سياسات الرواتب
سÙا - غابة اÙ٠ع٠Ùرة تÙاج٠خطر اÙاÙدثار
سياسات الرواتب مقابل سياسات التسعير: عندما يحدد صاحب العمل سياسات الرواتب ، وهياكل الرواتب ، ونطاقات الرواتب وسياسات تعويض الموظفين (بما في ذلك المبادئ التوجيهية بشأن التفاوض على الرواتب) ، فإنه يواجه العديد من الاهتمامات والقضايا نفسها كما يفعل عند وضع سياسات التسعير. في الواقع ، في تعويض الموظفين ، يشترك العديد من أصحاب العمل ، إن لم يكن معظمهم ، في عملية مماثلة تمامًا للتسعير الانتقائي.
التسعير الانتقائي في مستواه الأساسي هو محاولة لزيادة الإيرادات عن طريق فرض أسعار مختلفة على عملاء مختلفين لنفس المنتج أو الخدمة ، بما يتماشى مع استعدادهم للدفع. وبالمثل ، يسعى أصحاب العمل تقليديا إلى تقليل نفقات تعويض الموظفين عن طريق دفع مبالغ مختلفة للموظفين مختلفة عن عمل مماثل تقريبا ، وذلك تمشيا مع ما هم على استعداد لقبوله. إن مفتاح نجاح خطط زيادة الأرباح من خلال تسعير العميل الانتقائي (أو التمييزي) أو تعويض الموظف هو أن تكون مبهمة ، بدلاً من الشفافية ، حول ما ترغب الشركة فعلاً في قبوله في الإيرادات أو تكبده في الأجر.
على النقيض من ذلك ، يؤمن بعض أرباب العمل بشفافية الرواتب.
مخططات المكافآت: توش روس ، وهي شركة سابقة لشركة ديلويت ، لديها مخطط غير عادي لدفع المستشارين. سيتم حجب جزء من رواتب السنة الأولى ، والدفع لكل سنة تالية ، في شكل "مكافأة مضمونة" يتم دفعها في نهاية دورة الأجور السنوية (التي تنتهي مع السنة المالية في 30 يونيو). بعد ذلك ، يشتمل الراتب المضمون الكامل للعام التالي على المكافأة الكاملة للسنة السابقة.
إدارة التوقعات:تتمثل إحدى الطرق التي يمكن بها لأصحاب العمل في إبقاء الموظفين العاملين بأجور منخفضة نسبيًا في الاقتراحات الضمنية (إن لم تكن وعودًا صريحة) حول الزيادات المحتملة في المستقبل في التعويضات ، مثل ما قد يتراكم كنتيجة لتجربة إضافية أو الأقدمية ، أو الترقية اللاحقة. سيتم تفجير إدارة التوقعات بهذه الطريقة على الفور كاذب وساذج إذا تمكن الموظفون من رؤية بيانات ثابتة حول نطاقات الأجور التي لا تدعم هذه الاقتراحات.
انظر مناقشاتنا ذات الصلة بـ:
- علم النفس في المالية
- الكشف عن أكاذيب الشركات
- تدقيق صاحب العمل الخاص بك
في الشركات ذات مخططات الأجور المرتكزة على العمولات (على عكس أولئك الذين يدفعون رواتب مباشرة) ، تعد محاولة تكوين توقعات غير واقعية بشأن الأرباح المستقبلية أداة شائعة لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم بأجور منخفضة حاليًا ، مع إبقائهم مدفوعين أيضًا. ومع ذلك ، ليس من المستغرب أن تميل هذه الشركات حتماً إلى تجربة دوران عالية ومدة عمل قصيرة ، حيث يقر الموظفون ، من خلال التجربة الصعبة ، أنهم من غير المرجح أن يحققوا أرباحًا كافية ، بغض النظر عن الوقت والجهد الذي يستثمرونه.
الإفصاحات الانتقائية التي تهدف إلى إثارة آمال خاطئة بين الموظفين تستدعي الشكوك. وتشمل هذه الإفصاحات على غرار "بعض الموظفين يكسبون ما يصل إلى X دولار" (دون ذكر عدد الموظفين فعليًا) أو "متوسط الأجر عن فئة الوظيفة هذه هو Y" (في حين أن هذا المتوسط قد يكون مائلًا للغاية من قِبل عدد قليل من أصحاب الدخول المرتفعة جدًا ، وبالتالي فإن الغالبية العظمى تكسب أقل بكثير من هذا الرقم المتوسط).
كيفية تطوير سياسات خدمة العملاء المتميزة
لتكون قادرة على المنافسة ، يجب أن يكون لجميع الشركات سياسة متميزة لخدمة العملاء. إذا لم يكن لديك واحد في مكانه ، فإليك طريقة إنشاء واحد.
سياسات الإخاء في سلاح الجو
ترد سياسة الإخاء في تعليمات سلاح الجو 36-2909 وتحظر العلاقات بين الضباط والأعضاء المجندين.
سياسات الإخاء في سلاح مشاة البحرية
تُستخدم سياسة الإخاء في سلاح مشاة البحرية لوصف العلاقات الشخصية والتجارية غير السليمة بين مشاة البحرية من مختلف الرتب أو المناصب.