مهارات المبيعات المرتبطة بالسيرة الذاتية ورسائل الغلاف

تقع على عاتق شركاء المبيعات مسؤوليات واسعة ومرنة تتضمن غالبًا القيام بدور أمين الصندوق ، وممثل خدمة العملاء ، ومخزن ، والدخول في أدوار أخرى ، وأحيانًا أدوار متعددة ، في يوم واحد. ستؤكد المتاجر المختلفة على المهارات المختلفة ، لذلك تختلف وظائف المنتسبين للمبيعات من شركة إلى أخرى. ما تشترك فيه جميع هذه المواقف هو التركيز على مساعدة العملاء على الحصول على ما يحتاجون إليه في بيئة البيع بالتجزئة.

يواصل بعض شركاء المبيعات صعود سلم الشركات ، بينما يظل آخرون في مكانهم ، ولا يزال آخرون ينتقلون إلى مجالات أخرى. ولكن إذا كانت لديك هذه المهارات ، يمكنك العثور على عمل في أي مكان تقريبًا.

كيفية استخدام قوائم المهارات

ابحث في قوائم المهارات هذه. حتى لو لم تكن قد عملت سابقًا كمساعد مبيعات ، فقد تكون قد اكتسبت بعض هذه المهارات في مناصب سابقة ، أو في عمل تطوعي أو في أنشطة المدرسة أو النادي أو الرياضة. قد تكون أفضل استعدادًا مما كنت تعتقد.

يمكنك أيضًا استخدام هذه القائمة للمساعدة في إعداد مواد التطبيق الخاصة بك ؛ استخدم أسماء المهارات هذه ككلمات رئيسية لتسليط الضوء على ما يمكنك القيام به. قم بإعداد أمثلة محددة لكيفية تجسيدك لهذه المهارات بحيث يمكنك مناقشتها في مقابلات العمل.

تختلف متطلبات المهارة بناءً على الوظيفة التي تتقدم لها ، لذلك تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ومراجعة قائمة المهارات المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة.

أعلى 5 مهارات المبيعات مشارك

بعض المهارات التي ستحتاجها خاصة بمناصب معينة ، إما لأن كل متجر يقوم بالأشياء بطريقة مختلفة قليلاً ، أو لأن الشركات تختلف في كيفية تحديد هذه الوظائف. على سبيل المثال ، قد يكون أو لا يتوقع منك العمل مع البائعين أو أرفف الأوراق المالية. مهارات أخرى شائعة في جميع وظائف المنتسبين تقريبًا.

مهارات التعامل مع المال

يشارك معظم المنتسبين في المبيعات في وضع اللمسات الأخيرة على المبيعات والتعامل مع المعاملات المالية وبطاقات الائتمان. ستحتاج إلى معرفة كيفية استخدام تسجيل النقدية ، وربما Microsoft Office أيضًا. ستحتاج إلى مهارات محاسبية أساسية لإجراء تغيير ولاحظ الأخطاء. قد تحتاج إلى أن تكون المستعبدين.

مهارات الاتصال وخدمة العملاء

لأن شركاء المبيعات يعملون مباشرة مع العملاء ، فإن المهارات والخبرات في مجال الاتصالات وعلاقات العملاء أمر ضروري. يتضمن ذلك التواصل اللفظي لتوفير مساعدة العملاء والتعامل مع الأشخاص الصعبين ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى اتصال مكتوب لتطوير اللافتات وكتابة رسائل البريد الإلكتروني وربما الاحتفاظ بالسجلات.

معرفة المنتجات والخدمات

إذا كان لديك معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات التي تبيعها ، فيمكنك مساعدة العملاء في اتخاذ خيارات مستنيرة. هذا أمر جيد لعملائك ، وهو مفيد لصاحب عملك أيضًا ، لأن الناس يجلبون أعمالهم إلى أماكن موثوق بها. المعرفة المتعمقة لمتجرك هو المهم أيضا. من إعطاء توجيهات بسيطة ("أين تحتفظ بملفات تعريف الارتباط؟") إلى القدرة على شرح الخدمات والسياسات ، تتيح لك المساعدة للعملاء استخدام متجرك بشكل أفضل.

