أمين الصندوق: الوصف الوظيفي ، السيرة الذاتية ، رسالة الغلاف ، المهارات

تتوفر العديد من فرص العمل للصرافين. من متاجر التجزئة الصغيرة إلى الكبيرة ، ستجد أصحاب العمل الذين يستخدمون. توفر معظم المواضع جدولًا زمنيًا مرنًا ، وقد تكون قادرًا على تحديد ساعات العمل المتاحة لك. غالبًا ما تكون الشركات مستعدة للعمل حول الجداول المدرسية للطلاب وكذلك أولياء الأمور.

ما الذي ينطوي عليه كونك أمين الصندوق؟ الصرافون تعمل سجلات النقد. معظم ، ولكن ليس كلها ، تعمل في صناعة البيع بالتجزئة. في المتاجر الصغيرة ، قد يأخذ جميع الموظفين دورهم في السجل النقدي ، بغض النظر عن المسؤوليات الأخرى التي يتحملونها. تحتفظ المواقع الكبيرة عادة بتقسيم كامل من الزملاء الذين يعملون بشكل أساسي أو حصريًا كصرافين. في كثير من الأحيان ، يتم التعامل مع موقف أمين الصندوق باعتباره نقطة انطلاق لشغل وظائف أكثر شهرة ، مثل مندوب مبيعات ، ولكن هناك أيضًا أمين الصندوق الوظيفي.

وصف وظيفة أمين الصندوق

يعمل الصرافون في متاجر البقالة والصيدليات ومحطات الوقود والمكاتب الطبية والعديد من أنواع المؤسسات الأخرى ، ويقضون أيام عملهم في فحص المشتريات ومعالجة المعاملات. إنهم يقبلون بطاقات الائتمان ، والمدفوعات عبر الأجهزة المحمولة وبدون تلامس ، والشيكات ، والنقود مقابل البضائع ، وشراء الحقائب ، ويمكنهم أيضًا شراء هدايا التفاف والترحيب بالعملاء

الصرافون الإجابة على أسئلة العملاء حول سياسات البضائع والتخزين. قد تكون معالجة العوائد والتبادلات أيضًا أمرًا يفعلونه. الصرافون مسؤولون عن الترويج لبطاقات الائتمان وبرامج المكافآت ، وغالبا ما يساعدون على رفوف البضائع وتنظيف المؤسسات. وهم يحسبون ويصلحون إيصالات النقد وبطاقات الائتمان في بداية ونهاية التحولات.

توقعات العمالة

يتوقع مكتب إحصاءات العمل (BLS) تغييرًا طفيفًا أو معدومًا في نمو الوظائف بالنسبة للصرافين من عام 2016 إلى عام 2026. سيحد الاتجاه نحو تسجيل الخدمة الذاتية والزيادة في شراء التجزئة عبر الإنترنت من الفرص. ومع ذلك ، كان هناك أكثر من 3.5 مليون وظيفة أمين الصندوق في عام 2016.

راتب

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، بلغ متوسط ​​الأجر بالساعة للصرافين في مايو 2016 9.70 دولار. أقل 10 في المئة حصل على أقل من 8.24 دولار في الساعة بينما حصل أعلى 10 في المئة على الأقل 13.83 دولار في الساعة. تقوم العديد من الولايات والمدن بوضع زيادات في الحد الأدنى للأجور ، مما سيعزز الأجور لبعض الصرافين.

ما يجب تضمينه في السيرة الذاتية وخطاب التغطية

تتطلب متاجر البيع بالتجزئة التي تبحث عن صرافين مجموعة مهارات محددة للغاية في المرشحين لشغل وظائفهم. بطبيعة الحال ، سيتمكن المرشحون الأكثر طلبًا للوظيفة من وصف مهارات أمين الصندوق الخاصة بالوظيفة في سيرتهم الذاتية. وتشمل هذه المهام مثل التعامل مع النقد ، والتحويلات الائتمانية ، والخبرة في المبيعات ، والمخزون ، والترويج ، وخدمة العملاء. المهارات الرياضية الأساسية مطلوبة أيضًا لكلا من صغار المبتدئين وذوي الخبرة.

