دليل متاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت

بفضل انتشار الإنترنت ، تزدهر المتاجر عبر الإنترنت بشكل عام ومحلات بيع الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت.

إليك السبب ، وبعض المعلومات لتجار التجزئة للحيوانات الأليفة الذين يفكرون في الغطس في متاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت.

الطفرة في متاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت

يوجد الآن العديد من متاجر الحيوانات الأليفة الشهيرة على الإنترنت مثل:

• Dog.com
• الدكاترة. فوستر و سميث
• متجر الحيوانات الأليفة الطبيعي فقط
• Petfooddirect.com
• Petflow ، وغيرها الكثير

علاوة على ذلك ، تتمتع متاجر الصناديق الكبيرة التي تحتفظ بعمليات بارزة من الطوب وقذائف الهاون ، مثل Petco و PetSmart ، بحضور قوي للغاية للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، توفر منافذ البضائع العامة مثل Amazon.com الآن مجموعة كبيرة من منتجات الحيوانات الأليفة.

في حين أن متاجر الحيوانات الأليفة المصنوعة من الطوب والهاون القديمة الجيدة لن تسير في أي مكان قريبًا ، إلا أن هناك بعض المزايا الواضحة لعمليات التجارة الإلكترونية.

تحدثنا مع جوردون ماجي ، مدير التسويق عبر الإنترنت والإعلام للدكاترة. Foster & Smith و Shannon Stamper ، أخصائي المنتج ومدير خدمة العملاء لـ PSCPets للحصول على المعلومات المطلوبة حول هذا الأمر.

أولاً ، إليك بعض المعلومات الأساسية عن هذه الشركات.

المعيار الذهبي في متاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت

الدكاترة. بدأت فوستر آند سميث عملها كرسالة إخبارية في عام 1983 ، في ظل ظروف مؤسفة للغاية. كان راينلاندر ، ويسكونسن ، والأطباء البيطريون روري فوستر ومارتي سميث شركاء في مستشفيات الحيوانات الإقليمية عندما تم تشخيص فوستر - الذي وافته المنية في عام 1987 - بمرض ALS ​​(مرض لو جيريج).

وقال ماجي "لقد بدأ في كتابة رسالة إخبارية لإبقاء يده في الأشياء". كان لديها عدد غير قليل من المشتركين. تمت إضافة المنتج في النهاية."

في وقت لاحق ، انضم شقيق روري ، الدكتور رايس فوستر ، إلى الفريق وانتشروا في إنتاج كتالوج لمنتجات الحيوانات الأليفة يحتوي أيضًا على مقالات تعليمية. وقال ماجي: "لقد ذهبوا إلى مؤتمرات الفهرسة وقيل لهم إنها تضمنت الكثير من المقالات في الفهارس". لكنهم تجاهلوا ذلك لأنهم أرادوا تثقيف الناس. لقد خلقوا مكانة ".

قررت الشركة إطلاق صيدلية عبر الإنترنت (والتي تم اعتمادها الآن من قِبل مواقع ممارسة الصيدليات على الإنترنت التي تم التحقق منها بواسطة الطب البيطري ومجلس اعتماد مضاعفة الصيدلة في PCAB) وتخزينها في عام 1993 عندما كانت التجارة الإلكترونية في مهدها. الدكاترة. تعد Foster & Smith الآن أكبر شركة من نوعها في الولايات المتحدة ، وواحدة من أكبر الشركات في العالم ، حيث تقدم حوالي 16000 منتج وثلاثة مواقع ويب أساسية. بالإضافة إلى الدكاترة. Foster & Smith ، يوجد PetEducation.com و LiveAquaria.com ، موقع الحوض البحري الرئيسي في البلاد.

طفل جديد على كتلة متاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت

PSCPets هو قسم من Vets Plus، Inc. ، باحث رئيسي ، ومصنع لمنتجات التغذية ، مع ما يقرب من 20 عامًا في العمل. شركتها الأم هي ProbioticSmart.com ، وهي مجموعة من المواقع الإلكترونية المتخصصة في منتجات الصحة والتغذية لكل من الحيوانات الأليفة والأفراد.

"بدأنا قسم التجارة الإلكترونية في عام 2009" ، قال Stamper. "أطلقنا موقع الحيوانات الأليفة أولاً."