مهارات البيع

يمكن أن تتراوح عملية البيع من مجرد مساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه ، إلى تشجيع العملاء بنشاط على شراء المزيد أو شراء أشياء محددة لتحقيق أهداف المبيعات. ستحتاج إلى اهتمام جيد بالتفاصيل ومهارات قوية في بناء العلاقات. إنه مكان آخر تكون فيه المعرفة المتعمقة بما يبيعه متجرك أمرًا بالغ الأهمية. ستحتاج إلى فهم المحاسبة الأساسية والتخزين لتتبع مكانك فيما يتعلق بأهدافك والمكان الذي يجب أن تكون فيه.

مهارات إتقان الشخصية

هناك أيضًا صفات شخصية وعادات ومواهب يمكن أن تكون ذات قيمة لشركة مبيعات. قد لا تفكر فيهم كمهارات ، لكن يمكن تعلمهم ، وإذا سلطتم الضوء عليها في عملية التوظيف ، فستكون أكثر عرضة للحصول على الوظيفة. يجب أن تكون موثوقة وفعالة وقادرة على تعدد المهام. يجب أن تكون دقيقًا ، ومع ذلك يمكنك أن تكون مرنًا في جدولك الزمني. النظافة الشخصية مهمة ، وكذلك المظهر المهني والسلوك. يجب أن تكون قادرًا على أخذ زمام المبادرة ، ولكن يجب أن تكون أيضًا لاعب فريق ، وأن تكون قادرًا على اتباع التعليمات.

يجب أن تكون مهذبا ، ودية ، وحماسة. موقف إيجابي يساعد في جميع الأوقات.

عينات

هذا هو نموذج السيرة الذاتية المكتوبة لشغل وظيفة المبيعات. يمكنك ببساطة قراءة النموذج أدناه أو تنزيل قالب Word بالنقر فوق الارتباط.

قم بتنزيل قالب الاستئناف

مثال على السيرة الذاتية المركزة على مهارات المبيعات (إصدار نصي)

سالي المبيعات

123 شارع المحيط

سانتا مونيكا ، كاليفورنيا 90402

(123) 456-7890

[email protected]

شريك مبيعات

تمثيل العلامات التجارية ذات الأسماء الفاخرة بحماس ونجاح.

أظهرت شغف لتعزيز العلامات التجارية الجمال والعطور الراقية في إعدادات البيع بالتجزئة. يمكنك بدء الحوارات الاستشارية بسهولة لتحديد تفضيلات العملاء وتقديم حلول المنتجات الفائزة. الحفاظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة والسلوك المهني.

تشمل المهارات الأساسية ما يلي: علاقات العملاء • الترويج البصري المبتكر • التعامل مع النقد / معالجة الائتمان • معرفة رائعة بالمنتجات • تحسين مخطط القياسات • إدارة الصيانة / التخزين

الخبرة العملية

سيفورا ، سانتا مونيكا ، كاليفورنيا

شريك مبيعات (يونيو 2015 - حتى الآن)

تحية وتقديم خدمة اليقظة وتوصيات المنتج للعملاء من متجر التجزئة الراقي. مناقشة بحماس وعرض منتجات التجميل. تصميم وإعداد عروض الترويج المرئية الجذابة. تعامل مع معالجة الائتمان والمعاملات النقدية بدقة 100 ٪. الانجازات الرئيسية:

• تجاوز باستمرار جميع أهداف المبيعات المحددة من قبلأكثر من 20٪ لكل سنة من مدة الحيازة.
• شراكة مع إدارة المتجر لتصميم وتنفيذ تغييرات planogram التي تحسن حركة المرور ومتوسط ​​وقت العميل الذي يقضيه في المتجربنسبة 35 ٪.
• تمت ترقيته في غضون شهر واحد من التوظيف إلى حالة صاحب المفتاح استنادًا إلى المسؤولية المؤكدة والنضج وسجل مثالي لحضور العمل.

