آداب مقدمة لرجال الأعمال والسيدات

قواعد آداب العمل لإدخال الأشخاص في بيئة عمل لا تختلف كثيرًا عن العادات المقبولة للمقدمات الشخصية في بيئة اجتماعية. لسوء الحظ ، فإن قواعد التقديم ليست واضحة وبسيطة كما يظن المرء ، ومن يهمه الأمر أولاً.

على سبيل المثال ، في معظم البيئات الاجتماعية في الولايات المتحدة (وفي الواقع ، في جميع أنحاء العالم) لا يزال يُعتبر مألوفًا ويفضل أن تُعرَف النساء على الرجال (بدلاً من أن يتعرّف الرجال على النساء). لكن مع تحقيق المرأة مزيدًا من المساواة ، تتغير هذه القاعدة ، لا سيما في عالم الأعمال الأمريكي.

الحالات الاجتماعية وقواعد مقدمة الأعمال هي نفسها

في كل من المواقف التجارية والاجتماعية ، يجب عليك دائمًا تقديم:

• الناس الأصغر سنا لكبار السن.
• المهنيين من فئة المبتدئين إلى كبار المهنيين.
• الاتصالات التجارية والموظفين للعملاء.
• معارفه وأفراد الأسرة لمهنيي الأعمال عند حضور وظيفة العمل.
• الضيوف إلى مضيفيهم.

بمعنى آخر ، كإظهار للاحترام ، أدخل الأشخاص الذين يتمتعون بمكانة أقل على أولئك الذين يتمتعون بمكانة أعلى سواء كان ذلك يعني الوضع الاجتماعي أو المهني. على الرغم من أن هذا قد يكون قديمًا وغير عادل ، فإن هذا البروتوكول لتقديم الأشخاص لا يزال يعتبر مقبولًا اجتماعيًا (وغالبًا ما يكون متوقعًا) في الولايات المتحدة والعديد من البلدان الأخرى.

تجنب التمييز

من المهم الإشارة إلى أنه في أي ظرف من الظروف يجب ألا تستخدم قواعد التقديم لتعريف الأشخاص من جنس أو لون أو ديانة أو تفضيل جنسي آخر كشخص يتمتع بمكانة أقل. للقيام بذلك سيكون من غير المناسب تماما والتمييزية.

الغرض من مقدمات "المصممة" هو إظهار الاحترام للنظام الاجتماعي المفترض بناءً على المنصب أو الإنجاز ، وعدم تحطيم أو تصنيف "الأشخاص" الآخرين على أنهم أقل شأناً.

البروتوكول الاجتماعي لإدخال الناس في وضع العمل

في إعداد الأعمال ، قم دائمًا بتقديم الأشخاص عن طريق ذكر لقبهم واسمهم الكامل أولاً ، ثم تابعوا بمعلومات موجزة أو مثيرة للاهتمام أو ذات صلة عن الأشخاص الذين تقدمهم.

على سبيل المثال ، عند تقديم Sally Rider ، أحد مديري الإعلانات والتسويق الخاصين بك ، للدكتور Jennifer Wilkins ، عميل تجاري ، قدم Sally (موظف ثانوي) إلى الموظف الأقدم (في هذه الحالة ، العميل):

"دكتور جينكينز ، هذا هو سالي رايدر ، المسؤول التنفيذي الأول عن الإعلان والتسويق الذي سيتعامل شخصياً مع حسابك معنا. سالي ، هذه هي الدكتورة جينيفر ويلكنز. وهي ترأس قسم تعليم المرأة في المعهد المتقدم لسيدات الأعمال. د. تهتم ويلكنز بطرق جديدة لتسويق برامجها التعليمية على النساء ".

إذا لم يكن لدى الشخص الذي تقدمه عنوانًا ، ولا تعرف عنوانه ، أو يبدو رسميًا للغاية بالنسبة إلى إعداد معين ، فيمكنك تقديم اسمه أولاً ولكن لا تزال تتبع بمعلومات حول ما تفعله.

كيفية الرد على مقدمة

عندما يتم تقديم شخص ما إليك ، يجب أن تكون إجابتك حقيقية وقصيرة وبسيطة. يجب عليك أيضًا تكرار اسم الشخص في نهاية التحية.

إن تكرار اسم الشخص الذي تعرفت عليه للتو يخدم غرضين: إنه يُظهر الاحترام المهذب ، ويساعدك على تذكر اسم الشخص. يمكنك أيضًا إضافة تعليق موجز عن الشخص (وليس عن نفسك):

فمثلا:

• "إنه لأمر لطيف أن ألتقي بكم يا دكتور ويلكينز. لقد تابعت عملك لسنوات بحماس كبير ".
• "إنه لأمر رائع أن ألتقي بكم أخيرًا ، دكتور ويلكينز. اتطلع للعمل معك."

كيف ترد على مقدمة إذا كنت لا تعرف عنوانها

إذا تم تقديم شخص ما إليك دون الرجوع إلى عنوانه (على سبيل المثال ، دكتور ، السيد ، السيدة ، السيدة ، إلخ) ، فعليك استخدام بعض الفطرة السليمة في ردك. يجب أن تأخذ إجابتك في الاعتبار سبب تقديمك. هل المقدمة مقدمة من باب المجاملة الاجتماعية أو تهدف إلى ربطك بهدف إقامة علاقة جديدة؟

في معظم الحالات ، تتطلب التقديمات كمجاملة اجتماعية إجابة أكثر رسمية (باستخدام العناوين والأسماء الأخيرة) ، في حين أن المقدمات لبناء علاقات تجارية بين الأشخاص ذوي المكانة المتساوية يمكن عمومًا أن تكون أكثر استرخاءً.

على سبيل المثال ، إذا كنت قد تعرفت على شخص ما قد تعمل أو تشارك معه أو شخص ذي مكانة اجتماعية أو مهنية متساوية ، فيمكنك استخدام الاسم الأول في ردك: "إنه لمن دواعي سروري أن ألتقي بكم ، مارغريت."

إذا كنت قد تعرفت على رئيس جديد محتمل أو شخص أكبر أو سيكون لك رئيسك ، كن أكثر رسمية وأضف عنوانه: "إنه لمن دواعي سروري أن ألتقي بكم ، السيدة ديكسون."

إذا كنت في شك ، أو يتم تقديم المقدمة على سبيل المجاملة أو رسمية للغاية دائما إضافة عنوان. هذا يُظهر الاحترام ويسمح للشخص الذي يتم تقديمه بتحديد ما إذا كان يريد أن يكون على أساس الاسم الأول أم لا.

كيف تستجيب للالتحاق الرسمي لرجال الأعمال

ما عليك سوى إضافة كلمة "Mr." أمام اسم العائلة. على سبيل المثال ، إذا تم تقديم John Smith إليك ، فقد يكون الرد المقبول هو "إنه لشرف لي أن ألتقي بكم ، السيد Smith".

كيفية الرد على كونك مقدّمة رسمياً إلى سيدات الأعمال

دائما مع "السيدة" إذا كنت لا تعرف الحالة الزوجية أو لقب المرأة. إن استخدام "السيدة" بشكل غير صحيح يسيء إلى بعض النساء ، في حين أن استدعاء المرأة "السيدة" (حتى عند استخدامها بشكل غير صحيح) لا يعتبر مهينًا تقريبًا. لا تتعامل مطلقًا مع أي امرأة على أنها "ملكة جمال" ما لم يتم تقديمها لك على وجه التحديد كـ "ملكة جمال"