استخدم قائمة "المؤهلات" المدرجة في الوصف الوظيفي كدليل.ستحتوي هذه القائمة على كلمات أساسية أساسية يجب عليك صداها ، إن أمكن ، في سيرتك الذاتية وفي خطاب الغلاف الخاص بك. غالبًا ما يستخدم أصحاب العمل أنظمة تتبع المتقدمين الآلية المبرمجة لفرز ومعدل السيرة الذاتية بناءً على عدد المرات التي يستخدمون فيها الكلمات الرئيسية الخاصة بالوظيفة (عادةً تلك المستخدمة في الوصف الوظيفي). كلما زاد عدد هذه العبارات التي أدمجتها ، زاد احتمال حصولك على مقابلة شخصية.

في الأساس ، إذا تم ذكر مهارة محددة مثل "تداول النقد" في الوظيفة ، فأنت بحاجة إلى الإشارة إلى ذلك في سيرتك الذاتية وفي خطاب التغطية الخاص بك. من الناحية المثالية ، إذا كان لديك بالفعل خبرة في مجال أمين الصندوق ، فيمكنك تقديم أمثلة محددة عن متى وكيف استخدمت هذه المهارات.

ومع ذلك ، حتى لو كنت مرشحًا للمبتدئين يفتقر إلى مهارة معينة ، فأنت أنت يمكن وما زال ينبغي ذكر المهارة على سيرتك الذاتية. الأمر كله يتعلق بالصياغة ؛ في حين أن أمين الصندوق المتمرس يمكن أن يشمل خطًا مثل "خبرة 5 سنوات في التعامل النقدي في بيئة تجارة التجزئة كبيرة الحجم" ، ينبغي للمرشح على مستوى المبتدئين أن يقول ، "قادر على الاستفادة من القدرة الرياضية القوية للإتقان السريع وأداء وظائف تداول النقد. ستتم مراجعة كلا السيرة الذاتية لأن كلا منهما يستخدم كلمات رئيسية خاصة بالوظيفة - ومرشح متحمس للمبتدئين يوضح كيف أن لديهم مهارات قابلة للتحويل ستمكنهم من تعلم مهارة الصراف بسرعة مثل التعامل مع النقد ، من المحتمل أن يتم التفكير فيها بجدية للتوظيف.

استخدم أمثلة قابلة للقياس لمهاراتك في مجال أمين الصندوق. إذا كانت لديك تجربة أمين الصندوق ، فحاول تقديم أمثلة محددة لكيفية استخدامك لمهاراتك في مكان العمل بنجاح. يمكن ذكر هذه التجربة في ملخص المؤهلات الأولية لسيرتك الذاتية وفي تاريخك المهني الذي تدرجه في قسم "الخبرة المهنية" الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا استخدمت أنظمة محددة من نقاط البيع ، فذكرها بالاسم. إذا كنت قد درّبت الآخرين على مهارات محددة في مجال أمين الصندوق ، فأكد على هذه النقطة من سيرتك الذاتية.

بالتأكيد تأكد من تضمين أي جوائز حصلت عليها ، مثل "موظف الشهر".

لا تنسى المهارات اللينة. إذا كنت مرشحًا مبتدئًا على وجه الخصوص ، فإن ذكر المهارات الناعمة الصلبة سيكون مفتاحك في التفكير في وظيفة أمين الصندوق. العديد من المتاجر على استعداد لتدريب موظفين جدد على المهارات الصعبة اللازمة للوظيفة - المعرفة التقنية مثل كيفية تشغيل تسجيل النقدية - لكنهم ما زالوا يفضلون توظيف الأشخاص الذين يمتلكون على الأقل المهارات اللينة التي ستتيح لهم تقديم خدمة إيجابية تجربة متجر لعملائها. تتضمن هذه المواهب الشخصية كفاءات مثل الود والمبادرة الاستباقية والمظهر المهني ومهارات الاتصال الشفوي القوية باللغة الإنجليزية ، واعتمادًا على الموقع ، وربما الإسبانية أو لغة أخرى ، والمرونة في العمل في نوبات مختلفة أو العمل الإضافي.

