نصائح لإزالة التصعيد في بيئة العمل

في مرحلة ما من حياتك المهنية الجامعية ، سوف تشارك في شكل من أشكال الصراع. سواء كانت حالة زميل في الكلية ، أو العمل مع فريق لإحدى مشاريع الفصل ، أو العمل مع الآخرين الذين يقومون بخدمة المجتمع ، أو المشاركة في التدريب ، أو العمل بدوام جزئي. الصراع هو أحد تلك الأشياء التي تحدث غالبًا ، وإذا وجدت نفسك غير مستعد للتعامل معها ، فقد يؤدي ذلك إلى بعض العواقب الوخيمة.

فيما يلي ثماني نصائح لإلغاء الصراع المتصاعد:

لا تتجنب الصراع

نظرًا لأن الصراع لا مفر منه في بعض الأحيان ، فإن محاولة تجنبه عندما يكون موجودًا بالفعل يمكن أن يؤدي إلى عواقب وخيمة. الحفاظ على الأشياء لنفسك عندما تنشأ مشكلة لن يجعلك تشعر بالقلق فحسب ، بل يوفر فرصة ضئيلة لإيجاد حل. من خلال التحدث والتحدث عن سبب الإجهاد ، فأنت تفتح خطوط الاتصال التي تفتح الباب للتفاوض. إذا تم ترك المشكلات على نار هادئة - بدلاً من معالجتها بطريقة هادئة ومحترمة - فيمكن أن تتصاعد بسهولة إلى حجج ساخنة قد تتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه لعلاقة قابلة للإصلاح بطريقة أخرى.

تجنب أن تكون دفاعي

أن تكون دفاعيًا هو تكتيك لا يؤدي إلى نتيجة إيجابية عند التعامل مع الصراع. بدلاً من الاستماع إلى وجهة نظر الشخص الآخر وفهم شكواهم ، يستجيب العديد من الأشخاص بشكل فطري بالدفاع عن أنفسهم. فشلوا في النظر في أنه قد يكون هناك حل وسط. يمكن أن تكون مشكلة الدفاعية مشكلة لأنه بدلاً من شعور الشخص الآخر كما لو أنه يتم سماعه ، يبتعدون عن الشعور بالخصم ولديهم إحساس عام بأن الشخص الآخر غير مستعد للعمل معًا من أجل تسوية الأمور.

تجنب الإفراط في التعميم

التعميم في كثير من الأحيان يضيف الوقود إلى النار. عادةً ما يتم مواجهة عبارات مثل "أنت دائمًا" و "أنت أبدًا" بعنف ، وفي معظم الحالات ، لا تكون صحيحة تمامًا.

العمل لرؤية كلا الجانبين

في كثير من الأحيان لا توجد طريقة صحيحة أو طريقة خاطئة لفعل الأشياء. إن القدرة على رؤية كلا جانبي الموقف يمكن أن ترفع قوة أي حجة. في حالة زملاء غرفة الكلية ، لديك شخصان قد ينحدران من خلفيات مختلفة للغاية ويحاولان العيش في غرفة صغيرة واحدة معًا. قد يفضل أحد الطلاب أن يدرس مع الموسيقى بينما يحتاج الآخر إلى وقت مبكر للنوم والاستياء من حقيقة أنه لا يوجد لديه مكان هادئ يمكن أن يتقاعد فيه. هذا هو الموقف الذي يمكن أن يكون فيه حل النزاع مفيدًا من خلال تشغيل شخصين لإيجاد طريقة تلبي احتياجاتهما.

على سبيل المثال ، ربما يمكن للطالب الذي يعزف الموسيقى استخدام سماعات الرأس حتى لا تزعج زميل الغرفة الآخر.

تجنب لعب لعبة اللوم

تعد حل النزاع فرصة رائعة للمساعدة في تحسين الموقف وتقدم في نهاية المطاف طريقة لإنشاء علاقات صحية. عندما تكون في حرارة اللحظة وتشهد صراعًا ، لا تعبر عن أنه لا يوجد خطأك. من خلال عدم تحمل المسؤولية عن الجزء الخاص بك من المشكلة ، فأنت لا تكون الحيلة في العثور على طرق لتحسين الموقف وإصلاح العلاقة.

تجنب الحاجة إلى أن تكون على حق

إذا كنت تعتقد أنك يجب أن تربح كل حجة أو نقاش ، فأنت تفقد فرصة تطوير علاقة أقوى وأكثر صدقًا. بالطبع ، لا أحد يحب الشعور بأنهم متهمون بالخطأ ؛ حتى لو كانوا مخطئين. ومع ذلك ، فإن الحاجة إلى الصواب في كل وقت تنبع عادة من قلة الثقة بالنفس. إذا وجدت نفسك في مناقشة "أنا على صواب" و "أنت مخطئ" ، فحاول رؤية الفكاهة في الموقف الذي يؤدي إلى حد بعيد إلى تصعيد أي صراع.

لا تهاجم شخصية شخص ما

وقف هجوم على الشخصية هو أحد أسرع الطرق لتدمير العلاقة. إن إعلان شخص آخر كسول أو غير مبال أو غير أمين لن يؤدي إلا إلى الشعور بالأذى وربما الانتقام دون أي فرصة لتحسين الوضع.

لا تبالي

من خلال التوقف أو عدم الاستماع أو أخذ شكاوى الشخص الآخر على محمل الجد ، من المحتمل أن تخلق شعورًا بالإحباط لدى الشخص الآخر. لا أحد يحب أن يشعر كما لو أنه لم يتم الاستماع إليه. بتجاهلهم وما يجب عليهم قوله ، أنت تقول إنك لا تهتم برأيهم وأنك لا تحترم العلاقة.