المهارات السلوكية التي تحتاجها للحصول على وظيفة

مع أي وظيفة وكلها ، هناك بعض المهارات المحددة اللازمة لأداء العمل بشكل جيد. ستختلف المهارات المطلوبة من وظيفة إلى أخرى ، ويمكنك معرفة ما هي عليه من خلال قراءة وصف الوظيفة. ولكن هناك مهارات أخرى تتطلبها جميع الوظائف تقريبًا ، وقد لا يفكر المشرفون على توظيفهم في ذكرها.

ما هي المهارات السلوكية؟

غالبًا ما تندرج المهارات السلوكية تحت العنوان العام المتمثل في حسن الخلق أو الود أو النضج أو الفطرة السليمة ، ويفترض كثير من الناس أنها تأتي بشكل طبيعي كجزء من كونها جيدة أو ذكية - فهم لا يفعلون ذلك. هذه هي المهارات التي يجب تعلمها وممارستها. الخبر السار هو أنه من الممكن تمامًا تطوير هذه المهارات السلوكية في أي وقت.

العديد من هذه المهارات السلوكية اجتماعية بطبيعتها. إنهم يهتمون بمدى قدرتك على التواصل مع الآخرين ، بما في ذلك مشرفك وزملائك وعملائك وعملائك.

أعلى 4

الاتصالات

يتكون التواصل الجيد في الواقع من العديد من المهارات الفرعية المختلفة ، من الأنماط المناسبة من لغة الجسد والاتصال البصري إلى القدرة على كتابة تقارير واضحة ودقيقة. الاستماع الدقيق والقدرة على اتباع التعليمات أمران مهمان بشكل خاص ولكن غالبًا ما يتم تجاهلهما أو يُعترف بهما كأمر مسلم به. كثير من الناس ببساطة لا يهتمون بما يقوله أو يكتبه الآخرون ولا يسألون أسئلة متابعة للتحقق من فهمهم. نتيجة لذلك ، يتصرف الأفراد بناءً على افتراضاتهم غير الدقيقة ويخلقون أوجه قصور وإحباطات في العمل.

إذا كان بإمكانك الاستماع حقًا ، فسيكون عملك أكبر من منافسيك.

تحديد الأهداف والتخطيط

يمكن لأي شخص أن يرغب في حدوث شيء ما ، ولكن لإنجاز أي شيء (باستثناء الصدفة) ، يجب عليك وضع خطة - من المدهش أن قلة قليلة من الناس يعرفون كيفية القيام بها. يتطلب التخطيط تحديد أهداف ملموسة ، وتحديد خطوات العمل القابلة للتنفيذ ، والالتزام بمتابعة الخطة. قد يكون من الصعب حتى تحديد الهدف الأولي عندما تتنافس قضايا متعددة على الاهتمام. يتطلب التخطيط الفعال ترتيب المشكلات حسب الأهمية ، وفي كثير من الأحيان التفويض. من المستحيل القيام بكل شيء دفعة واحدة ، ولكن إذا ركزت على أهم المهام وطلب المساعدة ، يمكنك إنجاز الكثير.

الحساب

الحساب هو معرفة ما هي محو الأمية للغة المكتوبة. من المثير للدهشة ، أن العديد من البالغين لا يتعدون عددهم وظيفيًا ، على الرغم من معرفة كيفية حل مشكلات الرياضيات المعقدة. الحساب يعني القدرة على التفكير بوضوح وبذكاء حول الأرقام في الحياة الحقيقية ، وليس فقط في الاختبار.

يتفاعل المثال الكلاسيكي للحساسية بشكل مختلف مع الأخبار أو الإعلانات بناءً على ما إذا كان يتم التعبير عن نفس الكمية كنسبة مئوية أو عشرية أو كسور - ومعظم الأشخاص يفعلون ذلك تمامًا ، وهذا هو السبب في أن علامات البيع تستخدم دائمًا النسبة المئوية. تصبح العد هو جزء مهم من التفكير النقدي.

العطف

أن تكون فردًا متعاطفًا يأتي بشكل طبيعي للبعض ، لكنه أقل طبيعية بالنسبة للآخرين. يعني السلوك بالتعاطف أكثر من مجرد الشعور بالسوء لشخص حزين ، أو المشاركة في فرحة شخص آخر. هذا يعني القدرة على الدخول إلى عالم شخص آخر ليس فقط لفهم وجهة نظرهم ، ولكن أيضًا لماذا ا لديهم وجهة النظر هذه.