تسليط الضوء على إنجازاتك وإسهاماتك.لكي تبرز من منافسيك ، يجب عليك تسليط الضوء على إنجازات العمل السابقة سواء في خطاب التغطية أو في سيرتك الذاتية. في خطاب الغلاف الخاص بك ، ستظهر الإنجازات الرئيسية على الصفحة إذا قمت بإدراجها في قسم ذي تعداد نقطي واستخدمت بخط غامق بشكل انتقائي للتأكيد على الأرقام أو النسب المئوية القابلة للقياس.

في سيرتك الذاتية تحت عنوان "الخبرة المهنية" ، قدم أولاً وصفًا سرديًا لواجباتك المحددة كصراف في صاحب العمل السابق الخاص بك ، متبوعًا بقائمة نقطية بإنجازاتك أو مساهماتك الرئيسية. يساعد فصل المنجزات عن الوصف الوظيفي الفعلي في عرضها عن طريق جذب انتباه القارئ ؛ ستساعد هذه الأمثلة في تقديم حجة مقنعة لصاحب العمل لإعطائك مقابلة شخصية لوظيفة أمين الصندوق.

موقف أمين الصندوق: مثال على رسالة الغلاف

هذا مثال على خطاب تغطية لموقع أمين الصندوق. قم بتنزيل قالب خطاب غطاء الصندوق (متوافق مع محرّر مستندات Google و Word Online) أو انظر أدناه للحصول على مزيد من الأمثلة.

قم بتنزيل قالب الكلمات

موقف أمين الصندوق: مثال على رسالة الغلاف (نسخة نصية)

برنت مقدم الطلب

750 شارع النصر

Anytown ، WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 نوفمبر 2018

عزيزي مدير التوظيف:

لقد تعلمت باهتمام كبير من خلال نشرتك في 21 أكتوبر على Craigslist أن Acme Groceries تسعى لملء منصب أمين الصندوق.

بصفتي طالبًا في المدرسة الثانوية وطالبًا في كلية المجتمع ، فقد عملت بدوام جزئي ، أولاً كخادمة ثم كصراف ، لمحلات البقالة Mulligan في Anytown ، WA. لدي بالتالي خبرة قوية في المؤهلات الأساسية التي تبحث عنها ، بما في ذلك التعامل مع النقد وخدمة العملاء والتخزين / التسويق. تشمل المهارات المحددة التي يمكنني تقديمها:

• خبرة أربع سنوات تقدمية في عمليات البيع بالتجزئة ، مع إتقان قوي في استخدام تقنيات نقاط البيع بما في ذلك ماسحات الباركود ، وسجلات النقد ، والهواتف ، وطابعات الإيصالات ، وقارئات بطاقات الخصم / الائتمان
• تفاني لا مثيل له لتقديم خدمة ممتازة ، وتحديد احتياجات الأفراد بشكل استباقي لضمان تجربة إيجابية للعملاء
• الاستعداد والمرونة ل العمل التحولات متعددة والعمل الإضافي كما هو مطلوب
• إشراك مواهب الاتصالات ، بطلاقة الأم في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا وإتقان اللغة الإسبانية الأساسية
• سجل حضور مثالي وأخلاقيات العمل التي لا مثيل لها ، كما يتضح من أربعة جوائز "موظف بدوام جزئي من الشهر"

حرصًا على استخدام هذه المهارات للتفوق كصراف بدوام كامل مع أدخل اسم صاحب العمل ، أرحب بفرصة التحدث معك في مقابلة شخصية على راحتك. شكرا لك على دراستك والرد المقبل.

