يمكنك زيادة متوسط ​​معدل الاحتفاظ الموظف الخاص بك

هل ما زلت تعمل لدى صاحب عملك الأول؟ على الاغلب لا. في الواقع ، أفاد مكتب إحصاءات العمل أن الشخص العادي كان في وظيفته لمدة 4.2 سنوات. بمعنى آخر ، في حين أن بعض الناس يبقون لفترة طويلة ، فإن حجم التداول حقيقي ومتوقع. تشعر العديد من الشركات بالقلق حيال معدل الاحتفاظ بموظفيها ، حيث قد تكون قيمة التداول مرتفعة.

معدل الاحتفاظ الموظف ليس هو نفسه في جميع الصناعات. كنت تتوقع أن تتمتع الجامعة التي تقدم حيازة إلى الأساتذة بمعدل استبقاء أعلى من جامعة ماكدونالدز المحلية ، والتي غالباً ما تعتبر وظيفة بداية. سيأتي الناس ويذهبون من كلا الوظيفتين ولكن ليس بنفس المعدل.

كيف يمكنك حساب معدل الاحتفاظ الموظف؟

الاحتفاظ هو عدد الموظفين الذين يبقون تحت وظيفتك. في كثير من الأحيان ، يتحدث محترفي الموارد البشرية عن معدل دوران الموظفين ، أي عدد الموظفين الذين يتركون عملهم معك. إذا كان لديك 100 موظف و 5 استقالوا ، فلديك معدل دوران قدره 5 ٪ (5/100) ومعدل استبقاء قدره 95 ٪ (95/100).

ذكر موقع Salary.com أنه في عام 2018 (ملف pdf قابل للتنزيل) ، كان معدل الاحتفاظ الإجمالي لجميع الصناعات 80.7٪ والذي يشمل إنهاء الخدمة الطوعي وغير الطوعي. وهذا يعني أن 19.3 ٪ من الناس تركوا وظيفة في عام 2018 ، لأي سبب من الأسباب. وكان معظمهم من حالات الإنهاء الطوعي ، حيث اختار 14٪ من الأشخاص ترك وظائفهم.

معدل الاحتفاظ بالموظفين حسب الصناعة

معدلات الاحتفاظ تختلف حسب الصناعة ، وهو أمر متوقع. عثر موقع Salary.com على معدلات الاحتفاظ بالموظفين التالية:

الخدمات المصرفية والمالية: 83.3٪

الرعاية الصحية: 79.6 ٪

سياحة و فنادق: 69.2 ٪

التأمين: 87.2 ٪

التصنيع والتوزيع: 80٪

غير هادفة للربح: 82.5٪

الخدمات: 82.8٪

المرافق: 89.7 ٪

هو انخفاض معدل الاحتفاظ الموظف سيئة؟

بطبيعة الحال ، ترغب الشركات في تقليل معدل دورانها ، حيث أن استبدال الموظفين أمر مكلف للغاية. يحتاج أصحاب العمل إلى تعيين وتدريب كل موظف جديد قبل أن يتمكنوا من بدء العمل بكفاءة مثل الشخص السابق. بالنسبة لبعض الوظائف ، تكون فترة التدريب قصيرة ، لكن بالنسبة للبعض الآخر ، يمكنك أن تتوقع فترة طويلة من ستة أشهر أو أكثر قبل أن يؤدي التوظيف الجديد مستوى مقبولًا.

هذا ، ومع ذلك ، لا يعني أن كل دوران سيء. لا تريد أن يظل عملك ثابتًا ؛ والناس الجدد يجلبون أفكارًا جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت صناعتك تعتمد كثيرًا على العمالة منخفضة المهارات (وبالتالي ، ذات الأجر المنخفض) ، عندما يغادر الموظفون ، فقد يعني ذلك أنك نجحت في تدريبهم على الوظائف التي سيكسبون فيها المزيد من المال.

على الرغم من أن هذا قد يؤثر سلبًا على عملك ، إلا أن انتقال الموظفين إلى وظائف ذات رواتب أفضل يعد أمرًا رائعًا لهؤلاء الأفراد والمجتمع ككل.

هو ارتفاع معدل الاحتفاظ الموظف جيدة؟

هذا يعتمد. يمكن أن تشير معدلات الاحتفاظ بالموظفين العالية أيضًا إلى أن موظفيك عالقون في وظائفهم. يمكن أن يحدث الركود عندما يكون الاقتصاد سيئًا - لا توجد وظائف أخرى للذهاب إليها - لذلك يبقى الموظفون مع الشركة ، بغض النظر عن مستوى مشاركتهم. مع تحسن الاقتصاد ، سيترك الناس وظائف أفضل.

