كيفية اتخاذ قرارات أفضل في العمل

القرارات هي في صميم جميع أنشطتنا الإدارية والقيادية اليومية. بعض القرارات سهلة إلى حد ما. هناك سياسة تملي الخيار الصحيح في ضوء مجموعة من الظروف. البعض الآخر ، بما في ذلك الخيارات المحيطة بالاتجاه وحل المشكلات والاستثمار أقل برمجية أو هيكلة ويتضمن عمومًا حصصًا أعلى.

هذه المجموعة الأخيرة من المشكلات غير المنظمة هي التي تختبر قدراتك كمتخذ قرار وتؤثر على نجاحك النهائي كمدير. الحصول على هذه القضايا في كثير من الأحيان بشكل صحيح ، وأنت تزدهر. أخطئهم كثيرًا ، وأولئك المسؤولون عن اختيارك للمسؤوليات المضافة سيفقدون ثقتهم وينظرون إلى الأفراد الذين يمكنهم الوثوق في القرارات الكبيرة.

فيما يلي سبع أفكار يمكنك استخدامها على الفور لتقوية تعاملك مع القرارات الصعبة.

7 أفكار لدعم التنمية الخاصة بك باعتبارها صانع القرار العظيم:

1. احذر من السماح للعواطف بالتأثير على قراراتك دون مبرر.

لا تختلط العواطف والقرارات الكبيرة والمعقدة. إنهم إما يحفزون الاندفاع نحو الحكم أو يبطئون من عملية الوصول إلى الزحف. عندما نشعر بالضغط ، فإن عقولنا المنطقية في الخلفية بينما يعمل باقي المادة الرمادية لدينا على العمل الإضافي لمعرفة كيفية تجاوز الإجهاد.

التوجيه: إذا كان الوضع مشحونًا بالشحن التوربيني ، قاوم الاندفاع لاتخاذ القرار والتراجع والحصول على بعض المساعدة في النظر في المشكلة والخيارات بموضوعية. استخدم الأدوات الموضحة أدناه للمساعدة في إعادة صياغة وتقييم خياراتك وتوقعاتك.

2. لا تركز على إطار واحد إيجابي أو سلبي.

تظهر الأبحاث أنه عندما نواجه نفس المشكلة الموصوفة إما إيجابية أو سلبية ، سنتخذ قرارات مختلفة. من المفيد البحث عن حلول للمشاكل المعقدة من زوايا متعددة عن طريق ضبط إطارك.

التوجيه: استخدم إطارات متعددة ونسعى جاهدين لتطوير قرارات مستقلة لكل إطار. على سبيل المثال ، إذا قام أحد المنافسين بخطوة جريئة جديدة في السوق ، فقد ترى هذا سلبًا كبيرًا لشركتك. قد يتطلب هذا الإطار استجابة أنا أيضًا. بدلاً من ذلك ، أعد صياغة المشكلة للإشارة إلى أن المنافس اختار التركيز في هذا المجال الجديد وسيكون أقل قدرة على الاستثمار في تحركاتك أو الاستجابة لها في مناطق أخرى. التحدي الذي يواجهك الآن هو تحديد مجالات الفرص المحتملة التي تركتها حركة المنافس مكتشفة.

تأطير يجعل الفرق.

3. زراعة "الثقة ولكن تحقق" العلاقة مع البيانات.

وبينما نتحدث جميعًا عن القرارات القائمة على البيانات ، يجب أن نحذر من ربط البيانات التي تدعم وضعنا وتجاهل البيانات الأخرى فقط ، أو استخلاص استنتاجات ناقصة من البيانات المحدودة المعروضة أمامنا. وبالطبع ، يجب دائمًا التشكيك في جودة وموثوقية البيانات.

التوجيه: قاوم ببساطة الاعتماد على البيانات الموجودة أمامك واسأل: "ما هي البيانات التي أحتاجها / نحن بحاجة لاتخاذ هذا القرار؟" ابحث عن البيانات التي تلقي الضوء على المشكلة ، بغض النظر عما إذا كانت تدعم الاتجاه أو تدحضه. اطلب المساعدة لتقييم اكتمال وموضوعية البيانات ، وشجع الآخرين على تحدي استنتاجاتك لتقليل فرص قيامك بتفسير المعلومات بشكل انتقائي.

4. احذر مصائد القرار ، خاصة في إعدادات المجموعة.

