تعدد المهام التعريف والمهارات والأمثلة

هناك عدد قليل جدًا من الوظائف التي لا تتطلب مهارات تعدد المهام من نوع أو آخر. نادراً ما يتمتع الموظفون برفاهية التركيز على مهمة واحدة في وقت واحد في عالم العمل اليوم.

تتطلب معظم الوظائف من الموظفين الموازنة بين الطلبات المتنافسة على وقتهم وطاقتهم ، ويتوقع أصحاب العمل أن تكون قادرًا على التعامل مع أولويات متعددة. حتى لو كنت لا تعتقد أنك تفعل الكثير منه ، فمن المرجح أنك تقوم بمهام متعددة في معظم الوقت.

عندما تبحث عن وظيفة ، سيرغب أصحاب العمل في معرفة أن لديك القدرة على القيام بمهام متعددة بنجاح. لذلك ، من المهم أن تكون مستعدًا لمشاركة أمثلة ، أثناء المقابلات الوظيفية الخاصة بك ، حول كيفية تعاملك مع مهام أو مشاريع متعددة في الماضي.

ما هو تعدد المهام؟

تعدد المهام يستلزم شعوذة أنشطة العمل المختلفة وتحويل الانتباه من مهمة إلى أخرى.

من الناحية المثالية ، سيكون الموظف قادرًا على تلبية مطالب العديد من أصحاب المصلحة المختلفين دون إسقاط الكرة. يكمن الخطر في تعدد المهام في إمكانية إضعاف الفعالية إذا حاول العامل تنفيذ العديد من المهام في نفس الوقت.

تعمل تقنية TechnologyModern على تعقيد الموقف بالنسبة للعديد من العمال حيث يُتوقع منهم التعامل مع الطلبات المتزامنة من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والاتصال الشخصي بالمكونات. أصبح من المعتاد التحقق من هاتفك والبريد الإلكتروني أثناء العمل في مهام أخرى.

قد تتطلب الوظائف التي تتطلب تركيزًا كبيرًا على المهام المعقدة والتي تستلزم أيضًا تفاعلًا متكررًا مع الآخرين تحديًا كبيرًا. قد يكون من الصعب التركيز عندما تحاول القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد ، ومن المهم أن تكون قادرًا على إدارة عبء عملك.

كيف (وكيف لا) لتعدد المهام بنجاح

يجب أن يكون الموظفون الذين يقومون بمهام متعددة بشكل فعال قادرين على تدوير تركيزهم بسلاسة وكاملة من نشاط إلى آخر. من أجل تعدد المهام بنجاح ، يجب أن يكون العمال قادرين على تحديد أولويات المهام ومعالجة المطالب الأكثر إلحاحًا والأولوية أولاً.

من المهم أيضًا معرفة متى تعد تعدد المهام فكرة سيئة. هناك بعض المهام والمهام التي تحتاج إلى العمل على شيء واحد في وقت واحد. كن على دراية بذلك عند إجراء المقابلات وتأكد من تخصيص إجابتك للأسئلة على الوظيفة التي تبحث عنها.

الأمثلة المستخدمة في المهن المختلفة

• الرد على الهاتف أثناء استقبال الزائرين في منطقة الاستقبال المزدحمة
• تنفيذ العمل في ثلاثة مشاريع تصميم جرافيك مختلفة في مراحل مختلفة من الإنجاز
• استكمال خمسة أوامر وجبة مختلفة في نفس الوقت
• تصميم موقع جديد مع تحديث المواقع الأخرى
• تأديب الطالب الذي يتدرب أثناء تدريس الدرس
• قيادة حافلة أثناء تهدئة ركاب مسيء لفظيًا
• إرسال مكالمات من المستثمرين المتعثرين أثناء إدارة المحافظ خلال فترة الركود في السوق
• إدارة العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية أثناء العمل على مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني

• مراقبة أنماط الحركة الجوية وتوجيه الطائرات
• تلميع بيان صحفي مع الانتهاء من التفاصيل لحدث ترويجي
• إعداد محاضرة ، وتقديم مقترح لمنحة ، والتفاعل مع النصائح حول من يشاركون فيه ، وتقديم مدخلات لرئيس اللجنة
• إعداد عرض تقديمي للمبيعات أثناء إرسال شكوى من عميل آخر
• تحديد أولويات الشكاوى في مكتب خدمة العملاء
• معالجة المستندات الختامية لمجموعة متنوعة من الصفقات العقارية
• معالجة أوراق التأمين وجدولة المواعيد وتحية المرضى والرد على الهاتف في مكتب طب الأسنان

• تحسين برامج الكمبيوتر مع الاستجابة لاحتياجات المستخدمين الداخليين
• الرد على زر الاتصال من المرضى أثناء تسجيل ملاحظات الحالة
• مراجعة عملية مراجعة الأداء أثناء الإجابة على أسئلة الموظف حول الفوائد
• جدولة العمال أثناء إدارة مسؤولياتهم الوظيفية
• تقديم المشروبات ، ووضع اللمسات الأخيرة على الشيكات ، وتلقي الطلبات ، وتقديم الطعام بينما لا يزال الجو حارًا لرواد المطعم
• تحريك المرضى في غرفة الطوارئ
• كتابة تقييم الأداء أثناء إرسال مكالمة من الرئيس وإيجاد بديل للعامل الغائب

• كتابة مقترح لوظيفة إعادة عرض أثناء جدولة المقاولين من الباطن

كيف تثبت مهاراتك

إذا كان الإعلان عن الوظيفة الذي تهتم به يقول على وجه التحديد أن المرشح المثالي لهذا المنصب يجب أن يتمتع بمهارات قوية في تعدد المهام ، فمن الجيد أن تجلس قبل مقابلتك وسرد الحالات التي كان عليك فيها تعدد المهام إما في وظائفك السابقة أو ، إذا كنت خريج كلية حديث ، كجزء من الدورات الدراسية الخاصة بك.

بمجرد حصولك على مثالين أو ثلاثة تعرفين أنه يمكنك التفصيل ، فسوف تكون أكثر استعدادًا لإظهار (بدلاً من إخبار مجري المقابلة الخاصين بك) أنك نجم الروك متعدد المهام الذي تبحث عنه!

المزيد من المهارات التي تحتاجها للتوظيف

تعد تعدد المهام مجرد واحدة من المهارات التي يبحث عنها أرباب العمل في المرشحين الذين يقومون بتعيينهم. راجع قائمة أفضل المهارات التي يبحث عنها أرباب العمل ، إلى جانب المهارات الخاصة بالوظائف المطلوبة لمجموعة متنوعة من المهن.