ساعد موظفيك على أخذ ملكية التغيير

عدد قليل من المديرين يرفضون فكرة أن الحاجة إلى التكيف مع ظروف السوق المتغيرة ضرورية للبقاء والنجاح. لماذا إذن تتصارع العديد من الشركات مع عملية التكيف؟

فك شفرة الغموض الخاص بفشل الشركة في التغيير

مع استمرار الغموض ، ليس من الصعب حل هذا اللغز - على الأقل على الورق. يركز كل شيء تقريبًا حول الطريقة التي ندير بها أعمالنا على تحسين الكفاءة من خلال تبسيط العمليات وتقليل التكاليف والقيام بما هو أكثر فاعلية بتكلفة منخفضة في السعي لتحقيق أقصى قدر من الأرباح.

نحن ننقل تفكيرنا التنظيمي وقيادتنا وممارساتنا الإدارية لتسويق وبيع ودعم ما نقوم به أو نقوم به. إن استثماراتنا وتحسيناتنا خطية بطبيعتها وتدعم موضوع القيام بالمزيد من الأعمال التي تعمل بتكاليف منخفضة بشكل تدريجي.

توضح المراجعة السريعة لأنابيب تطوير المنتجات والمشاريع في معظم الشركات هذا المبدأ في العمل. تركز الغالبية العظمى من المشروعات المعتمدة على تمديد العروض الحالية عن طريق إضافة ميزات جديدة أو التغيير والتبديل المعتدل في الحجم أو عامل الشكل. بدلاً من النظر في الاستثمارات المتقطعة في الأسواق الجديدة أو الناشئة لدعم النمو في المستقبل ، فإننا نضع كل رهاناتنا هنا والآن.

فكر في سوق الهواتف الذكية الذي يزداد نضجًا ، حيث تقابل تقديمات المنتجات الجديدة بشكل متزايد مع المكافح ، ويكافح مقدمو الخدمات لتحقيق مكاسب المبيعات من هذه الترقيات - بعيدًا عن التدافع إلى الترقية التي مروا بها مع الإصدارات السابقة من عروضهم.

7 أسباب الضغط الاجتماعي "لعدم التغيير" قوي

بينما نحن مشغولون بمطاردة الكفاءات لخفض التكاليف وتعديل عروضنا الشعبية التي تسعى لتحقيق مكاسب إضافية في المبيعات ، فإن الفشل في التكيف له جذور أعمق في ثقافاتنا التنظيمية وفي أنفسنا.

1. تتطور ثقافاتنا التنظيمية بمرور الوقت لتعكس قيم وشخصيات وأولويات الأشخاص المشاركين في بناء وتنمية الشركة والحفاظ عليها.
2. بدء التشغيل غالبًا ما يكون انعكاسًا مباشرًا لـ ما هو المهم للفريق المؤسس. هذا الرأي لأولويات الشركة لا يزال قائما بعد فترة طويلة من بدء مرحلة بدء التشغيل ، يحرف التفكير في طرق جديدة وأسواق وأساليب مختلفة. تدوين الممارسات القديمة والتفكير "طريقنا الثابت" تتطلب أن يتبع كثيرا مثل وصفة.

1. إن ضغوط القيام بالأشياء باتباع وصفة الشركة والمقاومة الإنسانية للتغيير بشكل طبيعي تعمل على كبح الرغبة في البحث عن أو القيام بأشياء قد تتعارض مع هذه الآراء المثالية للمنظمة. الاستثمار في أنشطة مختلفة أو غير متناقضة مع ما يعرب عنه الأشخاص في الشركة عن اعتزازهم الكبير بعملهم اليومي.
2. التزام قوي لخدمة العملاء من خلال الدراية والعروض التي تعتبرها الشركة متخصصة في توفير محركات تيار غير مسبوق من التحسينات الخطية على العمليات والعروض.

