كيف نجعل القرارات أسرع

تاريخ النشر 6/20/2015

يمكن أن تدمر القرارات السيئة المنظمة وتقتل الوظائف. هل تلقيت تعليقات تحتاجها لتحسين عملية صنع القرار الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك. غالبًا ما يحصل المديرون على درجات رديئة من تقييمات التعليقات 360 درجة في جودة وتوقيت مناطق القرارات.

يمكن تحسين عملية صنع القرار ، مثل أي مهارة إدارية أو مهارات قيادية أخرى. الخطوة الأولى للتحسين هي الوعي بوجود مشكلة ، والطريقة الوحيدة لكشف أي نقاط محتملة في اتخاذ القرارات هي طلب التعليقات.

راجع "كيفية الحصول على ملاحظات صريحة" للحصول على عشر طرق للحصول على ملاحظات صريحة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مقابلة عدد من التقارير المباشرة والأقران ورئيسك وطرح الأسئلة التالية:

1. كمنظمة أو فريق ، هل نحن واضحون بشأن من المسؤول عن اتخاذ القرارات الرئيسية؟

2. هل هناك اختناقات؟ إذا كان الأمر كذلك لماذا؟

3. هل يمكنني الحصول على الكمية المناسبة من المدخلات قبل اتخاذ قرار؟ كثير جدا؟ صغير جدا؟

4. هل أجمع كمية ونوعية المعلومات المناسبة؟ كثير جدا؟ صغير جدا؟

5. على مقياس واحد إلى عشرة ، كيف تقيم جودة وتوقيت قراراتي؟ ما الذي يتطلبه الانتقال من ___ إلى عشرة؟

6. راجع بعض القرارات الحديثة - هل كانت على حق؟ هل نفذوا بشكل جيد؟

فقط تأكد من تحسين مهارات الاستماع لديك أولاً.

بمجرد أن يكون لديك خط أساس ، حان الوقت للتعرف على اتخاذ القرارات من الخبراء. من تعرف أنه يبدو دائمًا أنه يجري باستمرار المكالمة الصحيحة في الوقت المناسب؟ تحدث إلى هؤلاء الأشخاص ، واكتشف العملية والقواعد والإبهام الذي يستخدمونه.

التحدث مع الآخرين لا يساعد دائمًا ، حيث أن الكثير من الأشخاص الذين يجيدون شيء ما "يتمتعون بالكفاءة غير المعقولة" ولا يمكنهم تعليم الآخرين ما يفعلونه جيدًا.

بالإضافة إلى التعلم مباشرة من الآخرين ، إليك بعض النصائح التي وجدت أنها مفيدة لمشاركتها مع القادة للمساعدة في تحسين عملية صنع القرار:

1. كن واضحا بشأن ما تقرره. "بيان القرار" هو قرار واضح ودقيق للقرار المطروح. الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يرتكبه الناس هو أنهم يضعون قراراتهم في إطار ضيق جدًا ، غالبًا كخيار "إما أو". على سبيل المثال ، "يجب أن أشتري سيارة جديدة؟" يقدم خيارين فقط - نعم ، أو لا. قد تكون إحدى الطرق لتوسيع بيان القرار هذا هي: "أي نوع من المركبات يجب أن أشتريه؟" أو ، لتوسيعه أكثر ، يمكن أن يكون ، "اتخاذ قرار بشأن أفضل وسائل النقل".

ابدأ دائمًا ببيان صنع القرار ، وقم بتشغيله بواسطة عدد قليل من الآخرين للتأكد من أنك تطرح السؤال الصحيح قبل البدء في تقييم الخيارات.

2. معايير القرار. عندما يكون لديك المعايير الصحيحة ، يكون من الأسهل تقييم البدائل. على سبيل المثال ، بالنسبة لقرار شراء السيارة ، يمكن أن تشمل المعايير التكلفة والأناقة والأميال الغازية والأمان. هذه فرصة أخرى لسؤال أصحاب المصلحة الرئيسيين عن المعايير ، خاصة إذا كانت نتيجة القرار ستؤثر على الآخرين ، أو إذا كنت بحاجة إلى دعم الآخرين لتنفيذها.

3. إنشاء قرارات واضحة الأدوار. إن الافتقار إلى الوضوح بشأن الجهة التي تتمتع بسلطة اتخاذ القرار النهائية ، مقابل من ينبغي عليه فقط تقديم المدخلات ، ربما يمثل أكبر عنق الزجاجة في اتخاذ القرارات التنظيمية. بالنسبة للقرارات المعقدة والكبيرة التي تتضمن وظائف متعددة أو مناطق أو شركاء ، استخدم نموذج RAPID (الذي طورته شركة Bain & Company). للقرارات الكبيرة ، حدد من هو:

R = التوصية: الشخص المسؤول عن تقديم التوصية للحصول على الموافقة على القرار.

أ = أوافق: أي شخص يحتاج إلى الموافقة على القرار. على غرار "أنا" ، ولكن مع المزيد من القوة والتأثير.

P = الأداء: الشخص الذي يتعين عليه فعليًا تنفيذ القرار (غالبًا ما يتم استبعاده من القرار ، ولكنه عالق مع الفوضى).

أنا = الإدخال: أي شخص ينبغي أن يقدم مدخلات لهذا القرار.

D = اتخاذ القرار: الشخص الذي يتمتع بسلطة اتخاذ القرار النهائي. يجب أن يكون هناك D واحد فقط ، وليس Ds متعددة أو لا D على الإطلاق.

4. امسح عقلك. يعتقد معظم الناس أنهم قادرون على القيام بمهام متعددة ، لكن عندما يفعلون ، فإنهم يتعرضون لخطر اتخاذ قرارات سيئة. القرارات الكبيرة تتطلب التركيز والوضوح. "اليقظه" هي الكلمة الطنانة الجديدة ، وهناك بحث كبير لإظهار أهمية التواجد والتركيز عند اتخاذ القرارات.

5. قم بمراجعة القرار من خلال "معاداة لك". اقتراح من عالم النفس التنظيمي نيك تاسلر. وفقًا لتاسلر ، "يمكن إزالة الغالبية العظمى من أخطاء الحكم بمجرد توسيع إطار مرجعنا. الطريقة الأسرع والأسهل والأكثر فاعلية للقيام بذلك هي من خلال الرجوع إلى "معاداة لك" قبل اتخاذ قرار. "وهناك مصطلح آخر يستخدم لوصف" معاداة yous "وهو" PNLUs "أو" أشخاص لا يحبوننا ". إن الحصول على وجهات نظر متنوعة عادة ما يولد المزيد من الحلول المبتكرة.

انظر "11 طريقة للقادة لتشجيع الابتكار من موظفيهم" لمعرفة المزيد عن إيجاد بدائل مبتكرة للقرارات.

جرب بعض هذه التقنيات وغيرها. من خلال الممارسة المستمرة والتعليقات ، يجب أن تتحسن جودة قراراتك وتوقيتها.