نظرة على عمل هيومان في عروض المنازل

تأسست هيومانا في عام 1961 ، وهي ثالث أكبر شركة تأمين صحي في البلاد ، وتمثل حوالي 14 مليون عضو طبي على مستوى البلاد. يقع في لويزفيل ، كنتاكي ، تقدم Humana مجموعة متنوعة من منتجات وخدمات الصحة والعافية والتأمين ، ويعمل بها حوالي 49000 موظف. تفتخر الشركة ببرنامج رواتب وفوائد تنافسية وإجازة سخية مدفوعة الأجر ومساعدة تعليمية وتوجيه وظيفي. وظائفها مرنة وتشمل وظائف بدوام كامل ، عن بعد.

العمل عن بعد من أجل هيومانا

إذا كنت متخصصًا في الرعاية الصحية أو لديك مهارات مكتب طبي ، فقد تتمكن من العثور على وظيفة عن بُعد مع هيومانا. في حين أن العديد من الوظائف التي تسمح بالعمل عن بعد مرتبطة بموقع وظيفي محدد ، مثل RN الزائر ، فإن العديد من الوظائف - مثل تخصص إدخال البيانات - ليست كذلك. لا يزال البعض الآخر ، مثل شركات التأمين الطبي ، غير مرتبط بموقع معين ، ولكن قد يتطلب الترخيص في ولاية أو ولايات معينة. أفضل طريقة هي البحث عن طريق خبرتك أو مجال اهتمامك ومن ثم معرفة المواقع البعيدة المتوفرة.

عينة من مواقع العمل في المنزل في هيومانا

تقدم التوصيفات الوظيفية التالية أمثلة على أنواع الوظائف في المنزل التي تقدمها هيومانا:

• خدمة الاتصال الهاتفي UM (إدارة الاستخدام) قبل الخدمة: كمستشار سريري ، ستتم محاسبتك بالتعاون مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين في Humana لمراجعة الرعاية والخدمات الطبية الفعلية والمقترحة وفقًا لإرشادات التغطية المعمول بها. تشمل المهام الأساسية نقل الحالات إلى مستويات بديلة من الرعاية ضمن تصميم خطة مخصصات Humana ، والتوصية بالخدمات المقدمة لأعضاء Humana Plan ، وتحديد الخدمات التي قد تكون غير ضرورية وإعدادات تقديم الرعاية ، والتوصية ببدائل الرعاية المناسبة عن طريق تحليل البروتوكولات السريرية. تتضمن المسؤوليات اليومية لهذا الموقف من الممرضات عن بعد أيضًا إجراء مراجعات القبول وصياغة تخطيط التفريغ.

  تتطلب هذه الوظيفة عن بُعد خبرة في التمريض لا تقل عن ثلاث سنوات مع خلفية في إدارة الاستخدام بالإضافة إلى قاعدة صلبة من الخبرة في العمل مع الخطط الصحية الكبيرة. تعد مهارات الكمبيوتر القوية ضرورية بالإضافة إلى الكفاءة في برامج Word و Excel و Outlook. تتضمن المتطلبات الأخرى القدرة على العمل بشكل مستقل بموجب تعليمات عامة ومع فريق ، والوصول إلى DSL عالي السرعة أو مودم الكبل لمكتب منزلي ، والقدرة على توفير مساحة عمل معينة خالية من الانحرافات. الراتب المقدر هو 50،000 دولار - 67000 دولار في السنة.

• أخصائي خدمة العملاء: يمثل أخصائي خدمة العملاء الشركة من خلال معالجة الاستفسارات الهاتفية أو الرقمية أو الخطية الواردة. أخصائي خدمة العملاء يؤدي المهام الإدارية والكتابية والتشغيلية ودعم العملاء والمهام الحسابية الأساسية. يعالج المتخصص احتياجات العملاء بما في ذلك أسئلة الفوائد المعقدة وسجلات تفاصيل الاستفسارات أو التعليقات أو الشكاوى أو المعاملات أو التفاعلات ويتخذ الإجراءات اللازمة وفقًا لذلك. يجب أن يكون للمتخصصين شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها وسنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء. يجب أن تكون موجهة لخدمة العملاء ، ولديها اهتمام قوي بالتفاصيل ، وتكون قادرة على القيام بمهام متعددة ، وتتمتع بمهارات قوية في الطباعة والكمبيوتر. الراتب السنوي المقدر هو 27000 - 36000 دولار.

• أخصائي إدارة الاستخدام (UM): يقوم أخصائي UM بجمع معلومات واسعة النطاق ويجمع الموارد والبيانات من أجل تزويد فريق Humana بالأدوات اللازمة لتعزيز مشاركة المستهلك واختياره. تشمل الأنشطة اليومية إرفاق رسائل بالفاكس لتخطيط المراجعات لمساعدة فريق التمريض والرد على هواتف الأقسام وإجراء المكالمات الصادرة وطلب المراسلة الخطية وإرسالها. يجب أن يكون للمتخصص شهادة الدراسة الثانوية ، وأن يكون بارعًا في جميع تطبيقات Microsoft Office ، ويمتلك آداب اتصال ومهارات اتصال استثنائية ولديه معرفة عملية بأجهزة الكمبيوتر. الراتب المقدر هو 22،000 دولار - 30،000 دولار في السنة.