بإخلاص،

برنت مقدم الطلب

موقف أمين الصندوق: مثال على السيرة الذاتية

هذا مثال على السيرة الذاتية لوظيفة أمين الصندوق. قم بتنزيل نموذج استئناف أمين الصندوق (متوافق مع محرّر مستندات Google و Word Online) أو انظر أدناه للحصول على مزيد من الأمثلة.

قم بتنزيل قالب الكلمات

موقف أمين الصندوق: مثال على السيرة الذاتية (نسخة نصية)

أوبري مقدم الطلب

750 شارع النصر

Anytown ، WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

الهدف الوظيفي

يتمتع أمين الصندوق الموجه لخدمة العملاء بالتفوق في إطار العمل بدوام كامل الذي يتطلب معالجة نقدية مثبتة ، وحل المشكلات ، وقدرات مراقبة المخزون.

المؤهلات الأساسية

خبرة أربع سنوات في إعداد كبير الحجم ، وحصل على جوائز متعددة للتميز في خدمة العملاء.

• الإلمام القوي بتقنيات نقاط البيع ، بما في ذلك استخدام أجهزة تسجيل النقد والكمبيوتر والهاتف وأجهزة مسح الباركود وطابعات الإيصالات وقارئات بطاقات الخصم / الائتمان.
• التواصل بفعالية مع العملاء من جميع مناحي الحياة ، مع إتقان اللغة الإنجليزية واللغة الإسبانية الأساسية.
• لاعب فريق مفعم بالحيوية والتفاني ، يعمل عن طيب خاطر على عدة نوبات عمل إضافي لضمان التغطية الكاملة لمحطات الصراف.

الخبرة العملية

MULLIGAN’s GROCERY ، إلينسبورج ، واشنطن

أمين الصندوق / باجرمن سبتمبر 2014 إلى يونيو 2018.

بالتزامن مع التعليم ، عملت بدوام جزئي لمتجر بقالة المجتمع المنشأة.

• العملاء المستقبلون ، سلع البقالة الممسوحة ضوئيًا ، التحويلات النقدية والائتمانية المتداولة بدقة 100٪
• أدوات نظام متقن ومتطورة تستخدم أحدث أدوات النظام ، بما في ذلك تسجيل النقد وماسح الباركود وطابعة الإيصال وقارئ بطاقات الخصم / الائتمان.
• قدمت استجابات ودية ويقظة لاستفسارات العملاء والقضايا.

المساهمات والشرف

• تمت ترقيته بسرعة من باجر إلى أمين الصندوق على أساس الكفاءة الرياضية وخدمة العملاء الممتازة.
• تم اختياره من قبل المدير لتدريب الموظفين الجدد في استخدام تسجيل النقد وإجراءات معالجة النقد.
• حصلت على أربع جوائز "موظف بدوام جزئي من الشهر"
• صعدت عن عمد لتغطية تحولات الموظفين الآخرين في أدوار المتجر المختلفة.

التعليم

مشارك في العلوم في إدارة الأعمال (2018)؛ المعدل التراكمي 3.56

كلية ياكيما فالي كوميونيتي ، غراندفيو ، واشنطن

قائمة العميد؛ تخرج بامتياز مع مرتبة الشرف

قائمة مهارات أمين الصندوق

تختلف واجبات أمين الصندوق إلى حد ما من عمل إلى آخر ، وبالتالي فإن المهارات اللازمة لها هي الأخرى ، ولكن هناك تداخل كبير. نظرًا لأن معظم وظائف أمين الصندوق هي مستوى مبتدئ ، فإنها تتضمن عادةً تدريبًا مكثفًا على رأس العمل ، لذلك قد لا تحتاج كثيرًا إلى مهارات البيع بالتجزئة المركزة عند التقديم - على الرغم من أن التجربة السابقة لا تؤذي. أن تكون قادرًا على إثبات أنك تمتلك بالفعل العديد من المهارات الضرورية ، ستمنحك الفرصة للمرشحين المؤهلين على قدم المساواة.

