مبدأ باريتو أو قاعدة 80/20

في عام 1906 ، ابتكر الاقتصادي الإيطالي فيلفريدو باريتو صيغة رياضية لوصف التوزيع غير المتكافئ للثروة في بلده. لاحظ باريتو أن 20 في المئة من الناس يملكون 80 في المئة من ثروة البلاد. لم يستطع أن يعرف ذلك ، ولكن في الوقت المناسب سيتم تطبيق هذه القاعدة بدقة خارقة للعديد من المواقف وتكون مفيدة في العديد من التخصصات ، بما في ذلك دراسة إنتاجية العمل.

توسيع التعريف

في أواخر الأربعينيات من القرن العشرين ، عزا الدكتور جوزيف م. جوران ، خبير جودة المنتج في تلك الحقبة ، قاعدة 80/20 إلى باريتو ووصفها بأنها مبدأ باريتو. ربما لم يصبح مبدأ باريتو ، أو قانون باريتو ، مصطلحًا عائليًا ، ولكن من المؤكد أن قاعدة 80/20 مذكورة حتى يومنا هذا لوصف التفاوت الاقتصادي.

إنها أيضًا أداة مفيدة لمساعدتك في تحديد أولويات العمل وإدارته في حياتك.

على الجودة

أخذ Juran مبدأ Pareto بشكل أكبر ، بتطبيق قاعدة 80/20 على دراسات الجودة. على سبيل المثال ، افترض أن 20 في المائة من العيوب تسبب 80 في المائة من المشاكل في معظم المنتجات.

اليوم ، يعرف مديرو المشاريع أن 20 بالمائة من العمل يستهلك 80 بالمائة من الوقت والموارد. تتكون نسبة 20٪ من 10٪ الأولى و 10٪ الأخيرة من المشروع.

أمثلة أخرى قد تكون واجهتها:

• يتم توليد 80 في المائة من إيرادات الشركة بنسبة 20 في المائة من عملائها
• 80 في المئة من الشكاوى تأتي من 20 في المئة من العملاء
• 80 في المئة من قضايا الجودة تؤثر على 20 في المئة من منتجات الشركة

كقاعدة معاكسة:

• يوفر 20٪ من المستثمرين 80٪ من التمويل
• 20 في المائة من الموظفين يستخدمون 80 في المائة من جميع الأيام المرضية
• 20٪ من مشاركات المدونة تولد 80٪ من عدد الزيارات

هناك عدد غير محدود تقريبًا من الأمثلة التي نميل إلى تطبيقها على قاعدة 80/20 في حياتنا الشخصية والعملية.

في معظم الأوقات ، نشير إلى قاعدة Pareto دون تطبيق تحليل رياضي دقيق على الموقف. نحن نعمم هذا المقياس 80/20 ، ولكن حتى مع الرياضيات غير الملائمة ، فإن النسبة دقيقة بشكل غير معقول في عالمنا.

باستخدام قاعدة 80/20 للمساعدة في الإنتاجية

هناك سبع طرق على الأقل لاستخدام قاعدة 80/20 لتعزيز إنتاجيتك أو إنتاجية عملك.

1. إذا نظرت عن كثب إلى العناصر الموجودة في قائمة "المهام الواجبة" الخاصة بك ، فإن الفرص قليلة فقط مرتبطة بقضايا مهمة. في حين أنه قد يكون من المرضي شطب عدد كبير من المشكلات الأصغر ، فإن قاعدة 80/20 تقترح عليك التركيز على العناصر القليلة الأكثر أهمية التي ستولد النتائج الأكثر أهمية. قد لا تصبح القائمة أقصر بكثير ، لكنك ستتمتع بتحديد الأولويات بشكل فعال.
2. عند تقييم المخاطر لمشروع قادم ، ستجد أنه ليس كل خطر يحمل نفس الأهمية. حدد المخاطر التي تشكل أعلى احتمال للضرر وركز أنشطة الرصد والتخطيط للمخاطر عليها. لا تتجاهل الآخرين ، فقط قم بتوزيع جهودك بالتناسب.

1. ركز على 20 في المائة من عملائك الذين يشكلون الجزء الأكبر من إيراداتك ويستثمرون وقتك في فهم العملاء المؤهلين وتحديدهم وتأهيلهم.
2. قيّم بانتظام 80 في المائة من عملائك الذين يولدون 20 في المائة من أعمالك ويحددون الفرص لإسقاطها للعملاء الذين يحققون نتائج أفضل. يقوم بعض المديرين والشركات بإلغاء قوائم العملاء الخاصة بهم بفعالية كل بضع سنوات ، مما يؤدي إلى إقالة العملاء ذوي الأداء المتميز.
3. ابحث عن قاعدة 80/20 في خدمة العملاء الخاصة بك. إذا كان 20 في المائة من منتجاتك تنتج 80 في المائة من شكاواك ، فقم بإجراء تحليل لبعض الأسباب الجذرية لتحديد مشكلات الجودة هناك. ركز على أي مشكلات تتعلق بالوثائق واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.

1. يمكن لرجال الأعمال والمهنيين المستقلين استخدام قاعدة 80/20 لتقييم عبء العمل. قد يجدون أنه يتم قضاء قدر غير متناسب من وقتهم في أنشطة تافهة مثل الأعمال الإدارية التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية فيها بسهولة وبتكلفة زهيدة.
2. عند تقييم تقدم منتصف العام على أهدافك ، ركز على النقاط القليلة الأكثر أهمية في تنميتك أو نجاحك. كما في قائمة المهام ، لا يتم إنشاء جميع الواجبات والأهداف بالتساوي.

الحدود العملية للقاعدة 80/20:

تحتوي قاعدة 80/20 على العديد من التطبيقات في عملنا وحياتنا الشخصية ، ولكن هناك حقول ألغام هنا أيضًا.

• إذا كنت مديرًا ، فلا تركز على 20 في المائة من أفضل اللاعبين أداءً على فريقك على حساب الـ 80 في المائة الأخرى. أنت مسؤول عن زيادة عدد أفضل اللاعبين أداءً ، وليس فقط تقييم أولئك الذين هم من ذوي الأداء الضعيف والقضاء عليهم.
• كمستثمر ، قد تعتقد أن قاعدة 80/20 تقترح تقليل تنويع استثماراتك. يمكنك إجراء تعديلات على محفظتك إذا كان 20 في المائة فقط من استثماراتك هي التي تقود 80 في المائة من النتائج ولكن عليك الانتباه بعناية إلى مجموعتك الشاملة.

مبدأ باريتو هو بناء مفيد عند تحليل الجهود والنتائج. إنها قيمة عند تطبيقها على قوائم المهام أو الأهداف. يمكن أن توفر إطارًا مفيدًا لمعالجة العديد من المشكلات. استخدمها بحرية ، لكن لا تنس أن 20٪ من أي شيء ليس كمية ضئيلة.