إيجابيات وسلبيات الاتصال عن بعد

يتمتع الأشخاص الذين يعملون في المنزل بفوائد وعيوب في بيئة العمل تلك. بعض منها على النحو التالي:

الايجابيات: يقول العاملون عن بعد إنهم يحبون التحكم ، ويتمتعون بمرونة جدولة عملهم حول حياتهم ، والعمل في المنزل يوفر لهم الوقت والمال في الانتقال إلى مكتب. كما لا يتعين عليهم تحمل الانحرافات المستمرة للأشخاص الذين يتوقفون عن طريق مقصورتك أو يطرقون بابك. يقول الموظفون أيضًا إن العمل في المنزل يتيح لهم التركيز بشكل أكبر على عملهم.

سلبيات: أكبر شكوى بين العاملين عن بعد (وخاصة للأشخاص الخارجين عن الخدمة) هي أنهم يعانون من الوحدة والعزلة. يميل العمال أيضًا إلى الشعور بالانفصال عن بقية أعضاء الفريق. السلبية الأخرى هي أن العمال عن بعد يقولون إنهم ليس لديهم زملاء يشاركونهم المشاكل أو العصف الذهني.

ازدهار العمل عن بعد

وفقًا لتقرير FlexJobs و Global Workplace Analytics لعام 2017 ، بين عامي 2007 و 2017 ، زاد عدد شركات الاتصالات الأمريكية بنسبة مذهلة بلغت 115 بالمائة.

كما وجد التقرير ما يلي:

• يعمل 3.9 مليون موظف في الولايات المتحدة ، أو ما يقرب من 3 في المائة من جميع العاملين في الولايات المتحدة ، من المنزل بنسبة 50 في المائة على الأقل من الوقت.
• متوسط ​​الاتصال عن بعد هو في منتصف العمر (46 عامًا أو أكبر) ، وهو حاصل على درجة البكالوريوس على الأقل ، ويكسب أكثر (نسبيًا) من عامل في المكتب.
• من حيث الجنس ، فإن عدد النساء والرجال الذين عن بعد متساوٍ.

المزيد من الإحصاءات عن بعد

كشفت شركة البحث عن الوظائف Flexjobs أيضًا عن فوائد متعددة للعمل عن بُعد على العمال وكذلك الاقتصاد الأمريكي. تكدس الأرقام كالتالي:

• توفر الشركات الأمريكية حوالي 2000 دولار سنويًا لكل شخص بسبب برامج العمل من المنزل.
• تقلل الشركات الأمريكية التي لديها برامج العمل من المنزل معدل دوران الموظفين بنسبة 50 في المائة.
• يقول 73 في المائة من العاملين عن بعد أنهم راضون عن الشركة التي يعملون بها.
• يعتقد 56 في المائة من العاملين عن بعد أن مديريهم قلقون بشأن رفاههم.
• يقول اثنان وثمانون في المائة من مستخدمي الاتصالات عن بعد أن لديهم مستوى منخفض من الضغط ، و 80 في المائة من تجربة المعنويات المحسنة ، و 70 في المائة يقولون إنهم أكثر إنتاجية ، و 69 في المائة تفوت أيام عمل أقل.
• كما يقول العاملون عن بعد إنهم يتمتعون بنمط حياة صحي حيث يتمتع 45٪ منهم بنوم أكثر ، و 42٪ يقولون أنهم يأكلون أكثر صحة ، و 35٪ يقولون أنهم يمارسون المزيد من التمارين.
• والأهم من ذلك ، أن نصف جميع العاملين عن بُعد أقل عرضة للتخلي عن وظائفهم عن العمال في الموقع.

استخدام صفحة التوظيف في Humana لإيجاد وظائف في المنزل

انتقل إلى موقع Humana على الويب وفي بحثك ، حدد مربع الاختيار "Virtual / Work in Home" في قسم "بيئة بيئة العمل" وأضف كلمات رئيسية محددة إلى البحث عن وظيفة. سيتعين عليك التحقق من كل وظيفة لمعرفة ما إذا كانت الوظيفة في المنزل بالكامل أو ما إذا كان يتطلب السفر أو تقديم التقارير إلى مكتب أيضًا. يمكنك أيضًا زيارة أيٍّ من مواقع التوظيف الشهيرة على الإنترنت ، مثل في الموقع.com و simplehired.com وإدخال الكلمات الرئيسية والموقع الخاص ببحثك.

البدائل

أثناء إجراء البحث عن وظيفة عن بُعد ، قد ترغب أيضًا في البحث في دليل العمل في المنزل الشركات.