1. يظهر منطق مهيمن يجد المدراء والقادة يؤطرون القضايا والفرص بناءً على تجاربهم الجماعية مع مرور الوقت. في ظل ثقافة قوية مع موظفين يعملون لفترة طويلة ، تتم عملية وضع الإطار بالكامل من خلال عدسة ماضي الشركة.
2. كبشر ، نحن موصوفون لأن ننظر إلى التغيير على أنه غير مواتٍ ، خاصةً عندما يكون الوضع الراهن مريحًا وناجحًا بلا جدال. لا نبحث طوعًا عن فرصة لتعطيل العمليات والنُهج التي تعمل حتى الآن وهذا ما يجب علينا فعله بشكل أساسي. نحن في نهاية المطاف محاربة الطبيعة البشرية والطبيعة يفوز في كل مرة.

1. يتم حظر أو تجميد الجهود المبذولة لمتابعة التغيير ، إما بشكل سلبي أو نشط. تصبح الإستراتيجية تمرينًا في تبرير المزيد من الجهود الاستثمارية نفسها في مجالات جديدة أو باستخدام تقنيات جديدة للعملاء المختلفين جوعًا للموارد.

ينتقل تشغيل الشركة من دورة حميدة بالاعتماد على نجاحات الماضي و ماذا يعمل على حلقة مفرغة من الأنشطة المتكررة التي لم تعد تعمل في عالم حيث تغير كل شيء. Kodak ، عملاق الأفلام الكبير الذي كان في السابق اخترع الكاميرا الرقمية بالفعل ، لكنه خسر في النهاية لأن ثقافتها وطريقة تفكيرها القديمة فشلت في التعرف على القواعد الرقمية الجديدة.

8 أفكار لمساعدة موظفي شركتك في دعم التغيير

كما هو مبين أعلاه ، فإن القوى التنظيمية والثقافية والشخصية التي تقاوم التغيير قوية. إن التغلب على الجاذبية الحالية يمثل تحديًا كبيرًا للقيادة.

فيما يلي 8 أفكار لمساعدة المديرين وكبار القادة على التغلب على هذه المقاومة:

1. الحصول على الدعم للحاجة إلى التغيير هو نشاط القيادة الاتصال الكامل. ندرك أن الترويج واكتساب الدعم للمتابعة النشطة لـ "جديد" مهمة صعبة للغاية لا يمكن تحقيقها من خلال إعطاء خدمة شفهية للموضوع. يصبح هذا العمل إحدى الوظائف الأساسية لمديري الشركة وكبار القادة. يجب أن تتجاوز مجرد الإقناع الأخلاقي والحوار اللفظي وتمتد إلى الاستراتيجيات الرئيسية والأهداف القابلة للقياس. يجب على القادة التعبير عن الحاجة إلى تدريس السلوكيات المطلوبة وتوضيحها وتعزيزها.

