المدير العام: التعريف والواجبات

العمل مليء بالمصطلحات التي تبدو غير واضحة على السطح ولكن غالبًا ما تحتوي على فروق دقيقة غير مفهومة أو معتبرة. يعد لقب المدير العام ، الذي يطلق عليه أحيانًا اسم المدير العام ، أحد هذه المصطلحات. يتحمل هذا الفرد مسؤولية عامة واسعة عن شركة أو وحدة أعمال داخل مؤسسة أكبر.

الدور شائع بشكل خاص في المنظمات العالمية أو متعددة الجنسيات الكبيرة حيث يتم تنظيم الشركات على أساس خطوط الإنتاج أو مجموعات العملاء أو المناطق الجغرافية. يشغل المدير العام عادة منصب المدير التنفيذي الأعلى للوحدة وهو مسؤول عن الإستراتيجية والهيكل والميزانيات والأفراد والنتائج المالية ومقاييس تسجيل النتائج.

في المؤسسات الأكبر ، يقدم المدير العام تقاريره إلى مدير تنفيذي للشركة ، وغالبًا ما يكون المدير التنفيذي أو مدير العمليات.

مسؤوليات المدير العام

تغطي واجبات ومسؤوليات جنرال موتورز الكثير من الأرض ، ولكن هذه بعض من أكثرها شيوعًا. يجب عليهم عادة:

• الإشراف على العمليات اليومية لوحدة الأعمال أو المؤسسة
• ضمان إنشاء وتنفيذ استراتيجية مصممة لتنمية الأعمال
• تنسيق تطوير أهداف الأداء الرئيسية للوظائف والتقارير المباشرة
• توفير الإدارة المباشرة للمديرين التنفيذيين الرئيسيين والمديرين التنفيذيين في وحدة الأعمال
• ضمان تطوير البرامج التكتيكية لتحقيق الأهداف والغايات المستهدفة
• ضمان التسليم الشامل وجودة عروض الوحدة للعملاء
• الانخراط في أنشطة العملاء الرئيسية أو المستهدفة

• الإشراف على برامج التوظيف وتنمية المواهب الرئيسية
• تقييم واتخاذ القرارات بشأن الاستثمارات الرئيسية في المعدات والبنية التحتية ، والموهبة
• التواصل الاستراتيجية والنتائج لموظفي الوحدة
• الإبلاغ عن النتائج الرئيسية لموظفي الشركات
• المشاركة مع مسؤولي الشركات في التخطيط الاستراتيجي التنظيمي الأوسع نطاقًا

تصبح مدير عام

الفرد في دور مدير عام هو اختصاصي على دراية بجميع مجالات العمل ويمكنه تنسيق العمليات والعمليات في جميع أنحاء المنظمة. يجب أن يتحدث المدير العام عن لغات التمويل والمحاسبة ، والعمليات ، والمبيعات ، والتسويق ، والموارد البشرية ، والبحث والتطوير أو الهندسة.

في المنظمات الكبيرة ، غالبًا ما يعمل الأفراد الذين يُنظر إليهم على أنهم يتمتعون بإمكانيات الإدارة العامة في سلسلة من المهام ، ويقومون بالتناوب بين الوظائف المختلفة ويزدادون تدريجًا خبراتهم ومسؤولياتهم على مدار سنوات عديدة.

عادة ما يكون لدى المديرين العامين خبرة عميقة في المجال ، وإذا لم يخرجوا من خلال المؤسسة الأكبر ، فمن المحتمل أن يكون لديهم تاريخ طويل من العمل مع واحد أو أكثر من المنافسين في نفس الصناعة.

نظرًا للقاعدة الواسعة من الخبرة والمعرفة المطلوبة للنجاح في هذا الدور ، غالبًا ما يحصل المديرون العامون على درجات علمية متقدمة مع التركيز على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA). من المهم أن تتخذ خطوات معينة إذا كنت مهتمًا بالتحرك نحو دور المدير العام.

• العمل مع المدير التنفيذي أو المدير للحصول على دعم لتناوب الوظائف بانتظام في مهام جديدة
• النظر في التحركات الجانبية في الإدارات الأخرى كوسيلة لتنمية تجربتك
• تطوع أو اشترك في مشاريع متعددة الوظائف كوسيلة لتعلم الأعمال وتوسيع شبكة اتصالاتك المهنية
• ابحث عن تعليم إضافي في موضوعات الإدارة الأساسية ، بما في ذلك المحاسبة والعمليات والمبيعات والتسويق
• النظر في السعي للحصول على درجة متقدمة ، وخاصة ماجستير في إدارة الأعمال

تحديات أن تكون مديرًا عامًا

دور المدير العام ليس بالأمر السهل. المدير العام مسؤول أمام رئيسه أو مجموعة الشركات عن جميع أنشطة وحدة الأعمال مع التركيز على النتائج المالية. في حين تتمتع الآلية العالمية بقدر كبير من الاستقلالية في العمل داخل وحدة أعمالها ، إلا أنها يجب أن تبرر عادة استثمارات كبيرة وكذلك تغييرات في الاستراتيجيات أو الموظفين الرئيسيين. لديهم جميع تحديات إدارة الأعمال ، بالإضافة إلى تحديات الإبلاغ عن مجموعة شركات تركز على الأرجح على النتائج المالية.

تشمل التحديات الإضافية ما يلي:

• ضمان وضع وتنفيذ خطة استراتيجية واضحة
• التطلع إلى مستقبل العمل وإجراء الاستثمارات الرئيسية وتوصيات الاستثمار
• دعم تطوير ثقافة داخلية صحية تحافظ على الموظفين الرئيسيين وتشجع تطويرهم المهني.

فرص التقدم الوظيفي لمدير عام

على الرغم من أن دور المدير العام هو دور كبير وربما أعلى مستوى يمكن للفرد تحقيقه ، فإن بعض المنظمات تستمد بنشاط كبار المديرين التنفيذيين على مستوى الشركات من صفوف المديرين العامين. تجعل التحديات ودرجة تعقيد الدور مثالياً لإثبات إدارة وحدات عمل متعددة أو التقدم إلى دور كبير موظفي العمليات أو الرئيس التنفيذي.