كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة حول العمل في المبيعات

يمكن أن تكون المقابلات صعبة على جميع المرشحين ، ولكن بالنسبة للأشخاص في المبيعات ، فإنها تمثل تحديًا خاصًا. بعد كل شيء ، إذا كنت تعمل في مجال المبيعات ، فمن وظيفتك أن تبيع - فأكثر المؤهلات الأساسية لديك هو قدرتك على إقناع الناس بشراء منتجات أو أفكار قد تكون جديدة عليهم. لذلك ، عند إجراء مقابلة مع أحد الأدوار ، يتوقع منك أن تجلب كل تلك المهارات إلى الواجهة وتبيع نفسك.

خلال المقابلات ، يمكنك توقع عدة أسئلة حول سبب عملك في المبيعات ، من سبب إعجابك إلى ما يحفزك وأكثر.

ماذا يريد الباحث أن يعرف حقا

بالنسبة للمقابلات ، ستكون إجاباتك على هذه الأسئلة بمثابة اختبار لقدراتك البحثية - يعد التحضير ضروريًا للنجاح في المبيعات. كلما زادت التفاصيل التي تشاركها ، كلما كان من الواضح أنك قد قمت بأداء واجبك وأنك على دراية بالشركة ومنتجها. يوضح كونك محددًا أنك مهتم بمركز المبيعات المعين هذا (على عكس أي دور مبيعات يوظفك).

إجابتك هي أيضًا فرصة لعرض مهارات الاتصال اللفظي ، وكذلك قدراتك المقنعة. (فيما يلي بعض المهارات المهمة للناس في المبيعات.)

كيف تجيب "ما الذي يثير اهتمامك أكثر حول مركز المبيعات هذا؟"

إذا كانت منتجات أو أهداف صاحب العمل المرتقبة لا تجعلك منشغلاً ومتحفزاً للبيع ، فمن المحتمل أنك لا تتناسب مع الوظيفة. ولكن خارج المنتج ، يمكن أن يكون الدافع وراء مندوبي المبيعات عوامل أخرى أيضًا. من خلال طرح هذا السؤال ، يرغب المقابلات في الحصول على شعور يجعلك تندرج كمندوبة مبيعات: هل تجعلك المال تنفد من الفراش في الصباح؟ هل تحب التحدي المتمثل في بيع شيء لم تبيعه من قبل؟ هل أنت كل شيء عن المنافسة مع زملائك ومحرك لتجاوز مبيعاتهم؟

كن صادقاً في إجابتك. إذا كان الأمر يتعلق بالمال وكانت الشركة مدفوعة للوصول إلى أرقام قاتلة شهرًا بعد شهر ، فهذا أمر جيد في نظرهم. إذا كانت منافسة ونشروا حصيلة شهرية من مبيعات الجميع لإبقاء الناس على أصابع قدرتهم ، فستكون مدفوعًا للعمل بجد.

أمثلة على أفضل الإجابات

في إجابتك ، يمكنك ذكر مشاعرك الإيجابية حول المنتج. أو تحدث عن جوانب محددة من الدور أو الشركة التي تناسبك بشكل خاص. هذه فرصة عظيمة لمشاركة أي خبرة مبيعات مماثلة أو ذات صلة في فئة المنتج أو في التركيبة السكانية للشركة.

راجع بعض نماذج الإجابات التي يمكنك استخدامها لمساعدتك في ممارسة إجابتك.

أنا لاعب غولف هواة ، وأجد أن منتجات شركتك متفوقة وبأسعار معقولة بالنسبة للاعب الجولف العادي. أعتقد أن بيع شيء أستمتع به شخصيًا يجعلني أكثر فاعلية بصفتي مندوب مبيعات.

لماذا يعمل: تربط هذه الإجابة القيم والمصالح الشخصية للمرشح بالإجابة ، مما يمنح مدير التوظيف طعم شخصيته. كما يوضح معرفته بمنتجهم من خلال تجربة مباشرة.

لقد عملت في هذه المنطقة لسنوات عديدة وسأرحب بفرصة استخدام جهات الاتصال الخاصة بي وتجربة بيع منتج متميز مثل هذا.

لماذا يعمل: توضح هذه الإجابة تجربة المرشح في الصناعة مع التركيز أيضًا على دور المنتج.

إن فرصة الاستفادة من تجربتي في المبيعات الدولية هي أكثر ما يثير اهتمامي بهذا الموقف العالمي.

لماذا يعمل: تعطي هذه الإجابة سببًا محددًا يوضح بحث المرشح وشغفه بالموقف. من الممكن إعدادها لسؤال متابعة يتعلق بالمبيعات الدولية.

تتمتع شركتك بسجل حافل في خدمة العملاء وأنا معجب به للغاية. لدي خبرة واسعة في البيع لقاعدة العملاء الخاصة بك وأعرف كيف أميز عنصر خدمة العملاء. على سبيل المثال ، قمت بتطوير حملة في العام الماضي ركزت على أهمية خدمة العملاء.

لماذا يعمل: هذا يدل على بحث المرشح ومعرفته بالشركة مع إظهار تجربته الخاصة في هذه الصناعة.

أنا متحمس باستمرار لتحدي بيع شيء جديد. تعد عملية إنشاء الملعب والهبوط لعميل جديد عملية مرضية لا تفشل أبدًا في إثارةي.

لماذا يعمل: هذا يظهر بوضوح شغف المرشح. يستخدم المرشح أيضًا واجبات محددة من الوصف الذي يظهر بحثه ، إلى جانب شغفه.

نصائح لإعطاء أفضل إجابة

هل ستشتريها ؟: قبل إجراء مقابلة مع وظيفة مبيعات ، اسأل نفسك دائمًا عما إذا كنت ستشتري المنتج أو الخدمة. في المبيعات ، كما هو الحال في الحياة ، لا يمكنك بيع شيء لا تؤمن به. أيضًا ، لا تأخذ وظيفة مبيعات إذا لم تكن لديك ثقة في قسم التسويق (إن أمكن) أو في هيكل التسويق الحالي و أدوات. موقع ويب ضعيف ، ضعيف البرمجة يجعل عملية البيع صعبة ، خاصةً إذا كان لدى منافسيك منافسين جدد.

كن مستعدًا للرفض: نفهم أنه في المبيعات ، مثلما هو الحال في البحث عن وظيفة ، سيكون هناك رفض. تهدف هذه النقطة بشكل خاص إلى البحث عن عمل أصغر سنا والذي يفكر في وظيفة في المبيعات. إذا كنت تريد القيام بالمبيعات ، فقم بذلك. بمجرد تجاوزك للرفضات القليلة الأولى والمكالمات القليلة الأولى الفاشلة ، تصبح طبيعة ثانية.

لا تدع الخجل أو الخوف من الرفض يمنعك من دخول الحقل. إنها طريقة رائعة لبدء حياتك المهنية.

التركيز على مهارات المبيعات الاستشارية: تذكر أن أرباب العمل في المبيعات يريدون دائمًا شخصًا لديه ما يشار إليه أكثر باسم نهج "البيع الاستشاري". أكثر أو أقل ، يشير المصطلح إلى أسلوب مبيعات يهدف إلى الكشف عن احتياجات العميل بدلاً من نمط المبيعات المشهور الذي تم تصويره في الفيلم القبعة غلين روس التي اشتهرت بالعقلية التي ، بصرف النظر عما يريده العميل أو ما هو الأفضل له ، أغلق الصفقة. للتعبير عن منهجية المبيعات غير الأخلاقية هذه بطريقة مسلية ومسرحية ، كتب الكاتب المسرحي ديفيد ماميت السمعة السيئة السمعة "A.B.C." أو "دائما تكون مغلقة" خط.

صاحب العمل هو شريكك: يعتبر التفاوض على المرتبات من أكثر الجوانب صعوبة في البحث عن عمل للعديد من المتقدمين في مجال المبيعات والتسويق. إذا لم تكن مدربًا على التفاوض ، فاستخدم ما نشير إليه كأسلوب "العمل مع". هذا يعني وجود عقلية مفادها أن صاحب العمل هو شريكك ، وليس خصمك ، وأن وظيفتك هي العمل معًا على إيجاد حل يخدمك في الشركة. إذا كنت تفكر في التفاوض من حيث الفائزين والخاسرين ، فسينتهي بك الأمر إلى النهاية.

ما لا اقول

لا تجعله عنك. العديد من الأسئلة حول العمل في المبيعات مفتوحة ، لكن هذا لا يعني أن كل إجابة جيدة. في إجابتك ، حافظ على التركيز على الشركة أو المركز أو المنتج. لا تركز على ما سوف يفعله الموقف لك. هذا يعني ، لا تقل "أنا مهتم بهذا المنصب لأنه يوفر راتباً عالياً". قد يكون ذلك أحد العوامل المحفزة للتقديم على الوظيفة ، ولكنها ليست مقنعة للغاية بالنسبة للمقابلات.

لا تلخص سيرتك الذاتية. يميل العديد من المرشحين إلى البدء في تلاوة تاريخ عملهم كلما طرح سؤال مفتوح. يجب أن تفهم السؤال بعناية وتحاول حقًا الإجابة عن "السبب" هنا. يتحدث تاريخ التوظيف عن "ماذا" و "كيف" لعملك ، لذلك يجب عليك أن تثبت ذلك من خلال السبب.

أسئلة المتابعة الممكنة

• ما الذي يجعلك مندوب مبيعات جيد؟ - أفضل الإجابات
• ما الذي يحفزك؟ - أفضل الإجابات
• لماذا أنت أفضل شخص لهذا المنصب؟ - أفضل الإجابات

الوجبات الرئيسية

• بحث الموقف: كن محددًا قدر الإمكان في إجابتك.
• كن صادقا: هذه فرصة لإظهار ما يحفزك وسيعكس شغفك صوتك تلقائيًا.
• مراجعة نماذج الإجابات: سوف يساعدونك في الوصول إلى الإجابة المثالية.
• حافظ على التركيز على الشركة أو المركز أو المنتج: لا تركز على ما سوف يفعله الموقف لك.