يعد هذا النوع من المبيعات أمرًا سيئًا بالنسبة لعملك - حيث يميل الأشخاص الأوائل إلى الخارج لأن يكونوا من الموظفين الذين لديهم أفضل مجموعات مهارات والذين هم أكثر من يطلبهم أصحاب العمل الآخرون.

كيف يمكنك الحفاظ على معدل الاحتفاظ الموظف الخاص بك عالية؟

بالنظر إلى العواقب الوخيمة المتمثلة في فقدان أفضل موظفيك كلما انتعشت أسواق العمل ، ربما تتساءل ، كيف يمكنك أن تبقي معدل استبقاء الموظف الخاص بك مرتفعًا؟ لدى المؤسسات ذات معدلات الاحتفاظ بالموظفين العالية أفضل الممارسات التي يمكنك تطبيقها في مؤسستك.

هذه هي خمس توصيات رئيسية يمكنك تنفيذها لزيادة استبقاء الموظف لديك.

تقديم رواتب تنافسية وفوائد.

لا تفترض ذلك أبدًا لأن راتبك ومزاياك كانت عادلة قبل ثلاث سنوات أن راتبك عادل الآن. هذا صحيح بشكل خاص في الصناعات المتوسعة مثل تطوير البرمجيات والتمريض أو في المدن التي تشهد نمواً.

يجب عليك تقييم وظائفك في السوق كل عام وتأكد من دفع أسعار السوق لموظفيك. كجزء من حزمة التعويض الكاملة ، يقدر الموظفون أيضًا الوصول إلى المكافآت ومشاركة الأرباح والأنشطة والأحداث.

تدريب مديري الخاص بك.

لقد سمعت القول بأن الناس لا يتركون وظائف ، فهم يتركون المديرين. هذا صحيح؛ على الرغم من أن الظروف الأخرى مثل الشعور بالتعويض المناسب قد تؤثر أيضًا على قرارات الموظفين.

تأكد من أن مدراءك مدربون جيدًا ليس فقط على تقنيات الإدارة مثل التواصل الفعال والمهارات اللينة ولكن أيضًا في قانون العمل. لا تريد أن تفقد الموظفين لأنهم يقدمون تقارير إلى المديرين السيئين.

توفير فرص النمو.

معظم الناس ليسوا سعداء بالقيام بنفس العمل طوال حياتهم. إنهم يريدون أن ينمووا في حياتهم المهنية وأن يكسبوا المزيد من المال وأن يتحملوا المزيد من المسؤولية. إذا كنت تروج لأشخاص من داخل مؤسستك وتوفر فرصًا مثل النقل والتحركات الجانبية ، فيمكن أن يشعر الأشخاص بالثقة في البقاء مع شركتك.

هذا أمر بالغ الأهمية لأن مسح الرضا الوظيفي والمشاركة في جمعية إدارة الموارد البشرية لعام 2017 قد حدد جوانب نمو الموظفين وتطويرهم بين خمسة من أهم القضايا التي تساهم في الرضا الوظيفي للموظف.

خذ اقتراحات الموظفين على محمل الجد.

اسأل موظفيك عن تعليقاتهم واستمع إلى ما يقولون. إذا أخبروك عن مشكلة ، فتجاهلها على مسؤوليتك الخاصة. يتوقعون منك إصلاح كل ما تم كسره. أو يتوقعون تفسيراً عقلانيًا لسبب عدم حل المشكلة وفرصة لإجراء تحسينات.

قم بالرد على جميع شكاوى البلطجة والمضايقات وغيرها من الانتهاكات القانونية على الفور وبشكل صحيح. طلب المساعدة القانونية والمشورة عند الضرورة.

يجب على موظفيك معرفة كيفية الإبلاغ عن السلوك السيئ وعليهم أن يعلموا أنك ستهتم بالسلوك إذا فعلوا ذلك. إذا كنت تتجاهل شكاوى التحرش الجنسي ، على سبيل المثال ، فسوف يستقيل الأشخاص بدلاً من إخبارك بالمشاكل. إذا تجاهلت التنمر ، فسيستقيل الأشخاص للهروب من معذبيهم.

الخط السفلي

الاحتفاظ بالموظفين أمر مهم لفهم كل عمل تجاري. افهم معدل الاحتفاظ بموظفك وكيف يقارن معدلك مع الآخرين في مجال عملك ومنطقتك. إذا كان معدل استبقاء الموظف لديك أقل من المتوسط ​​، فعليك إصلاحه. سوف موظفيك والنتيجة النهائية على حد سواء الاستفادة.