بالإضافة إلى حمل منتجاتها الصحية الخاصة في الغالب التي تعتمد على الكائنات الحية المجهرية للحيوانات الأليفة (بشكل أساسي الكلاب والقطط والحيوانات الصغيرة والخيول والطيور) ، تبيع الشركة أيضًا العلامات التجارية الثالثة للشركة ، والتي يوجد معظمها في متاجر الطوب والملاط. وتشمل هذه العلامات التجارية مثل أغذية الحيوانات الأليفة Spring Naturals وأدوات الحلاقة للحيوانات الأليفة Furminator.

بفضل تركيزها الواضح على المنتجات ونموذجها التجاري ، نمت الشركة بشكل مطرد منذ إطلاقها.

وقال Stamper: "كان عام 2009 بطيئًا لأننا ركزنا على البنية التحتية للموقع والمنصة والوظائف". لقد فعلنا ما يزيد قليلاً عن 20.000 دولار في ذلك العام. في عام 2011 ، كان ما يصل إلى 2.2 مليون دولار ".

لماذا متاجر الحيوانات الاليفة على الانترنت تحظى بشعبية كبيرة

وافق كل من Stamper و Magee على أن الراحة هي أكبر قرعة. بخلاف المتاجر التقليدية المصنوعة من الطوب والملاط والتي تفتح فقط خلال ساعات معينة ، فإن الإنترنت يسمح للناس بالتسوق على مدار 24 ساعة في اليوم من منازلهم المريحة. يمكنهم أيضا أفضل المنتجات البحثية.

"يمكن للناس مقارنة متجر" ، وقال ماجي. منذ سنوات ، كان عليك أن تقود سيارتك في مكان ما للقيام بذلك. الآن ، يمكنك القيام بذلك بنقرة ماوس. ويمكنك القيام بذلك في الوقت المناسب ، وليس فقط عندما يكون المتجر مفتوحًا."

"بعض الناس لا يريدون بالضرورة التفاعل البشري" ، أضاف Stamper. "الذهاب إلى متجر من الطوب وقذائف هاون يمكن أن يكون الغازية لبعض الناس. يعجب الأشخاص أيضًا بحقيقة تسليم المنتجات إلى بابهم ".

ما الذي يجعل هذه متاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت ناجحة؟

اتفق هؤلاء الناس على أن الجودة هي العنصر الرئيسي ، من حيث كل من المنتج وخدمة العملاء.

"الدكاترة. حصل فوستر آند سميث على ضمان الرضا بنسبة 100 في المئة من البداية ، وهو السمة المميزة لدينا ".

"لدينا خدمة العملاء في المنزل. كشفت شركة Stamper. "نقوم أيضًا بتخزين المستودعات الخاصة بنا ، وبالتالي فإن التحول السريع لإيصال طلباتنا للعملاء سريع."

هناك جانب مهم آخر لكل من هذه المتاجر على الإنترنت وهو أن لديهم منصات سهلة الاستخدام.

حول التسويق عبر الإنترنت متاجر الحيوانات الأليفة

قالت ستامبر إن شركتها تعتمد على التسويق التقليدي ، والشعور بالمشاعر (مع بعض التقلبات الحديثة ذات التقنية العالية) عبر:

• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• حضور معارض الحيوانات الأليفة التجارية
• رد الجميل للمجتمع.

وقالت: "نحن أيضًا شركاء مع وكالات إنقاذ الحيوانات الأليفة لاستضافة أحداث التبني".

مزايا أخرى لمتاجر الحيوانات الأليفة على الإنترنت

بصرف النظر عن المزايا الواضحة للعملاء ، والذين يمكنهم التسوق في الساعة 2 صباحًا في أوقات فراغهم ، هناك مجموعة من المزايا لمتاجر التجزئة:

• على عكس عمليات الطوب وقذائف الهاون ، لا يتطلب هذا وجود متجر مادي
• لا تحتاج إلى الكثير من الموظفين للقيام بذلك ، على الأقل عدم البدء
• يمكنك الوصول إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد أو حتى العالم

بالإضافة إلى ذلك ، لديك الفرصة لتوفير الكثير من المعلومات على منصة البيع بالتجزئة الخاصة بك لإشراك العملاء من خلال أدوات مثل إعداد مدونة على موقع شركتك ، وتمكين العملاء من التسجيل في الرسائل الإخبارية الخاصة بك من الموقع ، وتقديم كوبونات عبر الإنترنت و وسائل الراحة الأخرى مريحة.

لذلك كما ترون ، تعد متاجر الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت أكثر الطرق فعالية للوصول إلى المستهلكين. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مقالتي حول الأدوات التقنية وغيرها من الأدوات التي ستحتاج إليها ، "أدوات وأدوات محال بيع الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت".