كيفية تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)

اقتراح البيع الفريد (أو نقطة البيع الفريدة أو بيان مركز البيع الفريد) أو USP هو العامل أو الفائدة التي تجعل منتجك مختلفًا عن (أو أفضل من) المنتجات الأخرى المكافئة في السوق. يستغرق تحديد USP الخاص بك وقتًا طويلاً وبحثًا ، لكن بدون البحث ، فإنك تبيع سلعة أخرى فقط. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية العثور على USP الخاص بك.

بحوث الصناعة

قبل أن تتمكن من اكتشاف ما الذي يجعل منتجك فريدًا ، ستحتاج إلى معرفة ما هو متاح لعملائك المحتملين. هذا يعني إجراء تحليل متعمق لكل واحد من منافسيك. ما هي المنتجات الموجودة التي يمكن أن تلبي نفس احتياجات منتجك؟ ما هي نقاط البيع التي يروج لها هؤلاء المنافسون؟

مراجعة المواد التسويقية ، وخاصة المواقع. انظر إلى منظمات المراجعة المستقلة في مجالك لمعرفة ما يقوله هؤلاء المحللون. وجرب أكبر عدد ممكن من المنتجات المنافسة لتتعرف على كيفية عملها.

البحوث المستقبلية

ماذا يقول الأشخاص الذين يمتلكون بالفعل منتجًا من مجال عملك؟ كثير جدا ، عادة. إذا كنت تبيع منتجات وخدمات B2C ، فإن مراجعات العملاء عبر الإنترنت يمكن أن تكون منجمًا للتعليقات. لا تتحدث هذه التعليقات فقط عن النقاط الجيدة والسيئة للمنتج ، ولكن أيضًا عن مشكلات الخدمة مثل تكاليف التسليم وخبرات الدعم الفني السيئة ومضاعفات الفوترة.

يمكنك أيضًا البحث عن مراجعات لمنتجات منافسيك كما لو كانت خاصة بك. إذا رأيت ميزة أو مشكلة معينة مذكورة بشكل متكرر لمنتج معين ، فقم بتدوينها. سوف يمنحك هذا شعورًا رائعًا بما يعتقده السوق في تصميم هذه المنتجات.

بحوث العملاء

العملاء الحاليون هم مصدر رائع للمعلومات. ابدأ بالتواصل مع "أفضل" العملاء لديك واسألهم عما إذا كان بإمكانهم قضاء بضع دقائق لتزويدك بتعليقات على المنتجات التي يمتلكونها. استخدم هذه المعلومات لجمع مسح موجز وإرساله بالبريد الإلكتروني أو بالبريد الإلكتروني إلى بقية عملائك.

إذا أمكن ، قدم حافزًا لهم لملء الاستبيان وإعادته ، أي شيء من بطاقة هدايا بقيمة 5 دولارات إلى قسيمة للشراء التالي.

بحوث المنتجات

الآن يجب أن يكون لديك شعور جيد جدا للمنافسة. أنت تعرف ما هي المنتجات الموجودة ومدى تكدسها. لقد حان الوقت للنظر عن كثب في منتجك. في أي المناطق يرضيك عملاؤك عن منتجاتك؟ ما هي نقاط الضعف الأكثر وضوحا في المنتج الخاص بك؟ إذا لم تكن قد استخدمت منتجك مؤخرًا ، فجربه الآن ، وانظر كيف تتناسب تجربتك مع ما سمعته من عملائك.

تحليل

لقد جمعت الكثير من المعلومات الآن. حان الوقت لمراجعة الحقائق والتوصل إلى بعض الاستنتاجات.قارن قائمة نقاط القوة والضعف في المنتج الخاص بك بالمعلومات التي لديك عن منتجات منافسيك. هل هناك مناطق يكون فيها منتجك أقوى من معظم أو كل المنتجات المنافسة؟ ماذا عن المجالات التي تكون فيها منتجاتك أضعف بكثير من المنتجات المماثلة؟

تأتي لحظة الحقيقة عندما تستقر على منطقة واحدة من نقاط القوة وتحولها إلى USP. يجب أن تكون هذه جودة مهمة لعملائك. إذا كنت فخوراً بتقديم منتجك في 50 لونًا مختلفًا من الألوان الخضراء ، ولكن لا يمكن لعملائك معرفة الفرق ، فهذا ليس اختيارًا جيدًا لجهاز USP الخاص بك. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون اختيارك أيضًا ميزة أو جودة لا تنسى ويصعب على شخص آخر نسخه.

توزيع

بمجرد اختيار USP الخاص بك ، فقد حان الوقت لمشاركته مع آفاقك. إذا كنت تستخدم شرائح Powerpoint في عرضك التقديمي ، فأضف سطرًا عن USP وقم بتضمينه على الأقل في الشرائح الأولى والأخيرة. أضف نفس سطر الوصف إلى توقيع بريدك الإلكتروني وحسابات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (إذا كنت تستخدمها). وعمل USP الخاص بك بشكل بارز في كل من نمط المكالمة الباردة وملعب المبيعات الرئيسي الخاص بك.