1. تجنب الخطأ الكلاسيكي في إهانة أو تهاون الماضي. غالبًا ما تغيّر الكلمات المحيطة وتشعر وكأنها صفعة في وجه تاريخ الشركة ، مما يؤدي إلى عزل أولئك الذين شاركوا في خلق نجاحات الماضي. بدلاً من ذلك ، يجب الاحتفال بالتاريخ ، وخاصة كدليل على أن الشركة كانت قادرة على التغلب على العقبات وحل المشكلات. إن إدراك الروح والإبداع اللذين أديا إلى النجاحات الماضية أمر ضروري لبناء المستقبل. مدح الماضي ولكن تثقيف حول الحاجة إلى استخدام أدوات التغيير للبناء على تلك الانتصارات.
2. جعل استكشاف وتحديد الفرص الجديدة أولوية واضحة. يمتلك قادة أي شركة مهمة تحقيق حياة جديدة ومختلفة ، ليس فقط من خلال التعزيز اللفظي المستمر ولكن من خلال الإجراءات والمكافآت. من تمويل الأفكار الجديدة للاستكشاف إلى الاحتفال بالدروس المستفادة من التجارب الفاشلة والاحتفال بانتصارات جديدة بطرق كبيرة ، من الضروري تعزيز ثابت ومتسق للحاجة إلى التغيير.
3. بناء آلة الزمن. على الرغم من أنه من غير المحتمل أن تتمكن من إعادة كتابة قواعد الفيزياء كما نعرفها ، إلا أنه من الضروري أن يأخذ الأفراد والاستثمارات الخاصة بك في الاعتبار آفاق زمنية متعددة. استخدم نموذج الآفاق حيث تنقسم الخطط والأنشطة إلى أطر زمنية تشير إلى العام المقبل ، والسنة التالية إلى الثلاث سنوات وما بعدها (الآفاق 1 ، 2 و 3 على التوالي). أدرك أن الاستثمارات سيتم وزنها إلى الأفق 1 ، ولكن يجب أن يكون لديك بعض النسبة المئوية من الجهود التي تبحث في أنشطة جديدة في كل من الآفاق 2 و 3.
4. قم بإجراء المسح الخارجي لعمل كل موظف. في كثير من الأحيان ، في الشركات التي تكافح من أجل التكيف ، يكون عمل المسح الخارجي وتطوير الأفكار الجديدة مقيّدًا بعدد قليل من المناصب مع مصطلح "استراتيجي" في عناوينها. لم يعد هذا النهج القديم المقيد يصطاد في عالم يستطيع كل فرد الوصول إلى كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي. بدلاً من قمع الأفكار والمدخلات ، ابحث عن طرق لإشراك الجميع وإشراكهم في البحث عن أفكار وفرص جديدة. الاستفادة من أدوات وسائل التواصل الاجتماعي الداخلية وتعلم وتطبيق مفهوم التعهيد الجماعي لتطوير الأفكار.
5. معرفة الروابط في سلسلة النجاح. تشمل مفاتيح النجاح في هذا العمل المتمثل في جذب المدخلات من الموظفين الإشراف على العديد من الأفكار التي تم إنشاؤها وتيسير عملية "الأفكار إلى الإجراءات" وجعلها مرئية. تتطلب الإجراءات الاستثمار والصبر ، ومعظم الشركات سريعة للغاية في تخصيص الاستثمار بعيدًا عن مبادرات الأفق 2 و 3 في السعي إلى مواجهة التحديات على المدى القريب. بدون دعم هذه العمليات ، سوف تموت المبادرات بسبب فقدان الاهتمام. وتذكر أنه بدون وجود خط أنابيب قوي للمبادرات 2 و 3 ، فإن النجاح في المستقبل سيكون في خطر.
6. الاستفادة من الأفكار والمناهج الجديدة كفرص نمو للموظفين. بينما نحتاج غالبًا إلى توظيف مجموعات مهارات جديدة للنجاح في استخدام تقنيات أو أساليب عمل مختلفة ، تأكد من إيجاد فرص للموظفين القدامى الراغبين والقادرين للمشاركة كجزء من نموهم وتطورهم. ليس كل شخص مؤهل أو ينبغي أن يكون مؤهلاً ، لكن العديد من الأشخاص الفضوليين والقادرين سوف يستمتعون بفرصة إعادة اختراع أنفسهم كجزء من عملية إعادة اختراع الشركة.
7. استخدم النجاحات لإذكاء نيران التغيير. من الاحتفال بالانتصارات الصغيرة والكبيرة إلى إنشاء اتفاقيات لالتقاط وتعليم الدروس المستفادة في السعي إلى التغيير ، يجب أن يصبح هذا العمل جزءًا من روتين التشغيل للشركة. لا تشغل بالنتائج قصيرة المدى فقط مع أنشطة horizon 1. يمكنك إنشاء رؤية للأفق 2 و 3 عبر بطاقات تسجيل مصممة بعناية تعكس الإجراءات المناسبة للمبادرات المستقبلية.

الخط السفلي

إن تجاهل الحاجة إلى التغيير أو الاعتراف ببساطة بالتحدي دون دعمه النشط يؤدي إلى زوال الشركة بمرور الوقت. يجب علينا جميعًا أن نصبح مسافرين بالوقت ، حيث نعمل هنا والآن مع المساعدة في دعم إنشاء المستقبل. لقد حان الوقت لتعليم موظفينا أن الخوف من التغيير أمر غير منطقي عندما يكون ما يجب أن نخشاه حقًا هو تجنب الحاجة إلى التغيير.