ربما تكون الرئيسة غاضبة لأنها تشعر بضغوط لا مبرر لها ولا تعرفها. قد يكون لدى أحد الزملاء غرور كبير حول المشروع لأنهم يخشون فقدان وظائفهم. أنت لا تعرف أبدًا ما الذي يحدث للناس الآخرين. التعاطف هو مهارة سلوكية يمكن أن تساعدك ليس فقط في الحفاظ على راحة البال الخاصة بك ولكن يمكن أن تساعدك أيضًا على النمو في حياتك المهنية لأن الأشخاص المتعاطفين يميلون إلى وضع الآخرين في سهولة.

قائمة المهارات

فيما يلي قائمة بالمهارات السلوكية. ستختلف المهارات المطلوبة بناءً على الوظيفة التي تتقدم لها ، لذلك راجع أيضًا قائمة المهارات المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة.

أ - ي

• المسائلة
• الاستماع دقيقة
• تفكير تحليلي
• الرد على الشكوى
• الاعتذار
• ترتيب المشاكل حسب الأهمية
• توكيد
• طلب المساعدة
• طلب إذن
• يسأل اسئلة
• انتبه للتفاصيل
• تجنب المتاعب مع الآخرين
• كونها رياضة جيدة
• التزام
• الاتصالات
• تركيز
• التفكير النظري
• التحدث
• مقنع
• تفكير ابداعى
• الإبداع
• التركيز على العملاء
• التعامل مع العواطف
• وفد
• دبلوماسية
• اتخاذ قرار
• توجيه
• العطف
• معربا عن المودة
• التعبير عن الشعور
• الاتصال العين
• المرونة
• إتباع الإرشادات

• بعد التعليمات
• جمع المعلومات
• إيماءات
• إعطاء مجاملات
• تعليمات منح
• تحديد الأهداف

ح - م

• مساعدة الآخرين
• أمانة
• ارتجال
• مبادرة
• النزاهة
• التفاعل مع الناس
• العلاقات الشخصية
• إدخال الآخرين
• تقديم نفسك
• مقابلة
• الانضمام في الأحداث
• الابتعاد عن المعارك
• قيادة
• استماع
• التفكير المنطقي
• إدارة
• اتخاذ القرارات
• مراقبة
• التحفيز

N - S

• تفاوض
• التواصل غير اللفظي
• الحساب
• التنظيمية
• إدراك المشاعر
• صبر
• مهارات الناس
• إصرار
• إقناع
• تخطيط
• سياسة
• إدارة المشاكل
• حل المشاكل
• تتعلق بالآخرين
• احترام
• مبيعات
• احترام الذات
• تطوير الذات
• الإدارة الذاتية
• حساسية
• تكلم
• إدارة استراتيجية
• المنظور الاستراتيجي
• تخطيط استراتيجي
• صيانة الإجهاد
• ادارة الاجهاد

T - Z

• براعة
• تعليم
• العمل بروح الفريق الواحد
• إدارة الوقت
• الحد من التوتر
• تدريب
• ثقة
• التواصل اللفظي
• الاتصالات المكتوبة

كيفية استخدام قوائم المهارات

عندما تتقدم لوظيفة جديدة ، تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية. حدد المهارات التي يريدها صاحب العمل المرتقب ، وتذكر إبرازها في سيرتك الذاتية ، خطاب التوضيح ، ومقابلة الوظيفة. كن مستعدًا بأمثلة توضح استخدامك لكل مهارة مطلوبة.

من المحتمل إدراج بعض المهارات السلوكية المطلوبة ، مثل أخذ المبادرة ، في الوصف الوظيفي. قد لا يتم إدراج الآخرين ، مثل التحكم في مشاعرك ، لأن المشرف على التوظيف قد يفترض ببساطة أن المتقدمين سيكون لديهم المهارة. في تلك الحالات ، قد يكون من المفيد عكس ذلك إبراز المهارة عند التقديم ؛ القيام بذلك هو ما يعادل التباهي بأنه يمكنك ارتداء ملابسك. قد تجعلك تبدو سيئًا في المبالغة في تقدير الأساسيات.

قد يسأل بعض المشرفين على التوظيف عن المهارات التي يعتبرها الآخرون أمرا مفروغا منه. كن مستعدًا لإعطاء أمثلة على جميع المهارات ذات الصلة التي لديك ، حتى إذا كنت تشك في أن يسأل القائم بإجراء المقابلة.

يمكنك استخدام القائمة التالية ليس فقط للحصول على فكرة عما قد يبحث عنه أصحاب العمل ، ولكن أيضًا لتحديد المناطق التي تحتاج إلى الدراسة فيها.

قوائم المهارات

مهارات التوظيف حسب الوظيفة

قوائم مهارات السير الذاتية