5 خطوات لمعالجة سوء الأداء في فريق المشروع

Ø³ÙƒØ³ Ù†Ø§Ø± Video

جدول المحتويات:

01 عالج المشكلة مباشرة مع عضو الفريق
02 امنح عضو الفريق فرصة لتصحيح السلوك
03 صعد القضية إلى مشرف عضو الفريق
04 مرة أخرى ، امنح عضو الفريق فرصة لتصحيح السلوك
05 تصعيد القضية إلى راعي المشروع

عندما تعمل فرق المشروع بشكل جيد ، يمكنهم إنجاز الكثير. طالما أن مدير المشروع لديه خطة مشروع جيدة وأفراد الفريق على استعداد للعمل معًا ، فإن الأمور تميل إلى العمل بسلاسة. يتم الحصول على الموارد اللازمة ، والوفاء بالمواعيد النهائية ، والجودة مقبولة ، على الأقل.

عندما لا يعمل أعضاء الفريق وفقًا للمعايير والمعايير المتفق عليها ، فإن الجدول الزمني للمشروع والجودة والميزانية مهددة. يحدث الأداء الضعيف في المشاريع من وقت لآخر. عندما يحدث ذلك ، يجب على مديري المشروع التعامل معه بسرعة وفعالية لتقليل الضرر الذي يلحق بالمشروع. الأداء الضعيف غير المعالَج لا يختفي من تلقاء نفسه.

من المهم اتباع الخطوات بالترتيب الذي تم تقديمه حتى يتم حل مشكلة الأداء. بمجرد تحسين الأداء ، لم يعد مدير المشروع بحاجة إلى اتباع الخطوات. في حالة نشوء المشكلة مرة أخرى ، قد يختار مدير المشروع بدء الخطوات أو اختيار المكان الذي توقفت فيه. يجب على مدير المشروع استخدام الحكم المهني لتحديد مسار العمل الذي يجب اتخاذه. نصيحة من راعي المشروع قد تكون ضرورية.

01 عالج المشكلة مباشرة مع عضو الفريق

تتمثل الخطوة الأولى في معالجة الأداء الضعيف من جانب أحد أعضاء فريق المشروع في عرض المشكلة مباشرة على عضو الفريق. قبل إشراك أي شخص آخر ، يتحدث مدير المشروع إلى عضو الفريق على انفراد حول ما تم الاتفاق عليه أو توقعه وكيف لم تفي إجراءات عضو الفريق بتلك المعايير. ركز المحادثة على السلوك وليس الشخص. إذا شعر عضو الفريق بالاعتداء ، فمن غير المرجح أن يستمع إلى المخاوف.

في بعض الأحيان ، لا يعرف الناس أنهم يؤدون أداءً سيئًا ويجب إبلاغهم. معظم الناس على استعداد لإصلاح مشاكل حقيقية عندما تكون معروفة. ألا تريد أن تعرف إذا كنت لا تفي بتوقعات زميل معقولة؟

تعال إلى اتفاق حول كيفية المضي قدما بينكما. قد يلزمك كلاكما تقديم تعهدات بشأن كيفية تصرفك في المستقبل. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى أن تكون أكثر دقة في توصيل ما تتوقعه ، وقد يحتاج عضو الفريق إلى طرح أسئلة توضيحية عندما لا يفهم ما هو متوقع. عن طريق تعديل سلوكك ، يمكنك تعزيز حسن النية من عضو الفريق نحوك.

02 امنح عضو الفريق فرصة لتصحيح السلوك

بمجرد أن يعلم أحد أعضاء الفريق بسلوكه المسيء ، امنحه فرصة لتصحيحها. أثناء المضي قدمًا في المشروع ، ابحث عن طرق لإعداد عضو الفريق للنجاح. على سبيل المثال ، إذا كنت قد ناقشت المواعيد النهائية المفقودة لأحد أعضاء الفريق ، فقم بمراجعة ذلك العضو مع الفريق قبل الموعد النهائي المحدد له بفترة طويلة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به لمساعدته في تحديد الموعد النهائي التالي.

03 صعد القضية إلى مشرف عضو الفريق

إذا لم تنجح محاولة حل المشكلة بينكما ، فإن الخطوة التالية هي تصعيد المشكلة إلى مشرف عضو الفريق. عندما تذهب إلى المشرف ، اشرح مشكلة الأداء وحدد الخطوات التي اتخذتها لحلها. إذا بذلت جهدًا حسن النية للتعامل مع الموقف بنفسك ، فسيكون معظم المشرفين على استعداد لمساعدتك.

04 مرة أخرى ، امنح عضو الفريق فرصة لتصحيح السلوك

بعد توعية مشرف عضو الفريق بالمشكلة ، يلزمك الآن منح عضو الفريق فرصة أخرى لتصحيح سلوكه.

عند نقاط في عملية تصحيح السلوك هذه ، قد تميل إلى تكرار الخطوات. على سبيل المثال ، قد ترغب في عرض المشكلة على عضو الفريق مرة أخرى قبل الذهاب إلى مشرفه. في بعض الأحيان ، هذا مسار معقول للعمل. في أوقات أخرى ، أنت فقط تطيل الأداء الضعيف. كل موقف مختلف ، لذلك تستخدم حكمك وربما نصيحة من راعي المشروع أو رئيسك في العمل.

05 تصعيد القضية إلى راعي المشروع

إذا كان الأداء الضعيف مستمرًا ، فقد سئمت. لقد منحت الفرصة لعضو الفريق لتصحيح السلوك ، وقد أهدرهم. لقد فعلت كل ما تستطيع لإصلاح المشكلة من أسفل إلى أعلى ، ولكن حان الوقت الآن لإحضار الضارب الثقيل لإصلاحها من الأعلى إلى الأسفل.

كما هو الحال عندما طرحت المشكلة على مشرف عضو الفريق ، حدد كل المعلومات ذات الصلة للراعي. اذهبي إلى الاجتماع مع راعي المشروع لمعرفة ما تريد منه أن يفعله. إذا كنت تريد من أحد أقرانه الراعي تقديم المشورة إلى عضو الفريق ، فقل ذلك. إذا كنت تريد استبدال عضو الفريق بشخص آخر ، فقل ذلك. الراعي موجود لدعمك ولتزويدك بما تحتاجه لكي ينجح المشروع. أخبر راعي المشروع بما تحتاجه.

هناك احتمال ضئيل في عدم حل المشكلة من خلال تدخل راعي المشروع. إذا كان الأمر كذلك ، فاطلب من الراعي تجربة طرق عمل مختلفة لحل المشكلة. بمجرد أن يوافق الكفيل على حل المشكلة ، دعه يحلها. ومع ذلك ، لا يمكن للراعي حلها إذا لم تنبه الكفيل عندما لا تزال المشكلة مشكلة.