فيما يلي قائمة بمهارات أمين الصندوق لتضمينها في سيرتك الذاتية ومشاركتها مع أصحاب العمل المحتملين.

مهارات المحاسبة والمال الأساسية.بينما يضيف السجل النقدي عمليات الشراء تلقائيًا ويحسب التغيير ، إلا أنه سيكون دقيقًا تمامًا مثل الأرقام التي تدخلها فيه. قد يؤدي التغيير غير الصحيح أو عنصر به الرمز الشريطي الخاطئ إلى حدوث تعارض. يجب أن تكون قادرًا على الاحتفاظ بسرد في الأرقام التي من المفترض أن يقدمها لك السجل النقدي ، بحيث تلاحظ أنه عندما يرتكب شخص ما خطأ ما. تشمل المهارات المالية:

• محاسبة
• قبول المدفوعات
• صحة
• التعبئة في العمليات الحسابية
• إدارة النقود
• إنشاء الإيصالات
• ائتمان
• بطاقات الائتمان
• تبادل البضائع
• بطاقات الهدايا
• مستوى عال من الدقة
• إحداث تغير
• إداري
• إدارة الأدراج النقدية
• الرياضيات
• التعامل مع المال
• المعاملات النقدية
• أنواع الدفع
• التسعير
• عائدات
• تخزين المعرفة المعرفة
• المعاملات

محو الأمية الحاسوبية الأساسية.سجلات النقدية الحديثة وأجهزة الكمبيوتر. سيقوم صاحب العمل بتدريبك على استخدام النموذج المحدد الموجود في موقعك ، ولكن هذا التدريب سيكون أكثر سلاسة إذا كنت معتادًا بالفعل على كيفية عمل أجهزة الكمبيوتر. المهارات ذات الصلة للصرافين هي:

• استخدام تسجيل النقدية
• أنظمة نقاط البيع (POS)
• استخدام الماسح الضوئي

الألفة مع المنتجات.إذا تم إيقاف تسمية ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد العنصر وإدخال رمز المنتج من الذاكرة أو توجيه شخص ما للعثور على الرمز الشريطي الصحيح بسرعة. يمكنك أيضًا إضافة قيمة كبيرة إلى تجربة العميل إذا كنت تعرف ما يكفي عن منتجات متجرك لإشعار ما إذا كان عنصر ما تالفًا أو للإجابة على أسئلة حول العنصر.

خدمة العملاء ومهارات التعامل مع الآخرين.كما يرى الوجه الأخير - وأحيانًا الوجه الوحيد - للعميل ، سيكون عليك الإجابة عن الأسئلة ، وشرح سياسة المتجر ، والتعامل مع العملاء الذين أغضبتهم الخطوط الطويلة أو غيرها من المشكلات ، مع الحفاظ على سلوك ودود ومحترف. للمشاكل الخطيرة ، من المحتمل أن تكون قادرًا على استدعاء مدير أو ممثل خدمة العملاء. فيما يلي قيمة أصحاب المهارات الشخصية:

• خدمة العملاء
• الاتصالات
• ودود
• التعامل مع العائدات
• تشابك الايدى
• غنيا بالمعلومات
• العلاقات الشخصية
• موقف ايجابي
• مبيعات
• التواصل اللفظي
• تغليف المشتريات
• الاتصالات المكتوبة

المرونة والالتزام بالمواعيد.سيعتمد صاحب العمل عليك للعمل في نوباتك المجدولة. من المهم أن تكون مرنًا ويمكن الاعتماد عليه. قد يتغير جدولك ، أو قد يُطلب منك العمل الإضافي ، أو قد يُطلب منك المساعدة في قسم آخر. هذه المهارات مهمة في دور أمين الصندوق:

• Dependablity
• نجاعة
• جدول مرن
• دقة
• لاعب فريق
• العمل بروح الفريق الواحد
• توقيت