برنامج شكاوي المفتش العام للقوات الجوية

برنامج شكاوى Air Force IG هو أداة قيادية تشير إلى حيث تكون مشاركة القيادة ضرورية لتصحيح نقاط الضعف المنهجية أو البرنامجية أو الإجرائية وضمان استخدام الموارد بفعالية وكفاءة ؛ يحل المشاكل التي تؤثر على مهمة سلاح الجو بسرعة وبشكل موضوعي ؛ يخلق جواً من الثقة يمكن فيه حل القضايا بموضوعية وكاملة دون الانتقام أو الخوف من الانتقام ؛ ويساعد القادة في غرس الثقة في قيادة القوات الجوية.

المسؤول الأول عن IG هو الحفاظ على نظام IG للقوة الجوية موثوق به من خلال ضمان وجود تحقيقات في الشكاوى سريعة الاستجابة ، وبرامج FWA تتميز بالموضوعية والنزاهة والنزاهة. فقط IG يمكنها التحقيق في مزاعم الانتقام بموجب قانون حماية المبلغين عن المخالفات العسكرية. تضمن IG معالجة مخاوف العاملين في القوات الجوية وأفراد الاحتياط والحرس والموظفين المدنيين وأفراد الأسرة والمتقاعدين والمصالح الفضلى للقوات الجوية من خلال التوثيق الموضوعي للحقائق.

برنامج التثبيت IG

تم تطبيق مفهوم IGs للتركيب المنفصل بدوام كامل لإزالة أي تعارض محتمل في المصالح ، أو عدم استقلال ، أو تخوف من قبل أفراد سلاح الجو. جاء ذلك كنتيجة للممارسة السابقة المتمثلة في تعيين سلسلة القيادة وأدوار IG لنفس المسؤول. يتم تثبيت IG التثبيت كدالة الموظفين تقديم التقارير مباشرة إلى قائد التثبيت.

دور IG

IGs هي "عيون وآذان" القائد. أنها تبقي القائد على علم بمجالات الاهتمام المحتملة التي تعكسها الاتجاهات ؛ أنها تعمل كصاحب حقائق ووسيط نزيه في حل الشكاوى ؛ يقومون بتثقيف وتدريب القادة وأعضاء قاعدة السكان على حقوقهم ومسؤولياتهم فيما يتعلق بنظام سلاح الجو IG ؛ ويساعدون القادة على منع واكتشاف وتصحيح FWA وسوء الإدارة.

تساعد الشكاوى الشخصية وكشوف FWA القادة على اكتشاف وتصحيح المشكلات التي تؤثر على إنتاجية وروح معنوية من الموظفين المعينين. قد يؤدي حل السبب الأساسي للشكوى إلى الحيلولة دون ظهور أعراض أكثر حدة أو عواقب باهظة التكلفة ، مثل انخفاض الأداء أو الحوادث أو العمل ذي النوعية الرديئة أو سوء الروح المعنوية أو فقدان الموارد. على الرغم من أنه لا يمكن إثبات الادعاءات ، إلا أن الأدلة أو نتائج التحقيقات قد تكشف عن مشكلات معنوية نظامية أو غيرها من المشكلات التي تعرقل الكفاءة وفعالية المهمة.

التحقيقات غير المشمولة والشكاوى غير مناسبة

لا يتم تغطية الاستفسارات أو التحقيقات الإدارية التي تحكمها توجيهات وتعليمات السياسة الأخرى بموجب برنامج شكاوى IG. تشمل هذه التحقيقات والتحقيقات التحقيقات والتحقيقات التي يوجهها القادة ، أو مكتب التحقيقات الخاصة التابع للقوات الجوية (AFOSI) ، أو تحقيقات قوات الأمن والتحقيقات مع الموظفين المدنيين الذين لديهم حقوق طعن محددة بموجب القانون أو اتفاقات نقابات العمال. التحقيقات تحت سلطة UCMJ أو دليل المحاكم العسكرية (MCM) ، أو واجب الخدمة أو تقرير التحقيقات الاستقصائية ، وضمان الجودة في مجالس الخدمات الطبية التابعة للقوات الجوية ، وإختبارات الحوادث الجوية أو السلامة ، والتحقيق في الحوادث الطبية لم تتم تغطيتها بموجب برنامج شكوى IG.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز استخدام برنامج شكاوى IG في الأمور التي تتم معالجتها بشكل طبيعي من خلال قنوات التظلم أو الاستئناف الأخرى الثابتة ما لم يكن هناك دليل على أن هذه القنوات قد تعاملت مع هذه المسألة أو العملية بشكل صحيح. إذا كان التوجيه أو التعليمات الخاصة بالسياسة العامة توفر وسيلة محددة للانتصاف أو استئنافًا للتظلم ، فيجب على أصحاب الشكوى استنفاد هذه الوسائل قبل تقديم شكوى IG. يجب أن يقدم مقدمو الشكوى بعض الأدلة ذات الصلة على أن العملية قد تمت معالجتها بشكل سيء أو تم التعامل معها بشكل ضار قبل أن تعالج قنوات IG شكوى من سوء المعاملة.

لا يعد عدم الرضا أو عدم الموافقة على نتائج أو نتائج عملية التظلم أو الاستئناف البديلة أساسًا كافيًا لضمان التحقيق في IG.