أينما تجمع البشر ، نجلب تحيزاتنا وتاريخنا وقيمنا لنؤثر على تفكيرنا. يمكن أن تؤدي مشكلات هيكل الطاقة أو المشكلات الشخصية في إعداد المجموعة إلى منع الحوار المفتوح. المجموعات عرضة للوقوع في الحب مع حلها ، وقمع وجهات النظر الموضوعية والخارجية. تشير النظرية إلى أن المجموعة يجب أن تكون قادرة على اتخاذ قرار أعلى من قرار أذكى فرد في المجموعة. ومع ذلك ، هناك أكثر من بضع سلوكيات بشرية معقدة تعوق هذه النتيجة المثالية والنبيلة.

التوجيه: احصل على مساعدة. قم بدعوة شخص خارجي موضوعي لمراقبة محادثات المجموعة وتحدي الافتراضات وتحديد عيوب العملية المحتملة. غالبًا ما يتم تجاهل هذه الخطوة البسيطة ، لكنها منخفضة التكلفة ويمكن أن تمنعك أنت وفريقك من الخروج من جرف القرار.

5. احذر الميل إلى عكس القرارات بسهولة شديدة.

على الرغم من أن تعديل القرار بناءً على الدروس المستفادة أو توفر أدلة جديدة ومقنعة يعد أمرًا مناسبًا ، يقع الكثير من المديرين ضحية الشك الذاتي أو جهود الضغط المستمرة للآخرين. غيّر المسار كثيرًا وسيزداد التوتر والإحباط على فريقك.

التوجيه: استخدم دفتر قرارات والتقاط في شكل طويل والمسألة والإطار (الأطر) والافتراضات والتوقعات والإطار الزمني لتقييم النتائج. اجعل الأفراد المشاركين في عملية صنع القرار يوقعون على السجل! إنه لأمر مدهش كيف يصبح القرار ثابتًا عندما تضطر إلى توقيع مستند يشير إلى موافقتك على القرار. وبالطبع ، تأكد من وجود عملية لإدارة التغيير في مكانها إذا كانت الأحداث تستلزم حقًا تعديل الدورة التدريبية.

6. تعلم من القرارات السابقة والحفاظ على التحسن.

اقترب من تعزيز قدراتك في صنع القرار كما تفعل مع برنامج اللياقة البدنية الخاص بك ، من خلال تقييم التقدم والنتائج وتعديل سلوكياتك المستقبلية وفقًا لذلك.

التوجيه: احتفظ بمجلة قرار شخصية بالإضافة إلى دفتر يومية المجموعة الموضح أعلاه. اجعل من الممارسة العودة إلى هذه المجلة بانتظام ومقارنة النتائج مقابل التوقعات. إذا كانت تختلف ماديًا ، فقم بإعادة فحص افتراضاتك. ابحث عن العيوب في تفكيرك أو مشاكل في البيانات. خذ الوقت الكافي للتفكير في الدروس المستفادة. حدد كيف ستحسن العملية في المرة القادمة التي تواجه فيها قرارًا مماثلاً.

7. علم فريقك لاتخاذ قرارات أفضل.

نحن نعيش ونعمل في عالم من المشاريع والفرق ، والمديرون الفعالون يستثمرون وقتًا في مساعدة فرقهم على تعلم كيفية التنقل بشكل فعال في القضايا المتعلقة بالقرارات اللزجة التي يواجهونها.

التوجيه: جميع الدروس المذكورة أعلاه تنطبق على المجموعات. علم فرقك كيفية استخدام إطارات متعددة ؛ كيفية تقييم احتياجات البيانات وكيفية تقييم سلامة البيانات. قم بتعليمهم تجنب الفخاخ عن طريق إشراك الغرباء الموضوعيين واطلب منهم تسجيل القرارات والتوقعات. إذا كان الفريق موجودًا لأكثر من مدة المشروع الفردي ، فحمل الفريق المسؤولية عن تقييم فعالية صنع القرار وتعزيزها بشكل ملموس مع مرور الوقت.

خلاصة القول الآن:

القرارات تعطي الحياة للأفعال ، وكما اقترح مدير الإدارة الراحل ، اقترح بيتر دراكر ، "الإجراءات في الوقت الحاضر هي الطريقة الوحيدة لخلق المستقبل." في تجربتي ، يزدهر المدراء الذين يعملون عن عمد لتعزيز فعالية صنع القرار لديهم. لا يقتصر الأمر على اتخاذ القرارات الكبيرة التي تضع الإجراءات في الحركة ، بل أنها تطور متوسط ​​الضرب الذي يثير إعجاب الزعماء ويتحمل مسؤوليات إضافية. قم بإنهاء صياغة قراراتك وتنفيذ عملية مدروسة لاتخاذ قرارات أكثر فعالية ولتعزيز فعاليتك بمرور الوقت.