ماسيس ، سانتا مونيكا ، كاليفورنيا

شريك مبيعات (مايو 2012 - يونيو 2015)

عالجت بمبيعات المنتجات وعوائدها في متجر العطور في المتاجر الكبيرة الحجم. ساعد العملاء في تحديد المنتجات وترقيات المبيعات الحالية الموضحة ؛ يضمن بدقة النظافة وترتيب يعرض الترويج. الانجازات الرئيسية:

• زيادة المعرفة بشكل استباقي بالمنتجات التي تم إطلاقها حديثًا لإثراء إنشاء شاشات عرض ونقاط نقاش فريدة.
• ساعد على تنفيذ استراتيجيات الوقاية من الخسارة التي قللت من السرقة بنسبة 60 ٪.
• حصلت على عدة جوائز "موظف الشهر".

التعليم والاعتمادات

SANTA MONICA COMMUNITY COLLEGE ، سانتا مونيكا ، كاليفورنيا

مشارك في العلوم - المبيعات والترويج

الكفاءات الفنية: Microsoft Office Suite • أنظمة نقاط البيع

موقف المبيعات القائمة على المهارات

غالبًا ما ترتبط هذه المهارات بمناصب أو ألقاب عمل محددة. هل قمت بأي من هذه الوظائف أو الوظائف؟

• أمين الصندوق
• قسم الصيانة
• بناء العرض
• يعرض
• عمليات النهاية الأمامية
• منع فقدان
• الحفاظ على معايير المتجر
• التغييرات Planogram
• أنظمة نقاط البيع (POS)
• التسعير
• عمليات بيع المفرق
• عائدات
• مبيعات
• إدارة المخزون
• تجديد المخزونات
• جورب
• علاقات البائعين
• التسويق البصري

مهارات التعامل مع المال

غالبًا ما تتضمن مراكز شركاء المبيعات المبيعات النهائية ومعالجة الأموال وبطاقات الائتمان. هل طورت أيًا من هذه المهارات؟

• أمين الصندوق
• تداول المبالغ النقدية
• ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية
• بطاقات الائتمان
• إحداث تغير
• مايكروسوفت أوفيس
• التعامل مع المال
• المعاملات النقدية
• المعاملات

مهارات الاتصال وخدمة العملاء

يعمل مندوب مبيعات يعمل مباشرة مع العملاء وأصحاب العمل على تقدير الأشخاص ذوي المهارات والخبرة في مجال الاتصالات وعلاقات العملاء.

• الاتصالات
• التواصل العلامة التجارية
• مساعدة العملاء
• علاقات العملاء
• خدمة العملاء
• التعامل مع الناس صعب
• تحية العملاء
• التواصل اللفظي
• يعرض البصرية
• الاتصالات المكتوبة

معرفة المنتجات والخدمات

يمكن لزميل المبيعات مساعدة العملاء في اتخاذ أفضل الخيارات إذا كان لديهم معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي يبيعونها.

• الوعي بالعلامة التجارية
• الحماس المنتج
• معرفة المنتج
• التحجيم
• متجر خدمات المعرفة

مهارات البيع

ما هي الخبرة والمواهب التي لديك في البيع؟

• تحقيق أهداف المبيعات
• انتبه للتفاصيل
• تجارة
• مقنع
• بناء العلاقات
• مبيعات
• حجم المبيعات
• يبيع

مهارات إتقان الشخصية

هذه هي الصفات الشخصية والعادات والمواهب التي يمكن أن تكون ذات قيمة لزميل المبيعات. يمكن أن تكون سيرتك الذاتية وخطاب التغطية أكثر جاذبية إذا أدرجت هذه الكلمات الرئيسية عند وصف تجربتك السابقة.

• النظافة
• جدير بالثقة
• فعالة
• حماس
• مرن
• جدول مرن
• اتبع التعليمات
• ودود
• مبادرة
• العلاقات الشخصية
• تعدد المهام
• منظمة
• اشخاص
• أنيق
• مقنع
• الادب
• موقف ايجابي
• المحترفين
• دقيق
• موثوق
• فريق التركيز
• لاعب فريق
• العمل بروح الفريق الواحد
• توقيت