أمثلة على الشكاوى غير المشمولة ونظام الإدارة / التوجيه:

• التغييرات في منشور (AFI 33-360 ، المجلد 1)
• الشكاوى المدنية (قنوات التظلم المدني)
• شكاوي الأفعال الخاطئة بموجب المادة 138 ، UCMJ (AFI 51-904)
• الفواصل الإدارية المسجلة (AFI 36-3208)
• تكافؤ الفرص في السكن خارج القاعدة (وكالة الصحافة الفرنسية 32-60)
• نزاعات المالك أو المستأجر (AFI 32-6001)
• العلاج الطبي (MAJCOM SG)
• قضايا تكافؤ الفرص والمعاملة العسكرية (التمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي أو العمر أو الدين أو الجنس أو الإعاقة) (AFI 36-2706)
• العقوبة بموجب UCMJ (AFI 51-201)

• اقتراحات (AFI 38-401)
• دعم المعالين والمديونية الخاصة (AFI 36-2906)

تقديم شكوى IG

من واجب أفراد القوات الجوية والموظفين المدنيين الإبلاغ الفوري عن FWA أو سوء الإدارة الجسيم ؛ انتهاك القانون أو السياسة أو الإجراءات أو اللوائح ؛ ظلم ؛ إساءة استخدام السلطة أو التصرف غير اللائق أو سوء السلوك ؛ ونقص أو ما شابه ذلك ، للمشرف أو القائد المناسب ، إلى IG أو مفتش مناسب آخر ، أو من خلال قناة تظلم ثابتة. يجب أن يحاول مقدمو الشكاوى حل المشكلات عند أدنى مستوى ممكن باستخدام قنوات الأوامر قبل معالجتها على مستوى أعلى أو IG.

يمكن لسلسلة القيادة الإشرافية المباشرة أن تحل الشكاوى بسرعة وفعالية أكبر من المستوى الأعلى غير المعتاد على الموقف. استخدم نظام IG عندما تكون الإحالة إلى سلسلة الأوامر غير مجدية ، أو هناك خوف من الانتقام.

كيفية تقديم شكوى IG:

1. إذا كنت تعتقد أنك غير قادر على حل شكواك في قنوات الأوامر ، فراجع ما ورد أعلاه لتحديد ما إذا كان يجب تقديم الشكوى إلى IG. يمكنك تقديم شكوى إذا كنت تعتقد بشكل معقول أن سلوكًا غير لائق قد حدث أو تم انتهاك القانون أو السياسة أو الإجراء أو اللوائح.
2. أكمل معلومات بيانات الموظفين في نموذج AF رقم 102 (مطبوع أو مطبوع بشكل قانوني) (التنسيق المفضل لتقديم الشكاوى) ، لذلك يمكن استنساخه بسهولة.
3. باختصار ، حدد حقيقة المعلومات الأساسية ذات الصلة بالموضوع أو الشكوى في نموذج AF 102.
4. اذكر ادعاءات ارتكاب أي مخالفات بشكل عام (بشكل عام) وتقديم تفاصيل السرد الداعمة والوثائق لاحقًا عند إجراء المقابلات. اكتب الادعاءات على أنها رصاصات تجيب من ارتكب الانتهاك ما هو الانتهاك ما القانون أو السياسة أو الإجراء أو اللوائح التي تم انتهاكها ؛ وعندما حدث الانتهاك.
5. قم بتقديم نموذج AF المكتمل 102 إلى أي Air Force IG وقم بإعداد اجتماع متابعة لمناقشة الشكوى.
6. إذا تم تسمية IG في الشكوى ، فاتصل بالمستوى الأعلى التالي IG.

حقوق المشتكين

للشاكين الحق في:

• قم بتقديم شكوى IG على أي مستوى دون إخطار أو متابعة سلسلة القيادة
• قدم شكوى إلى IG دون خوف من الانتقام
• طلب سحب شكواهم كتابة ؛ ومع ذلك ، قد لا تزال IGs تبحث في المزاعم وفقًا لتقديرها
• اطلب من IG المستوى الأعلى التالي مراجعة قضيتهم خلال 90 يومًا من تلقي استجابة IG. يجب تقديم أسباب محددة لسبب اعتقاد صاحب الشكوى أن التحقيق الأصلي لم يكن صحيحًا أو كافياً ؛ ببساطة عدم الموافقة على النتائج لا يكفي لمراجعة IG إضافية.
• طلب "سرية صريحة" إذا كانوا يخشون الانتقام
• تقديم الشكاوى مجهولة

مسؤوليات المشتكين

يجب على المشتكين تقديم ملف في غضون 60 يومًا من معرفة الخطأ المزعوم. شكاوى IG التي لم يتم الإبلاغ عنها في غضون 60 يومًا قد تعيق بشكل خطير جمع الأدلة والشهادات. قد تقوم IG برفض أي شكوى إذا كان هناك احتمال معقول بأن المعلومات غير الكافية يمكن جمعها لاتخاذ قرار أو في حالة عدم وجود مصالح خاصة للقوات الجوية لتبرير التحقيق في المسألة ، وذلك نظرًا لطبيعة الخطأ المزعوم ومضي الوقت. يجب على أصحاب الشكاوى التعاون مع المحققين من خلال توفير معلومات واقعية وذات صلة بشأن القضايا.

يجب أن يفهم مقدمو الشكوى أنهم يقدمون بيانات رسمية ؛ لذلك ، يظلون خاضعين لإجراءات عقابية بسبب الإدلاء بتصريحات كاذبة عن علم وتقديم بلاغات غير قانونية أخرى.

سياسة السرية

تبذل IG كل جهد ممكن لحماية هوية المشتكين من أي شخص خارج قنوات IG. قد تفرج IGs عن اسم صاحب الشكوى فقط على أساس الحاجة الرسمية إلى المعرفة. لا يقوم ضباط التحقيق بإفشاء اسم صاحب الشكوى لموضوع أو شاهد أو السماح لصاحب الشكوى بقراءة الشكوى دون إذن خطي من IG أو سلطة التعيين.

فوق المعلومات المستمدة من AFPAM36-2241V1