وظائف U-Haul Work-in-Home Call Center

تستخدم شركة U-Haul المؤثرة التي تعمل بنظام "افعل ذلك بنفسك" كلاً من الوكلاء داخل المكتب والعمل في المنزل المعينين لتقديم خدمة العملاء والمساعدة على الطريق وكذلك لإجراء المبيعات والحجوزات في الولايات المتحدة وكندا. تأسست الشركة على يد أحد المحاربين القدامى في البحرية ، مما يجعلها نقطة ودية للجيش. يقع المقر الرئيسي للشركة في فينيكس ، أريزونا ، وكذلك مركز الاتصال بالطوب وقذائف الهاون.

أنواع مواقع العمل في المنزل

في هذه الوظائف بدوام جزئي وغالبًا ما تكون موسمية ، يتم عادةً تعيين وكلاء محليين للقيام بأحد أنواع الوظائف الثلاثة - خدمة العملاء أو الحجوزات أو المساعدة على الطريق - ولكن ليس جميعها. يعمل معظم الوكلاء من 25 إلى 32 ساعة في الأسبوع. في كندا ، تستأجر الشركة وكلاء يجيدون اللغتين الإنجليزية والفرنسية.

تبدأ بعض وظائف العمل في المنزل في U-Haul في مركز اتصال ثم تنتقل إلى وظائف العمل في المنزل ، أو يمكن أن تكون وظائف افتراضية وفي المكتب. في برنامج الوظيفة المزدوج الخاص به ، يمكن للموظفين العاملين في المكاتب أن يضيءوا من القمر ، ويستلمون ساعات إضافية من مكاتبهم المنزلية.

العديد من الوظائف موسمية بطبيعتها مع معظم الحجم في الصيف. الساعات المقررة بين الساعة 7 صباحًا و 8 مساءً ، سبعة أيام في الأسبوع.

فوائد

معظم الوظائف المنزلية في U-Haul هي وظائف بدوام جزئي. تشمل مزايا الدوام الجزئي خطة طب الأسنان وخطة طبية محدودة وخطة 401 (ك) وخطة شراء الأسهم وخصومات الشركة والعضوية في اتحاد الائتمان الخاص بهم. يتلقى الموظفون بدوام كامل مزايا إضافية مثل إجازة مدفوعة الأجر وخطة طبية كاملة. وظائف خدمة العملاء ، التي لا تتطلب مبيعات ، تدفع أقل من وظائف المبيعات. يقول U-Haul أنه يحب التوظيف من الداخل ، لذلك يمكن أن يؤدي العمل بدوام جزئي إلى عمل دائم بدوام كامل. أيضًا ، نظرًا لأنك لست مقاولًا مستقلًا ، فسوف يتم الدفع لك مقابل وقت التدريب.

يستمر التدريب لمدة أربعة أسابيع وستحصل على مكافأة قدرها 50 دولارًا بعد إكمال التدريب.

كيف ستجعل العمل من المنزل من أجل U-Haul

وفقًا لـ U-Haul ، مع الأجر الأساسي وهيكل المكافآت ، يبلغ متوسط ​​الوكلاء بين 14 إلى 15 دولارًا في الساعة. ومع ذلك ، فإن الأجر الأساسي ناقص العلاوات يتراوح بين 7.50 دولار و 8.50 دولار في الساعة. يتلقى الوكلاء مكافأة إذا قاموا بحجز عميل مستأجر.

مؤهلات

يحب U-Haul المرشحين الذين يتمتعون بمهارات شفهية جيدة ولديهم معرفة جيدة بالجغرافيا الأمريكية ولديهم مهارة في استخدام تقنية الرسائل الفورية. يجب أن يكون المرشحون أيضًا بارعون في استخدام أنظمة تشغيل Windows PC وأن يكون لديهم القدرة على كتابة 25 كلمة في الدقيقة. يحتاج موظفو الحجوزات والمبيعات إلى خبرة سابقة في مركز الاتصال. بطبيعة الحال ، يجب أن تكون جيدة مع الناس على الهاتف.

يجب ألا يقل عمر المتقدمين عن 16 عامًا وأن يكون حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم GED أو أن يكون مسجلاً في المدرسة الثانوية. يجب أن يكونوا مؤهلين قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة أو كندا ولديهم ستة أشهر على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء.

ما سوف تحتاج إلى القيام بهذه المهمة

يجب على الوكلاء توفير معدات الكمبيوتر الخاصة بهم. يجب أن تكون أجهزة الكمبيوتر بنظام Windows XP أو أعلى. أجهزة كمبيوتر Mac غير مقبولة. تحتاج أيضًا إلى توفير معدات سماعات الرأس الخاصة بك. ومع ذلك ، يتم استخدام خدمة هاتف VOIP ، لذلك لا يلزم وجود خط أرضي. ومع ذلك ، ستحتاج إلى تنزيل برنامج VOIP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أيضا ، مطلوب اختبار سرعة الاتصال عبر الإنترنت. ذلك لأن سرعة التحميل والتنزيل الخاصة بخدمة DSL أو خدمة الإنترنت عبر الكابل تحتاج إلى تلبية متطلبات معينة قبل التقديم. ومع ذلك ، فإنهم يقدمون رابطًا على صفحة التطبيق لاختبار سرعة الإنترنت لديك وضمان أن نظامك يفي بمعاييره.

عملية التطبيق

إذا كنت مهتمًا بالعثور على وظيفة في مركز الاتصال ، فانتقل إلى صفحة ويب U-Haul Jobs Contact Center وانقر على "Work From Home Opportunities".

تستغرق عملية التقديم عبر الإنترنت للانضمام إلى U-Haul من 15 إلى 45 دقيقة. ستحتاج إلى تحميل خطاب تغطية وسيرتك الذاتية وتقديم واحد إلى ثلاثة مراجع. يتطلب التطبيق منك تقديم رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. قد تقوم الشركة بإجراء فحص خلفية جنائية أو فحص ائتمان وتتطلب اختبار فحص المخدرات لجميع الموظفين.

يطلب التطبيق معلومات الاتصال الأساسية ويسمح لك بالتحقق من مهاراتك وخبرات عملك المختلفة. يجب عليك أيضًا ملء تاريخ التوظيف والتعليم. عند الانتهاء من هذه الخطوات ، حدد الساعات المتاحة للعمل. تتضمن الخطوة الأخيرة من عملية التطبيق أسئلة تقييم الصدق بالإضافة إلى استبيان متعدد الخيارات متعلق بخدمة العملاء.

إيجابيات وسلبيات العمل من المنزل ل U-Haul

هذه المراجعات من موظفين سابقين وحاليين في U-Haul.

الايجابيات:

• دفع معقول للمؤهلات اللازمة.
• إنها عملية مقابلة سهلة.
• أنها توفر برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم.
• إذا كنت بحاجة إلى الانتقال من أي وقت مضى ، يمكنك نقل وظيفتك معك.
• ساعات رائعة ، والعمل مرن.

سلبيات

• ساعات محدودة. المدراء فقط يحصلون على ساعات بدوام كامل.
• ليس هناك مجال كبير للنمو.
• يمكن أن تكون مرهقة لأن التحرك مرهق.
• المديرون لا يقدمون تعليقات.
• على الرغم من التدريب ، يتم إلقاؤك إلى الوظيفة دون الاستعداد.