مدير تقنية المعلومات. في الواقع ، بدأ العديد من مدراء المعلومات في الابتعاد عن المسؤوليات التشغيلية. يشار إلى الدور في بعض الأحيان باسم كبير موظفي التكنولوجيا (CTO) ، ولكن على الورق ، توجد اختلافات طفيفة في الموقفين. فيما يلي الوظائف الرئيسية لمدير قسم المعلومات:

• خلق قيمة العمل من خلال التكنولوجيا
• التخطيط الاستراتيجي لأهداف نمو الأعمال
• ضمان أن الأنظمة والإجراءات التقنية تؤدي إلى نتائج تتماشى مع أهداف العمل

تعتبر أهداف الشركة ذات أهمية قصوى لأن أولئك الذين يتناسبون مع احتياجات العملاء الفائقة التقنية سيرون أرقام نمو إيجابية. يعد مديرو المعلومات جزءًا أساسيًا من التحول الرقمي للمؤسسة.

تشكل الحوسبة السحابية وتحليلات البيانات الكبيرة والحوسبة المحمولة ومنصات التعاون تحديات جديدة لمديري المعلومات. ومنظمة العفو الدولية ، وإنترنت الأشياء ، وتعطيل الرقمية لها تأثير أكبر على اتجاه المنتجات الاستهلاكية. مع وجود هذه التقنيات في مقعد السائق ، لا يهتم كبير مديري المعلومات بإدارة قسم تكنولوجيا المعلومات. تحول التركيز إلى تحليل الخدمة ، وأمن البيانات ، والوصول إلى السوق. تشمل المسؤوليات الوظيفية الأخرى ما يلي:

• تطوير منصات خدمة العملاء
• فريق إدارة تقنية المعلومات والتطوير
• مفاوضات البائعين وهيكل تكنولوجيا المعلومات
• إدارة الموردين
• إدارة مخاطر المعلومات (IRM)
• هو السياسات والاستراتيجيات والمعايير
• العقود الآجلة التكنولوجيا والميزانيات

والمؤهلات والمهارات

غالبًا ما يكون لمديري تقنية المعلومات خلفية تقنية المعلومات ، مع شهادات في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو نظم المعلومات. تعتبر التجربة عاملاً هامًا في الهبوط في هذا المستوى. يفضل أصحاب العمل خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تكنولوجيا المعلومات. علاوة على ذلك ، فطنة العمل أمر لا بد منه. هذا هو السبب في أن الاتجاه الحالي يتمثل في ترقية مديري المعلومات من أقسام الأعمال بدلاً من تكنولوجيا المعلومات.

المهارات الأساسية لهذا المنصب هي:

• تخطيط استراتيجي
• إدارة تطوير البرمجيات
• قيادة
• ادارة مشروع
• بناء الشبكات والعلاقات
• تغيير الإدارة
• الفطنة التجارية والمالية (العديد من مدراء تقنية المعلومات اليوم يكتسبون ماجستير في إدارة الأعمال)

المكافآت والفوائد

الرضا الوظيفي هو من بين الفوائد التي يتمتع بها مديرو المعلومات. قال ثمانية من أصل 10 مدراء إداريين استجابوا لمسح أجرته هارفي ناش و KPMG العام الماضي أنهم شعروا "بالرضا" أو "بالوفاء التام" في وظائفهم. ومع ذلك ، يكشف التقرير عن العمر المتوقع نسبيًا في هذا الدور. وكان ثلاثون في المئة من الذين شملهم الاستطلاع قد نقل وظائف في العامين السابقين.

الرواتب ترتفع مع الخبرة والموقع. متوسط ​​الراتب يتراوح بين 150،000 دولار ، ولكن في الحد الأدنى ، أنت تبحث عن حوالي 88،000 دولار. هذا قبل المكافآت وعائدات تقاسم الأرباح وفقًا لـ Payscale. تُظهر بياناتهم أيضًا أرباحًا أعلى في مدن مثل لوس أنجلوس وميامي ومينيابوليس وأتلانتا مقارنةً بالمتوسط ​​الوطني.

المستقبل الوظيفي

لا يزال الموقف يتغير مع التقدم في التكنولوجيا. يعد تدفق المعلومات ضروريًا لنجاح الأعمال ، ويجب على مديري تقنية المعلومات أن يكونوا في طليعة دفع هذه المجالات إلى الأمام. ستصبح معرفة كل من اتجاهات الأعمال والتكنولوجيا بمثابة الدعامة الأساسية لهذا الدور ؛ الخبرة في واحد أو الآخر لن يقطعها.

يقول مارك هيرد ، الرئيس التنفيذي لشركة أوراكل ، إن أصعب وظيفة في الشركات في أمريكا الآن هي وظيفة مدير تقنية المعلومات. سبب هذا؟ ويشير إلى التأثير الدراماتيكي الذي تحدثه التكنولوجيا في مجالات رئيسية مثل الصحة الشخصية والتأمين والزراعة. ترك المشهد المتغير بسرعة بعض مديري المعلومات المعنيين بالتوقعات الموضوعة عليهم. لا يرون طريقًا واضحًا للأمام فيما يتعلق بالتطوير الوظيفي.

آخرون ، رغم ذلك ، يرحبون بالتحدي. على الرغم من التذمر من أن الموقف كان معرضًا لخطر الاختفاء ، فإن مدير المعلومات التنفيذي الحديث مهيأ لتغيير طريقة عمل الشركات. يرون مستقبلاً مشرقًا في تنفيذ حلول مبتكرة لخلق قيمة للمساهمين.

تحديث لورنس برادفورد.