الوصف الوظيفي للبنك: الراتب ، المهارات ، والمزيد

عادةً ما يكون الصرافون البنكيون نقطة التفاعل الأولى للعملاء عند دخولهم البنك. يقوم الصرافون بالتحقق من هوية العملاء ومعالجة طلبات الإيداع والسحب من حسابات المستفيدين. أنها تولد الشيكات المعتمدة والطلبات المالية وفقا لمواصفات العملاء. بعض الصرافين يتبادلون العملات بعملات أخرى.

يقوم موظفو البنك بالإجابة على الأسئلة حول المنتجات والخدمات المصرفية وتوجيه العملاء إلى الموظفين الآخرين للمعاملات المصرفية الأكثر تعقيدًا. يجب عليهم حساب النقود في الأدراج الخاصة بهم عندما يبدؤون تحولهم وتسوية المبالغ المتبقية في نهاية تحولهم لحساب بدقة عن الودائع والتشتت.

معظم الصرافين يعملون في فروع المجتمع والبنوك التجارية. بعض الصرافين يعملون في الاتحادات الائتمانية.

واجبات ومسؤوليات البنك

تتطلب هذه الوظيفة أن يكون المرشحون قادرين على أداء واجبات تشمل ما يلي:

• عد النقدية درج في بداية التحول
• خذ النقدية والشيكات وبطاقات الخصم وغيرها من أشكال الدفع من العملاء
• أجب عن الأسئلة المتعلقة بالحساب للعملاء
• قم بإعداد أنواع متخصصة من الأموال للعملاء ، بما في ذلك سندات الادخار والشيكات السياحية والأوامر المالية
• صرف أموال العملاء بالعملة الأجنبية
• ضع طلبات العملاء للشيكات والبطاقات المصرفية
• سجل إلكترونياً كل معاملة أثناء نوبتها
• حساب درج النقود في نهاية التحول والتوفيق إلى الرصيد البداية

يجب على صرافي البنوك التعامل بأمان وبدقة مع أموال العملاء عن طريق التحقق من الهوية واتخاذ إجراءات أخرى لمنع الأخطاء أو الاحتيال. يقوم صرافو البنوك الرئيسيون بإدارة عمليات الصرافين.

الراتب المصرفي

يختلف راتب الصراف المصرفي حسب الموقع الجغرافي ومستوى الخبرة ونوع صاحب العمل وعوامل أخرى.

• الراتب السنوي المتوسط:28.110 دولار (13.51 دولار في الساعة)
• أعلى 10 ٪ الراتب السنوي: أكثر من 38،330 دولار (18.43 دولار في الساعة)
• أقل من 10 ٪ من الراتب السنوي: أقل من 21،360 دولار (10.27 دولار في الساعة)

متطلبات التعليم والتدريب

إن الحد الأدنى لمتطلبات التعليم بالنسبة للصرافين هو شهادة في المدرسة الثانوية ، ولكن يمكن أن يتقدم الصرافون الحاصلون على شهادة جامعية أو درجة البكالوريوس بسهولة أكبر إلى وظائف مساعد المدير والخدمات المصرفية الشخصية وموظف القروض ومدير البنك.

• الدورات الدراسية ذات الصلة: الدورات الدراسية في الأعمال التجارية ، والمالية ، والمحاسبة ، والاقتصاد هي مفيدة لأصرفي البنوك المحتملين الذين يأخذون دورات الكلية. يتم تدريب معظم الصرافين على الوظيفة من قبل المديرين وأصحاب أكثر خبرة.
• مهارات خدمة العملاء: يجب على العمال المهتمين بأن يصبحوا صرافين بنكيين تطوير وعرض مهارات خدمة العملاء والرياضيات وكذلك التوجه نحو التفاصيل والدقة.

مهارات وكفاءات الصراف المصرفي

على الرغم من اختلاف البنوك الفردية في أولوياتها ، إلا أن معظمها يبحث عن مهارات معينة لدى الموظفين المحتملين. هذه هي المهارات التي يجب أن تمتلكها أو تطورها إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة كصرفي ، كما أنها المهارات التي يجب عليك التأكيد عليها في كل من مواد التقديم الخاصة بك ومقابلة:

• المحاسبة الأساسية: يتعامل صرافو البنوك مع الأموال وبالتالي يجب أن يكونوا قادرين على تتبع الأرقام. على الرغم من أن معظم المعاملات يتم توجيهها وتتبعها بواسطة أجهزة الكمبيوتر ، إلا أن الصرافين ما زالوا بحاجة إلى معرفة الأرقام التي يجب أن تكون عليها الأرقام حتى يتمكنوا من التعرف على المشكلة والاستجابة لها في حالة حدوثها.
• انتبه للتفاصيل: يمثل الاهتمام بالتفاصيل جزءًا كبيرًا من مهمة الصراف المصرفي ، من التعامل مع الأموال بشكل صحيح إلى الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعاملات إلى اتباع بروتوكولات الأمان المناسبة. قد يؤدي الخطأ إلى حدوث خرق أمني أو ظهور مخالفات في الحسابات ، وأيًا يمكن أن يؤدي إلى فقدان ثقة الجمهور في البنك.

