Asurion العمل في المنزل وظائف - مركز الاتصال عن بعد

صناعة:

مركز الاتصال لمطالبات التأمين استبدال الجهاز

وصف الشركة:

مقرها في ناشفيل بولاية تينيسي ، بدأت هذه الشركة في عام 1994 كمزود للمساعدة على الطريق لسائقي السيارات. اليوم ، يعمل لدى Asurion 16000 موظفًا ويوفر التأمين على استبدال الأجهزة التي تباع من خلال شركات الاتصالات اللاسلكية وتجار التجزئة ومقدمي خدمات التلفزيون المدفوع.

أنواع فرص العمل في المنزل:

في حين أن بعض وظائف مركز الاتصال لديها في المكاتب ، تقدم Asurion وظائف مركز اتصال بدوام كامل وبدوام جزئي في المنزل أيضًا. وتشمل هذه:

• ممثل خدمة العملاء في المنزل: هؤلاء الموظفين يتعاملون مع المكالمات الواردة من العملاء فيما يتعلق بمطالبات التأمين على الهاتف اللاسلكي. تتطلب هذه المهمة مهارات متينة في إدخال الهاتف والكمبيوتر والبيانات ، ويفضل استخدام خدمة العملاء السابقة أو البيع بالتجزئة أو مركز الاتصال.
• ممثل خدمة العملاء بلغتين في المنزل: وصف الوظيفة ومتطلباتها هي نفسها باستثناء أنه يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة سنة واحدة في خدمة العملاء وأن يتقنوا اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة ، وكذلك الإسبانية أو الفرنسية ، حسب المكان الذي تستند إليه الوظيفة. يمكن للموظفين كسب قسط 10 ٪ لكونهم يتحدثون بلغتين.

مؤهلات:

تتطلب العديد من فرص العمل هذه أن يتسم الموظفون بالمرونة حيال نوبات العمل ، والتي يمكن أن تكون نوبات ليلية ونهارًا ، وكذلك عطلات نهاية الأسبوع. من المتوقع أن تستيقظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحولك الكامل ، باستثناء فترات الاستراحة القصيرة واستراحة الغداء.

يتم البحث عن مهارات تواصل شفهية وخطية قوية ، كما يجب الحصول على شهادة الثانوية العامة أو GED. اعتمادًا على الوظيفة ، قد يُطلب من المتقدمين الحصول على بعض الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة. كما أن معرفة القراءة والكتابة للكمبيوتر مهمة ، وكذلك القدرة على كتابة 25 كلمة على الأقل في الدقيقة. بالنسبة لبعض هذه الوظائف ، سيحضر الموظفون تدريبًا إلكترونيًا لمدة ستة أسابيع. جزء من فترة التدريب سيتطلب ساعات بدوام كامل.

متطلبات تقنية:

جنبا إلى جنب مع هذه المؤهلات ، يجب أن يكون مقدمو الطلبات قادرين على توفير المعدات الخاصة بهم ، والتي يجب أن تلتزم بالمتطلبات الفنية لمكتب Asurion المنزلي. يتضمن ذلك جهاز كمبيوتر به بطاقة صوت أو مقبس سماعات رأس أو مكبرات صوت خارجية ، ومنافذ 2.0 ، يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8 أو Windows 10.

موقعك:

على الرغم من أن هذه وظائف في المنزل ، إلا أنه لا يمكن القيام بها إلا في ولايات معينة في الولايات المتحدة. ويجب أن تكون مقيماً في الدولة التي تقدمت فيها لوظيفة. للعثور على وظائف مركز الاتصال المنزلي في ولايتك ، راجع قائمة فرص مركز الاتصال عن بُعد حسب الولاية.

دفع والفوائد:

تتراوح تكلفة الوظائف التي تتحدث الإنجليزية فقط بين 11 إلى 12 دولارًا في الساعة مع وجود حوافز ، والفارق في التحول والعمل الإضافي ممكن. يمكن للموظفين ثنائي اللغة كسب 10 ٪ أكثر. تقدم Asurion مزايا مثل التأمين الطبي والتأمين على الأسنان والتأمين على الرؤية وكذلك خطة 401 (k).

تنطبق على Asurion:

تتوفر وظائف العمل في المنزل للتقديم عبر الإنترنت في صفحة التوظيف في Asurion. حدد الموضع واضغط على زر التطبيق. سيطلب منك حينئذٍ ملء معلوماتك والاشتراك للحصول على حساب في Asurion. سيوجهك هذا إلى استبيان قصير عبر الإنترنت. بعد الانتهاء من ذلك ، ستكون هناك فرصة لإرسال السيرة الذاتية و / أو السيرة الذاتية. مطلوب فحص الخلفية الجنائية وفحص المخدرات.