مدير عمليات الفرع

مدير عمليات الفرع هو مرؤوس مدير الفرع الذي يتم تفويض المسؤولية عن جميع جوانب البنية التحتية الفنية والمادية للمكتب ، بما في ذلك في كثير من الأحيان الإشراف على جميع موظفي الدعم.

لدى مديري العمليات الفرعية خلفيات متنوعة. قد يكون لديهم خبرة في عمليات المكتب الخلفي أو تكنولوجيا المعلومات أو مجالات أخرى.

المسؤوليات

يتحمل مدير عمليات الفروع مسؤولية ضمان أن المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات وغيرهم من موظفي المكاتب الفرعية يمتلكون الأدوات والبنية التحتية لأداء وظائفهم وأن هذه البنية التحتية يتم الحفاظ عليها في حالة جيدة. تشمل هذه البنية الأساسية على سبيل المثال لا الحصر:

• مجال الاتصالات
• محطات العمل
• أجهزة الكمبيوتر
• ناسخات ، أجهزة فاكس ، إلخ.
• قوة
• التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)
• صيانة المباني
• أثاث المنزل
• العمليات العقارية
• عمليات غرفة البريد
• عمليات الصراف

يلعب مديرو عمليات الفروع أيضًا دورًا مهمًا في الاتصال مع مؤسسات تكنولوجيا المعلومات والعمليات المركزية ، حيث يساعدون المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات الذين يعانون من مشاكل لا يمكنهم حلها بمفردهم. وفقًا لهيكل الشركة ، قد يكون أو لا يكون لمديري عمليات الفروع علاقات إعداد تقارير خط ثابت (أساسي) أو منقط (ثانوي) إلى منطقة العمليات المركزية للشركة.

تعويضات

يتم دفع رواتب مديري العمليات في الفروع والمكافآت. قد يتم ربط المكافأة جزئيًا بالنتائج الإجمالية للفرع ، أو قد لا يتم ربطها.

التدرج الوظيفي

بناءً على هيكل الشركة ، قد تكون الخطوة المنطقية التالية لمدير العمليات الفرعية هي المشرف على العمليات لمكتب أكبر أو أكثر شهرة ، أو لتجميع أكبر للمكاتب داخل التسلسل الهرمي للمكتب الفرعي للشركة ، مثل مجمع المكاتب أو منطقة المبيعات. نتيجة لذلك ، تكون الرغبة في الانتقال في كثير من الأحيان ضرورية لتسهيل التقدم الوظيفي.

قد يكون النقل أيضًا ضروريًا نتيجة لإغلاق المكاتب ذات الأداء الضعيف وفتح مكاتب جديدة في المناطق الجغرافية مع نمو المبيعات أو نمو المبيعات المتوقع. أخيرًا ، نظرًا لأن موظفي عمليات الفروع ذوي الخبرة في الطلب في جميع أنحاء صناعة سمسرة الأوراق المالية ، توجد أيضًا فرص عديدة للتقدم من خلال الشركات المتغيرة.

هناك أيضًا فرص للتقدم عن طريق الخروج من إدارة عمليات الفروع بالكامل. على سبيل المثال ، ربما يكون لدى الشخص مجموعة من المهارات اللازمة للفوز بترقية إلى موقع داخل العمليات المركزية أو مؤسسات تكنولوجيا المعلومات في الشركة.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن تثبت المعرفة المباشرة لسير العمل والعمليات التي اكتسبها مدير عمليات فرع متمرس أنها لا تقدر بثمن بالنسبة لمؤسسات الإدارة المالية التي تشارك في إعداد التقارير الإدارية وتسعير التحويل.

على سبيل المثال ، في Merrill Lynch ، عندما قامت مجموعة الربحية لمنتجات البيع بالتجزئة بدفع كبير لتحسين منهجياتها في أوائل التسعينيات وتوسيع قاعدة معارف موظفيها ، قام مديرها بتعيين العاملين ذوي الخبرة في مجال العمليات بفاعلية لزيادة التعقيد الكبير في النفقات. تحليلها وتخصيصها.