• معرفة البرامج المالية: يجب أن يكون صرافو البنوك قادرين على استخدام البرامج المالية المتخصصة. قد يكون التدريب متاحًا على الوظيفة ، ولكن فهم البرنامج مسبقًا يعد ميزة.
• التواصل الكتابي واللفظي: يتعامل الصرافون مع المال ، لكنهم يتعاملون أيضًا مع الناس. يجب على الصرافين التواصل بوضوح مع زملاء العمل والعملاء ، حتى يتمكنوا من شرح السياسات والإجراءات ، وربما حتى التعامل مع لصوص البنوك المحتملين دون ذعر. يمثل الصرافون البنكيون الوجه العام لصاحب عملهم بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء ، ويجب عليهم تمثيل أرباب عملهم جيدًا.

المستقبل الوظيفي

وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل ، فإن التوقعات الخاصة بفرعي البنوك على مدار العقد المقبل بالنسبة إلى المهن الأخرى أقل بكثير من المتوسط ​​بالنسبة لجميع المهن ، مدفوعًا بالنشاط المصرفي المتزايد عبر الإنترنت ، مما قلل من الحاجة إلى الفروع المصرفية وفروع البنوك.

ومن المتوقع أن تنخفض العمالة بحوالي 8٪ على مدى السنوات العشر القادمة ، وهو معدل نمو متوسط ​​متوقع لجميع المهن بين عامي 2016 و 2026 ، وهو معدل نمو للوظائف المالية الأخرى من المتوقع أن يكون 0 ٪ على مدى السنوات العشر المقبلة.

هذه معدلات النمو مقارنة مع النمو المتوقع بنسبة 7 ٪ لجميع المهن. على الرغم من انخفاض فرص العمل المتاحة ، إلا أن الأفراد قد لا يزالون يبحثون عن عمل كمصرفي بسبب حاجة البنوك إلى استبدال العمال الذين يختارون ترك مهنتهم. الموقف يمكن أن يؤدي أيضا إلى وظائف أعلى مسؤولية مثل ضابط القرض.

بيئة العمل

الغالبية العظمى من الصرافين يعملون في فروع البنوك للبنوك التجارية ، لخدمة الجمهور العام.

جدول العمل

يعمل معظم صرافو البنوك لمدة 40 ساعة في الأسبوع ، مع حوالي ثلاثة من أصل 11 يعملون بدوام جزئي في عام 2016 ، وفقًا لمكتب العمل والإحصاء الأمريكي.

كيف تحصل على الوظيفة

تطبيق

• زيارة البنوك المحلية في الأوقات التي لا يكونون فيها مشغولين ويطلبون التحدث إلى المدير. ابدأ بالبنك الذي يكون لك ولعائلتك حساب فيه. إذا كان تفاعلك ناجحًا ، فسيُطلب منك إكمال الطلب. متابعة من خلال عملية التطبيق على الفور. في الغالب سيتضمن ذلك إكمال الطلب عبر الإنترنت.
• الوصول إلى الجيران والأصدقاء واسألهم عما إذا كانوا يعرفون أي شخص يعمل في أحد البنوك المحلية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فاطلب الاتصال بجهة مقدمة.
• ابحث في جوجل باستخدام اسم المدينة التي ترغب في العمل فيها و "البنوك" أو "البنوك" ، على سبيل المثال ، "Huntington، NY Banks." تحقق من موقع البنك لمعرفة ما إذا كان يمكنك التقدم عبر الإنترنت للحصول على موقف الصراف.
• التحقق من قوائم الوظائف. ستجد الوظائف الشاغرة المعلن عنها في الإعلانات المبوبة في الصحف المحلية ، والتي تتوفر عادةً على الإنترنت ، وفي مواقع محركات البحث عن الوظائف ، مثل Fact.com.

اللباس الجزء

• البنوك واعية الصورةحتى اللباس الجزء في الملابس المهنية التجارية. سترتدي السترة أو البدلة النغمة الصحيحة وتوضح لصاحب العمل أنك جاد.
• تحية المديرين بمصافحة قويةوابتسامة دافئة. كن مستعدًا لمشاركة اهتمامك القوي بالخدمات المصرفية. التفاصيل بعض من نقاط القوة الخاصة بك التي تلبي متطلبات الوظيفة.
• كن مستعدًا للإشارة إلى الأدوار والدورات التدريبية والوظائف حيث استخدمت تلك الأصول. على سبيل المثال ، قد تقول: "لقد أحببت الرياضيات دائمًا وحصلت على درجات جيدة في الموضوع. كنت أمينًا للنادي الترفيهي وحافظت على السجلات المالية للنادي بدقة".
• ممارسة العرض التقديمي الخاص بك مع صديق أو أحد أفراد الأسرة. راجع هذه النصائح لمعرفة كيفية إجراء مقابلة.

مقارنة وظائف مماثلة

يمكن للأشخاص المهتمين بالعمل كصرف بنك أن يفكروا أيضًا في المسارات الوظيفية التالية ، المدرجة مع متوسط ​​رواتبهم السنوية:

• كاتب مسك الدفاتر: $39,420
• أمين الصندوق: $21,030
• ضابط القرض: $64,660